cancel
Инструкций 0

В Волгограде тепловики разрушили двор во время ремонта трубопровода и уехали Пять лет без ремонта. Жильцы заставили ЖЭК привести в порядок старую пятиэтажку в Рязани Сироте с инвалидностью из Улан-Удэ пришлось в Верховном суде отстаивать свое право на квартиру В Сыктывкаре 70-летний пенсионер год ждал жизненно важной операции на сердце Рязанский Центр защиты прав граждан добился ремонта разбитого участка трассы Житель Томска отсудил 341 000 рублей за сгоревшую из-за пандемии путевку в Китай Сергей Миронов: идея применить правила дорожного движения для роликов и самокатов – абсурдна! В Щебекине из аварийного дома жильцов переселили в затопленную новостройку с трещинами Жители кировского дома 1880 года постройки объявили войну чиновникам и бомжам Сергей Миронов: политические события не должны мешать учебному процессу в школах
Главная страница > Новости > Благодаря Центру жительнице Белгорода фирма вернула 65 тысяч рублей за некачественную посуду

Благодаря Центру жительнице Белгорода фирма вернула 65 тысяч рублей за некачественную посуду 1340

Благодаря Центру жительнице Белгорода фирма вернула 65 тысяч рублей за некачественную посуду

Чт, 01 сентября 2016, 12:54

Белгородка Людмила Моисеева около года пыталась вернуть компании «ЭКО Лайф» деньги за посуду ненадлежащего качества. И только теперь продавцы вернули покупательнице полную сумму заказа.

Новые кухонные атрибуты Людмила Моисеева приобрела в компании «ЭКО Лайф» в июне прошлого года. Посуда обошлась белгородке в 65 600 рублей.

Только вместо занимательного кулинарного процесса приходилось терпеть сплошные неудобства: в одной из кастрюль поднялось дно, другие – потрескались от высоких температур.

Тогда с письменным заявлением Людмила Моисеева снова отправилась к продавцам. Они произвели частичный обмен, но новые кастрюли и сковородки тоже оказались ненадлежащего качества.

Чтобы отстоять свои права как потребителя, женщина обратилась в Центр защиты прав граждан. Специалисты объяснили, как действовать в такой ситуации. Была направлена претензия в адрес компании «ЭКО Лайф», с требованием вернуть за некачественный товар 65 600 рублей.

Представители компании на такие условия пошли не сразу. Вначале настаивали на обмене, доказывая свою правоту. Узнав о возможных судебных разбирательствах, продавцы все же вернули деньги в полном объеме – 65 600 рублей.

– Огромное спасибо Центру защиты прав граждан. Сама бы я эту ситуацию не разрешила. Вы очень грамотно, вежливо все рассказали. Постоянно звонили, интересовались, а главное – результат есть, – поблагодарила Центр Людмила Моисеева.

Комментарий специалистов

1. Если вы приобрели некачественный товар, необходимо написать претензию в адрес продавца (производителя), основываясь на ст.4, 18 Закона о защите прав потребителя.

2. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей).

3. Если полученный ответ вас не устраивает, обращайтесь с заявлением в Роспотребнадзор.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Рабочие устранили аварию на трубопроводе, но при этом разрушили придомовую территорию. После такого ремонта к дому невозможно было подойти. Центр защиты прав граждан заставил тепловиков восстановить двор.
Пн, 28 сентября 2020, 17:53
Волгоград
161
Дырявая крыша, грязные и обшарпанные подъезды, затопленный и вонючий подвал. ЖЭК много лет отказывался делать ремонт в доме. Тогда жильцы обратились за помощью в Центр защиты прав граждан.
Пт, 25 сентября 2020, 17:41
Рязань
235