В Вологде пенсионерку «развели» на покупку ненужного массажера за 149 тысяч рублей В Вологде продавец отказался возвращать инвалиду 25 000 рублей за сломанный диван Как получить компенсацию за разрушенный памятник на кладбище: опыт жителя Смоленска Костромичка отсудила у СФР накопительную пенсию умершего сына Какие законы вступают в силу в мае 2025 года Красноярский Центр защиты прав граждан помог сироте получить 3,4 млн рублей на жилье Жители Нижнего Тагила сэкономят 1 млн рублей на плате за электричество В Рязани продавцы массажеров развели глухонемых покупательниц на кредиты на 450 000 рублей Бывший бухгалтер из Донецка выбила у Соцфонда 37 500 рублей и повышение пенсии Онкобольной из Томска добился от местных властей 10 000 рублей на лекарства

Главная страница > Новости > Центр справедливости помог сахалинке осуществить ремонт системы канализации и водоснабжения квартиры

Центр справедливости помог сахалинке осуществить ремонт системы канализации и водоснабжения квартиры 1452

Жительница областного центра Кочетова Раиса Филипповна, проживающая в доме №27 по улице Южно-Сахалинской, заметила протекание канализационного стояка и труб холодного водоснабжения. Неоднократные обращения в управляющую компанию ничего не дали. Она обратилась за помощью в сахалинский Центр защиты прав граждан.

Раиса Филипповна рассказывает:

– Протекание канализационного стояка стало неприятным сюрпризом. Беда не приходит одна – рядом раположенный стояк холодной воды тоже протекает. По квартире сразу пошла сырость, а запах, сами понимаете, тот еще. Я сразу кинулась в ЖЭУ, у нас это ООО «Старый дом ЖЭУ-5», безрезультатно. Где найти на них управу, пока вся квартира не сгнила?

Специалисты Центра разъяснили Раисе Филипповне, как в таких случаях нужно поступать по закону, наметили порядок действий жильцов в случаях, когда УК им предоставляют коммунальные услуги ненадлежащего качества. Согласно постановлению правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», Жилищного кодекса РФ управляющая компания несет ответственность за надлежащее состояние общего имущества.

Обязанности управляющей компании по выполнению работ, текущему ремонту и услуг по содержанию общего имущества четко прописаны в постановлении правительства РФ от 13.08.2006 года №491. Кроме того, указанные нарушения противоречат требованиям ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой исполнитель обязан оказывать услуги, качество которых соответствует условиям договора. В соответствии со ст. 7 Закона потребитель имеет право на то, чтобы услуга по содержанию и эксплуатации жилья была безопасна для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняла вреда его имуществу.

Раиса Филипповна с помощью специалистов Центра составила запросы в УК, ГЖИ по своей проблеме с требованием в течение суток создать комиссию и направить ее по вышеуказанному адресу для составления Акта о протекании канализационного стояка, а также стояка холодного водоснабжения и о причинах, вызвавших данное протекание; в течение суток устранить протекание, не более чем за пять суток устранить причиненный ущерб.

Требования Раисы Кочетовой в досудебном порядке «Старым домом ЖЭУ-5» были удовлетворены, и ремонтники управляющей компании приступили к выполнению работ по ликвидации протекания стояков канализации и ХВС во всем подъезде, с первого по пятый этаж. Специалисты Центра порекомендовали Раисе Филипповне по окончании ремонтных работ тщательно проверить их исполнение на отсутствие протекания в стыках стояка и обязательно получить копию Акта о выполненных работах. Раиса Филипповна Кочетова от себя лично и от имени всех жильцов подъезда поблагодарила специалистов Центра за действенную помощь и правовой коммунальный всеобуч.

Комментарий специалистов

Специалисты Центра в таких случаях рекомендуют:

– обратиться в аварийно-диспетчерскую службу УК по факту протекания канализационных труб или ХВС,

– зафиксировать факт протекания ХВС на фотографии,

– получить Акт комиссии УК по факту протекания,

– составить претензию в УК по факту протекания на основании Акта,

– в случае невыполнения работ согласно полученному Акту, предписанию от ГЖИ в УК, подготовить претензию по ненадлежащему исполнению услуг УК и обращение в суд.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Центр справедливости помог сахалинке осуществить ремонт системы канализации и водоснабжения квартиры 1452

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Центр справедливости помог сахалинке осуществить ремонт системы канализации и водоснабжения квартиры 1452

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан