cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

В Вологде жители старой двухэтажки добились ремонта крыши после пожара Какие законы вступают в силу в ноябре 2025 года Вам не положено. Сирота из Великого Новгорода получил квартиру после борьбы за свои права в двух судах Пенсионерка из Казани чуть не лишилась 1 млн рублей из-за навязанного в банке инвестиционного страхования Житель Нижнего Новгорода отсудил почти 200 000 рублей за навязанные в автосалоне допуслуги Жители орловского дома добились ремонта дырявой крыши. Действовать пришлось через прокуратуру Воздуходувки во дворе: как защитить себя от шума Сергей Миронов: Центры защиты прав граждан – отдушина для людей! Махнули рукой. После вмешательства Центра защиты прав граждан в Пермском крае начали ремонт квартир маневренного фонда Как из фильмов ужасов. В Каменске-Уральском жильцы заставили ЖЭК отремонтировать старый дом
Главная страница > Новости > Калининград: помогли пенсионерке «выбить» из магазина деньги за туфли с дырами

Калининград: помогли пенсионерке «выбить» из магазина деньги за туфли с дырами 1460

Валентина Авилова «повелась» на скидки и купила туфли, о которых давно мечтала. Однако обувь оказалась с сюрпризом. Через 10 дней на подошвах образовались дыры. Но магазин «Супер цены» отказался принимать товар. Вернуть деньги за некачественную обувь помог мироновский Центр. 

Валентина Авилова давно планировала купить себе удобную обувь на лето. В магазине «Супер цены» как раз объявили распродажу. Пенсионерка присмотрела себе черные туфли на низком каблуке. Они идеально подошли и по размеру, и по фасону, и по цене.

 

– Туфли мне очень понравились. Неброские и удобные при ходьбе – как я и мечтала. И по цене подходящие – всего 450 рублей, – рассказала Валентина Авилова.

 

Но обувь оказалась некачественной: уже через 10 дней на подошве появились дырки. Пенсионерка расстроилась и поспешила вернуть некачественный товар. Однако в магазине отказались принимать туфли и возвращать деньги без чека.

 

– Продавщицы сказали, чтобы я писала претензию, и тогда, может быть, магазин вернет мне деньги. При этом они отказались объяснить, как составляется это заявление. И в грубой форме сказали – пишите, как хотите, – пожаловалась пенсионерка.

 

Тогда Валентина Макаровна обратилась за помощью в калининградский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Специалисты успокоили пенсионерку, объяснив, что она имеет право вернуть свои деньги в течение 2-х недель, и помогли составить претензию на имя директора магазина «Супер цены» с требованием в досудебном порядке урегулировать вопрос с возвратом некачественного товара.

 

Статья 25 закона «О защите прав потребителя» отводит на возврат покупки 14 дней, а денег за товар – в течение 3 дней с момента возврата покупки.
Если вы купили товар, но он оказался с дефектами, не расстраивайтесь – вы имеете право:
1. Обменять товар плохого качества на аналогичный. При условии, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый.
2. Вернуть товар, даже если у вас не сохранился чек. Для этого нужно написать заявление и подтвердить покупку.
3. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, вы вправе вернуть деньги.

 

В итоге магазин принял туфли с дефектом и уже через несколько дней вернул пенсионерке 450 рублей.

Валентина Макаровна благодарна Центру защиты прав граждан «Справедливая Россия» за помощь.

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.

При подготовке материалов использованы иллюстрации фотобанка Legion-Media

Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Какие законы вступают в силу в ноябре 2025 года
Новые правила списания налоговой задолженности, лимит на сим-карты, права наследников и обязанности брокеров. Обо всех новеллах законодательства – в нашем обзоре.
Пт, 31 октября 2025, 13:26
Москва
645
Сергей Миронов: Центры защиты прав граждан – отдушина для людей!
Лидер справедливороссов высоко оценил деятельность правозащитного проекта и поблагодарил сотрудников Центров за работу и желание помогать людям.
Вт, 28 октября 2025, 18:46
Москва
808