cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Жительница Перми засудила жадного подрядчика. Ему придется отдать в три раза больше денег, чем взял Не годен. Центр защиты прав граждан помог бойцу с инвалидностью из Перми получить 3,4 млн рублей Лифт не работает! Куда жаловаться, и как добиться перерасчета Томский Центр защиты прав граждан помог освободившемуся из плена бойцу попасть на лечение Во Владимире мать погибшего бойца СВО полтора года не могла добиться положенных выплат Нет денег на еду и зимнюю одежду. Томские власти выделили пенсионерке 10 000 рублей Не воспитывал. Как лишить нерадивого отца выплат за погибшего в зоне СВО сына И снова ошибка Соцфонда. Пенсионерка из Пскова не досчиталась почти 12 000 рублей Внимательная пенсионерка из Тольятти добилась увеличения расходов на капремонт девятиэтажки почти на 40% В Вологде жители старой двухэтажки добились ремонта крыши после пожара
Главная страница > Новости > Калуга: продавец вернул деньги за кофемолку с царапинами

Калуга: продавец вернул деньги за кофемолку с царапинами 960

Калуга: продавец вернул деньги за кофемолку с царапинами

Пн, 25 ноября 2019, 18:33
Фото: Фотобанк Legion-Media

Людмила Григорова купила кофемолку, но она оказалась с браком. Центр защиты прав граждан помог женщине вернуть 1 200 рублей за некачественный товар.  

Жительница Калуги Людмила Григорова давно мечтала о кофемолке. Подходящий товар женщина приобрела за 1 200 рублей в хозяйственном магазине, принадлежащем ИП Сафи. Покупательница уже представляла, как приготовит ароматный кофе. Но все мечты рухнули, когда она пришла домой. Осмотрев кофемолку, женщина увидела на крышке множество царапин.

Людмила Петровна попыталась сдать бракованный товар в магазин, но продавец отказался возвращать деньги. Тогда женщина обратилась за помощью в калужский Центр защиты прав граждан. Юристы разъяснили заявительнице ее права.

 

– Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки или модели; потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. На возврат товара или на его замену Закон отводит 14 дней с момента совершения покупки. Для этого нужно обратиться с досудебной претензией. Если магазин игнорирует претензию, обращаемся в суд, –  отметила руководитель Центра защиты прав граждан в Калуге Наталья Угольникова.

 

Специалисты Центра помогли Людмиле Григоровой составить досудебную претензию в магазин ИП Сафи. Продавец не стал ждать, пока покупательница дойдет до суда, и вернул ей деньги за некачественный товар.

 

Центр защиты прав граждан – неполитический проект, созданный партией «Справедливая Россия» в 2015 году. Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Сегодня приемные работают в 72 регионах России.

 

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Обратиться в Центр
Новые правила списания налоговой задолженности, лимит на сим-карты, права наследников и обязанности брокеров. Обо всех новеллах законодательства – в нашем обзоре.
Пт, 31 октября 2025, 13:26
Москва
1486
Лидер справедливороссов высоко оценил деятельность правозащитного проекта и поблагодарил сотрудников Центров за работу и желание помогать людям.
Вт, 28 октября 2025, 18:46
Москва
1013