Кемерово: продавец вернул женщине 154 000 рублей за массажеры с подушками 1183

Пн, 17 июня 2019, 18:19
Фото: Фотобанк Legion-Media

Центр защиты прав граждан помог Ларисе Михель расторгнуть договор купли-продажи с компанией, которая «впаривает» пенсионерам дорогостоящие массажеры, одеяла, подушки и пылесосы.

Жительница Кемерово Лариса Михель стала жертвой агрессивного маркетинга, и сама не заметила, как взяла кредит на круглую сумму. Все началось с простой презентации вибромассажной накидки от компании ООО «АРБАТ ПРЕСТИЖ». Во время шоу продавцы рассказали о том, что этот «чудо-массажер» якобы избавляет от всех недугов.

А потом началось самое интересное. Товар разыграли в качестве приза среди гостей. Так Лариса Михель и стала счастливой обладательницей «чудо-массажера». Только вместе с ним пенсионерке нужно было купить одеяло, подушки, ручной массажер, а также пылесос. И все это за 153 660 рублей. Таких денег у женщины не оказалось. Тогда продавцы предложили ей взять кредит прямо на месте. Лариса Георгиевна согласилась и подписала кредитный договор с КБ «Ренессанс Кредит», а также договор купли-продажи с компанией ООО «АРБАТ ПРЕСТИЖ».

И только дома пенсионерка поняла, что не сможет выплатить этот кредит. Но как вернуть товар и расторгнуть договор с банком, женщина не знала. Тогда она обратилась за помощью в кемеровский Центр защиты прав граждан. Юристы разъяснили пенсионерке, что нужно делать в такой ситуации.

Важно! Потребитель имеет право в течение 14 дней расторгнуть кредитный договор, не указывая причин такого расторжения, а также не платить проценты по кредитному договору. Но перед этим покупатель должен расторгнуть договор купли-продажи с продавцом. В законе «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя вернуть или обменять товар надлежащего качества без каких-либо негативных последствий для себя (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

Чтобы вернуть приобретенный в кредит товар, покупателю следует обратиться к продавцу с досудебной претензией, в которой потребовать расторгнуть договор купли-продажи. После чего согласовать способ возврата товара: его будет забирать курьер или покупатель лично привезет продавцу. Факт возврата зафиксируйте в акте приема-передачи. Теперь можно идти в банк, выдавший кредит, и требовать расторгнуть кредитный договор. Такое требование подается в письменном виде. Банк выдаст справку о расторжении кредитного договора и об отсутствии задолженности по нему.

Важно! Закон отводит 10 дней на ответ покупателю. Если продавец или банк отказались удовлетворить требования потребителя – придется идти в суд. В случае победы покупатель получит еще 50% от взысканной суммы – это штраф за отказ исполнять его требования добровольно. Суд также компенсирует моральный вред и судебные расходы.

Центр защиты прав граждан подготовил письменную претензию в ООО «АРБАТ ПРЕСТИЖ» о расторжении договора купли-продажи на приобретение товаров. Кроме того, специалисты направили заявление в КБ «Ренессанс Кредит» о расторжении кредитного договора на 153 660 рублей. Оба договора была аннулированы в досудебном порядке.

Напомним, Центр защиты прав граждан – неполитический проект, созданный партией «Справедливая Россия» в 2015 году. Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Сегодня приемные работают в 72 регионах России.

Елена Максакова

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Кемерово: продавец вернул женщине 154 000 рублей за массажеры с подушками 1183

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Кемерово: продавец вернул женщине 154 000 рублей за массажеры с подушками 1183

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан