cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Взрослая дочь погибшего бойца СВО из Саратова добилась выплаты 250 тысяч рублей «Кричала от боли». Пенсионерка из Чебоксар добилась компенсации за травму в троллейбусе Соцфонд обсчитал строителя из Подмосковья на 30 000 рублей В Барнауле бойцу СВО с инвалидностью оставляли на жизнь 12 000 рублей. Судебный пристав уволен Десятки автовладельцев в Екатеринбурге добились оформления земли под своими гаражами Центр защиты прав граждан помог матери-одиночке из Благовещенска получить жилье за 5 млн рублей Пенсионерке из Томска удалось избавиться от навязанного слухового аппарата Капремонт с техническими ошибками привел к затоплению сельского дома в Свердловской области В Алтайском крае семья инвалидов из аварийного дома отсудила у чиновников 2,6 млн рублей Пенсионерка из Свердловской области через суд списала долг за мусор в аварийном доме
Главная страница > Новости > Кострома: помогли вернуть в интернет-магазин некачественные автозапчасти

Кострома: помогли вернуть в интернет-магазин некачественные автозапчасти 1049

Мужчина заказал на «Emex» комплект автозапчастей (диск и корзину сцепления), однако по почте пришла только одна деталь.

В начале декабря 2018 года житель Костромы Олег Вырмаскин заказал в интернет-магазине «Emex» автозапчасти для своей машины. Диск и корзину сцепления. Эти автозапчасти шли в комплекте. Стоимость комплекта – 4 391 рубль. Мужчина банковской картой полностью оплатил заказ и стал ждать получения товара по почте.

– При получении товара на почте обнаружил, что в посылке отсутствует диск сцепления. Я такую посылку отказался принимать. Что это за безобразие? – рассказывает Олег Вырмаскин.

Когда Олег Вырмаскин потребовал объяснений у менеджеров интернет-магазина, получил лаконичный ответ: «Неверный артикул товара указали. Вы заказали не комплект, а только корзину сцепления». Однако в сохранившемся чеке об оплате четко указано, что 4391 рубль – стоимость диска и корзины сцепления.

– Я был уверен в своей правоте, поэтому обратился за помощью в костромской Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия», – говорит Олег Вырмаскин.

Юристы Центра составили иск в суд с требованиями о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Иск был подан, однако вопрос решился в досудебном порядке. Интернет-магазин в добровольном порядке вернул Олегу Вырмаскину 4391 рубль.

Работа Центров защиты прав граждан «Справедливая Россия» легла в основу инструкции «Вернуть купленный через интернет-магазин товар».   

 

Лилия Субин
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Абонентов освободят от смс-спама, а бойцам разрешат не пересдавать экзамены. О том, какие законы вступают в силу в августе, рассказываем в нашем материале.
Ср, 30 июля 2025, 17:42
Москва
780
Выплаты по европротоколу, подорожание коммуналки, уголовка по некоторым видам преступлений и изменения пенсионного законодательства.
Пт, 27 июня 2025, 16:03
Москва
1520