cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Уехал раньше времени: пенсионерка из Петрозаводска отсудила компенсацию за напрасное ожидание автобуса Новые законы. Что изменится в жизни россиян в апреле 2026 года Дошла до суда. Жительница Томска получила от чиновников 3,7 млн рублей за аварийное жилье Контрактник из Санкт-Петербурга несколько месяцев не мог получить региональную выплату за ранение «Грабеж и обман!» Пенсионерка из Перми чуть не потеряла 250 000 рублей из-за банковского мисселинга Вместо отписок – асфальт: жители екатеринбургской пятиэтажки выиграли суд за ремонт двора и дороги Неподъемные тарифы на ТКО: как Центры справедливости боролись за снижение платы в разных регионах В Пензе раненного в бою участника СВО лишили дополнительных выплат из-за ошибки МСЭ Житель Томска отсудил почти 10 тысяч рублей за лето без горячей воды Сирота из Йошкар-Олы судилась с чиновниками за свое право на жилье и выиграла
Главная страница > Новости > Кострома: помогли вернуть в интернет-магазин некачественные автозапчасти

Кострома: помогли вернуть в интернет-магазин некачественные автозапчасти 1093

Мужчина заказал на «Emex» комплект автозапчастей (диск и корзину сцепления), однако по почте пришла только одна деталь.

В начале декабря 2018 года житель Костромы Олег Вырмаскин заказал в интернет-магазине «Emex» автозапчасти для своей машины. Диск и корзину сцепления. Эти автозапчасти шли в комплекте. Стоимость комплекта – 4 391 рубль. Мужчина банковской картой полностью оплатил заказ и стал ждать получения товара по почте.

– При получении товара на почте обнаружил, что в посылке отсутствует диск сцепления. Я такую посылку отказался принимать. Что это за безобразие? – рассказывает Олег Вырмаскин.

Когда Олег Вырмаскин потребовал объяснений у менеджеров интернет-магазина, получил лаконичный ответ: «Неверный артикул товара указали. Вы заказали не комплект, а только корзину сцепления». Однако в сохранившемся чеке об оплате четко указано, что 4391 рубль – стоимость диска и корзины сцепления.

– Я был уверен в своей правоте, поэтому обратился за помощью в костромской Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия», – говорит Олег Вырмаскин.

Юристы Центра составили иск в суд с требованиями о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Иск был подан, однако вопрос решился в досудебном порядке. Интернет-магазин в добровольном порядке вернул Олегу Вырмаскину 4391 рубль.

Работа Центров защиты прав граждан «Справедливая Россия» легла в основу инструкции «Вернуть купленный через интернет-магазин товар».   

 

Лилия Субин
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Проверь пенсию 2
Обратиться в Центр
Повысят пенсии, ужесточат условия для получения кредитов и ипотеки, рассрочка по новым правилам. Об этих и других изменениях — в нашем материале.
Пт, 27 марта 2026, 19:20
Москва
757
Первый месяц весны – традиционное время для масштабных законодательных изменений. Март 2026 года не станет исключением. Изменения затронут оплату коммунальных услуг, правила авиаперелетов с детьми, выдачу микрозаймов, требования к работе такси, условия списания денег за платные подписки, правила бронирования гостиниц и многое другое. Разберемся в нововведениях вместе.
Пт, 27 февраля 2026, 14:41
Москва
1403