В Йошкар-Оле жительница хрущевки наказала ЖЭК на 165 000 рублей за многолетние потопы 400 000 рублей за отравление блинами взыскали супруги-пенсионеры из Костромы Помогите, замерзаем! Жители нижнетагильской четырехэтажки полгода прожили без отопления и горячей воды Житель Екатеринбурга доказал право на «досрочку» и получил от Соцфонда 105 000 рублей Житель Брянска чуть не остался без жилья из-за «семейного обмена» комнатами в общежитии Разобрали все книги и инструкции. Выставка Центров защиты прав граждан вызвала ажиотаж в Госдуме 350 000 рублей на бизнес: косметолог из Горно-Алтайска получила деньги по соцконтракту Новый порядок выплат по ранению участникам СВО. Рассказываем, что изменилось Кемеровские чиновники тянули с установкой пандуса для участника СВО с инвалидностью «Цель у нас одна – благополучие людей!». В Госдуме отметили важность работы Центров защиты прав граждан

Главная страница > Новости > Красноярск: местная жительница с трудом отбила 129 000 рублей у продавцов массажеров

Красноярск: местная жительница с трудом отбила 129 000 рублей у продавцов массажеров 1226

Вт, 01 октября 2019, 18:45

Женщине навязали покупку китайского вибромассажера в кредит за бешеные деньги.

Жительница Красноярска Ольга Чавтаева попалась на удочку продавцов вибромассажных накидок из фирмы Amato. Под видом японского чудо-массажера с нефритовыми роликами ей продали китайскую подделку. При этом за товар с «огромной скидкой» покупательница выложила 129 тысяч рублей, взятые в кредит. Вернуть деньги и разорвать договоры с фирмой и банком пострадавшей помогли правозащитники из Центра защиты прав граждан.

21 августа 2019 Ольге Чавтаевой позвонили представители фирмы Amato и предложили прийти на презентацию новейшей японской вибромассажной накидки. Звонящий обещал, что чудо техники может избавить от любых проблем со спиной благодаря уникальным роликам из чистого нефрита. Представители компании пригласили Ольгу на презентацию: бесплатно попробовать возможности чудо-массажера. Это и подкупило женщину.

– Презентация проходила в банкет-холле «Резиденция». Людей там было много, все выглядело официально. Презентовали этот массажер. Пообещали, что всем присутствующим продадут его на 50 тысяч дешевле. Да еще и подарков надарят – пылесос, подушки и одеяло хорошие. Долго уговаривали, профессионально психологически обрабатывали. Ну и буквально вынудили меня купить накидку. Хотя денег-то с собой у меня было мало, – вспоминает женщина.

Денег у Чавтаевой с собой было действительно не так много, всего 5 тысяч рублей. А за чудо-массажер, даже со скидкой, продавцы просили 129 000 рублей. Поэтому сотрудники Amato предложили простой выход – оформить кредит. Как Ольга подписала кредитный договор на неподъемную для себя сумму под 26% годовых и переплатой в 30 000 рублей по процентам – она помнит плохо. Говорит, все было как в тумане: представители фирмы быстро подсунули ей документы на подпись, не давая опомниться, прочитать договор и понять, на каких условиях берет кредит.

Уже дома Ольга Чавтаева поняла, что стала жертвой нечистоплотных маркетологов. В интернете она нашла много рассказов таких же, как она, обманутых покупателей. Все они советовали обратиться в Центр защиты прав граждан, поскольку здесь накоплен огромный опыт помощи в подобных случаях.

– В соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора. А если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, – прокомментировал руководитель красноярского Центра справедливости Михаил Костюк.

В Центре защиты прав граждан Ольге Чавтаевой помогли подготовить претензию к продавцу с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, а также заявление в ПАО «Восточный экспресс-банк» о расторжении кредитного договора.

Через несколько дней представитель продавца забрал накидку у Ольги и вернул 5 тысяч рублей. В свою очередь банк расторг кредитный договор с Чавтаевой. Ольга Чавтаева поблагодарила правозащитников за помощь в решении проблемы и возврате денег.

Напомним, Центр защиты прав граждан – неполитический проект, созданный партией «Справедливая Россия» в 2015 году. Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Сегодня приемные работают в 72 регионах России.

Фото: ru.123rf.com

Федор Тищенко

Комментарий специалистов

Как расторгнуть кредитный договор, объясняет юрист Федерального информационно-аналитического Центра защиты прав граждан Ольга Вавилина.

Потребитель имеет право в течение 14 дней расторгнуть кредитный договор, не указывая причин такого расторжения, а также не платить проценты по кредитному договору.

Прежде чем расторгнуть кредитный договор, необходимо расторгнуть договор купли-продажи с продавцом. В большинстве случаев продавцы не хотят возвращать деньги и расторгать договор, ссылаясь на перечень товаров, который не подлежит возврату или обмену. Но при подписании кредитного договора это не работает, поскольку применяются положения ФЗ «О защите прав потребителей». Согласно закону, условия договора, ущемляющие права потребителей, по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Законом «О защите прав потребителей» предусмотрены основания, при которых потребитель вправе в течение некоторого периода времени с момента заключения договора с продавцом отказаться от исполнения договора без каких-либо негативных для себя последствий (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). Согласно ст. 452 ГК РФ, при расторжении договора все обязательства между сторонами прекращаются.

В случае если вы решили, что приобретенный товар вам не нужен, а для его приобретения вам был навязан кредит, вы вправе обратиться к продавцу с досудебной претензией о расторжении договора купли-продажи. После расторжения договора и возврата товара (по акту приема-передачи) вам необходимо обратиться в банк или проследить, чтобы продавец обратился в банк, выдавший кредит, с требованием о расторжении кредитного договора. После этого нужно получить в банке (у продавца) справку о расторжении кредитного договора и об отсутствии задолженности по нему.

В случае если в течение 10 дней продавец или банк вам не ответили, вы вправе обратиться в суд. В суде также можете заявлять требования о взыскании морального вреда, судебных расходов и штрафа в размере 50% от взысканной суммы.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Красноярск: местная жительница с трудом отбила 129 000 рублей у продавцов массажеров 1226

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Красноярск: местная жительница с трудом отбила 129 000 рублей у продавцов массажеров 1226

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан