8 800 755 55 77
Чт, 5 февраля 2026, 13:24 
9 
В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» в Ижевске обратилась Наталья Держакова.
Несколько лет назад она взяла ипотечный кредит в «Быстробанке» на приобретение квартиры, но в условиях кризиса не смогла вовремя рассчитываться по своим обязательствам.
С каждым месяцем долг перед банком увеличивался. Ее обращение в банк с просьбой уменьшить размер выплаты по кредиту сотрудники «Быстробанка» проигнорировали. Отчаявшаяся женщина обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
– В стране кризис, не миновали проблемы и меня, – поделилась своими проблемами Наталья Держакова. – Сегодня я не имею возможности выплачивать каждый месяц деньги за кредит. Подскажите, что мне делать?
В мироновском Центре проинформировали ижевскую заемщицу о том, что 20 апреля 2015 года было принято Постановление Правительства РФ №373 о помощи заемщикам, попавшим в трудную финансовую ситуацию. Согласно пункту 5 этого постановления, заемщик имеет право написать заявление о реструктуризации ипотечного жилищного кредита.
Заемщица так и сделала. Каково же было удивление Держаковой, когда уже на следующий день ей позвонили из «Быстробанка» и предложили прийти со всеми необходимыми для реструктуризации документами.
– Спасибо сотрудникам Центра защиты за помощь в трудное время, – позвонила в мироновский Центр Наталья Держакова. – Ваши подсказки, инструктаж, как действовать в этой непростой ситуации, сдвинули все с мертвой точки.
После майских праздников Наталья Держакова собирается с пакетом документов в «Быстробанк». Теперь она уже не сомневается, что ей удастся решить свой вопрос.
Елена Самойлова
