cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Центр защиты прав граждан спас замерзающих инвалидов из аварийного барака в Архангельске 10 лет на мокром месте. В Сыктывкаре жильцы трехэтажки устали от потопов и судятся с УК Соцфонд незаконно отказал архангельской пенсионерке в компенсации проезда на турецкий курорт Развели с легкостью: жительница Нижнего Новгорода пожаловалась на гастролеров с массажными накидками Госслужащий из Челябинска отсудил почти 1 миллион рублей за незаконное увольнение Местные власти на много лет лишили квартиры жительницу костромского села Пенсионерка из Кирова заставила местные власти заменить газовую плиту в муниципальной квартире Пенсионерка из ДНР добилась доплаты к пенсии на 81 500 рублей В Томской области родители детей-инвалидов покупали средства реабилитации за свой счет Предъявите билет! Властей Йошкар-Олы обязали обеспечить льготный проезд в автобусах для ветеранов труда
Главная страница > Новости > Мироновский Центр помог нижегородке вернуть деньги за неудачную покупку

Мироновский Центр помог нижегородке вернуть деньги за неудачную покупку 1656

Нижегородка приобрела в интернет-магазине морозильную камеру. Но оказалось, что она не подходит по габаритам. Магазин возвращать денежные средства за товар отказался. Только в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия» горожанка нашла решение своей проблемы.

В июле текущего года Анна Орлова заказала в интернет-магазине морозильную камеру «Саратов 106». Вместе с доставкой стоимость товара составила 15 тысяч рублей. Когда морозильная камера оказалась в квартире, выяснилось, что она не подходит по своим размерам и комплектации. Женщина сразу же обратилась к продавцу с просьбой забрать товар и вернуть ей уплаченные деньги.

– Через неделю ко мне приехал сотрудник магазина, проверил камеру и сказал, что товар не подлежит возврату, – рассказывает Анна Анатольевна. – Якобы из морозильной камеры исходит посторонний запах, то есть нарушены товарные качества. Я камерой не пользовалась, только проверила ее работу, заморозив воду. Очень хочется вернуть деньги за товар, которым я не смогу пользоваться.

Специалисты мироновского Центра разъяснили женщине, что покупатель имеет право сделать возврат товара в течение 14 дней даже при полной исправности товара. На основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан вернуть уплаченную за морозильную камеру выкупную цену в размере 14018 рублей, а также за доставку товара в размере 900 рублей. В случае, если продавец никак не отреагирует на претензию покупателя, последний имеет право обратиться в суд.

После визита в Центр справедливости горожанка обратилась к продавцу с претензией о возврате денежных средств.

– Уже через три дня после предъявления претензии представители интернет-магазина забрали морозильную камеру и полностью вернули мне деньги, – делится радостной новостью Анна Орлова. – Выражаю огромную благодарность сотрудникам Центра за оказанную помощь!

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1701
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1761