Как спилить аварийное дерево Взыскание долгов или грабеж? Как приставы оставляют пенсионеров без средств к существованию «Месяцы травли». ЖЭК оставил ставропольскую пятиэтажку без ремонта и без 115 000 рублей Ставрополь: горожане заставили мэрию спилить аварийные деревья во дворе Абакан: 45 000 рублей заплатил провайдер жителям многоэтажки за аренду крыши Абакан: застройщик продал квартиру со скидкой, а потом потребовал от собственника доплаты Уфа: жильцы заставили администрацию установить в доме нормальный пандус Долг по капремонту: можно ли сэкономить и не платить за предыдущего собственника Кинули на деньги. Как заставить работодателя выплатить долги по зарплате Рожать будут все. Государство дополнительно выделит каждой будущей маме по 1 000 рублей

Главная страница > Новости > Мироновский Центр помог нижегородке вернуть деньги за неудачную покупку

Мироновский Центр помог нижегородке вернуть деньги за неудачную покупку 930

Чт, 15 сентября 2016, 14:56

Нижегородка приобрела в интернет-магазине морозильную камеру. Но оказалось, что она не подходит по габаритам. Магазин возвращать денежные средства за товар отказался. Только в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия» горожанка нашла решение своей проблемы.

В июле текущего года Анна Орлова заказала в интернет-магазине морозильную камеру «Саратов 106». Вместе с доставкой стоимость товара составила 15 тысяч рублей. Когда морозильная камера оказалась в квартире, выяснилось, что она не подходит по своим размерам и комплектации. Женщина сразу же обратилась к продавцу с просьбой забрать товар и вернуть ей уплаченные деньги.

– Через неделю ко мне приехал сотрудник магазина, проверил камеру и сказал, что товар не подлежит возврату, – рассказывает Анна Анатольевна. – Якобы из морозильной камеры исходит посторонний запах, то есть нарушены товарные качества. Я камерой не пользовалась, только проверила ее работу, заморозив воду. Очень хочется вернуть деньги за товар, которым я не смогу пользоваться.

Специалисты мироновского Центра разъяснили женщине, что покупатель имеет право сделать возврат товара в течение 14 дней даже при полной исправности товара. На основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан вернуть уплаченную за морозильную камеру выкупную цену в размере 14018 рублей, а также за доставку товара в размере 900 рублей. В случае, если продавец никак не отреагирует на претензию покупателя, последний имеет право обратиться в суд.

После визита в Центр справедливости горожанка обратилась к продавцу с претензией о возврате денежных средств.

– Уже через три дня после предъявления претензии представители интернет-магазина забрали морозильную камеру и полностью вернули мне деньги, – делится радостной новостью Анна Орлова. – Выражаю огромную благодарность сотрудникам Центра за оказанную помощь!

Руководство к действию

3751

Вернуть купленный через интернет-магазин товар

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ