8 800 755 55 77
Чт, 5 февраля 2026, 13:24 
107 
Владимир Двоенко проживает в многоквартирном доме в самом центре Саратова. В подвальном помещении этой жилой постройки засорился слив канализации. Как следствие, в подъезде образовался неприятный запах, завелись насекомые, а также появилась плесень и грибок на стенах.
– Забита канализация, даже если вода кое-как проходит, то запах все равно остается. В подъезд невозможно зайти из-за резкого зловонного запаха. Жители с нижних этажей стараются не закрывать дверь в подъезд, чтобы хоть-как-то проветрить помещение, – рассказал Владимир Двоенко.
Владимир Двоенко обращался в устной форме с проблемой к работникам обслуживающей дом компании «Финикс». Однако тогда никаких действий не последовало.
– Мы работаем с обращениями от собственников квартир в установленном порядке. Бывает, что мы просто не успеваем незамедлительно реагировать на все жалобы, – сообщил сотрудник управляющей компании.
Так и не дождавшись каких-либо действий от своей УК, Владимир Двоенко обратился в саратовский Центр защиты прав граждан.
– В соответствии с действующим законодательством, санитарное состояние, планово-предупредительный ремонт, устранение дефектов и прочистка канализационных труб относятся к обязанностям управляющей организации, – пояснил сотрудник Центра справедливости.
После визита в мироновский Центр Владимир Двоенко решил оформить письменную претензию в УК «Феникс». Кроме того, он направил письменные жалобы в территориальный отдел Госжилинспекции и Роспотребнвадзор.
Спустя неделю после обращения коммунальщики приехали и устранили засор в канализации. Кроме этого была проведена санитарная очистка подвального помещения.
– Я очень рад, что обратился в Центр защиты прав граждан. Спасибо большое, что выслушали меня! Теперь я знаю, как найти управу на свою УК, – сказал Владимир Двоенко.
