cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

В Йошкар-Оле жительница хрущевки наказала ЖЭК на 165 000 рублей за многолетние потопы 400 000 рублей за отравление блинами взыскали супруги-пенсионеры из Костромы Помогите, замерзаем! Жители нижнетагильской четырехэтажки полгода прожили без отопления и горячей воды Житель Екатеринбурга доказал право на «досрочку» и получил от Соцфонда 105 000 рублей Житель Брянска чуть не остался без жилья из-за «семейного обмена» комнатами в общежитии Разобрали все книги и инструкции. Выставка Центров защиты прав граждан вызвала ажиотаж в Госдуме 350 000 рублей на бизнес: косметолог из Горно-Алтайска получила деньги по соцконтракту Новый порядок выплат по ранению участникам СВО. Рассказываем, что изменилось Кемеровские чиновники тянули с установкой пандуса для участника СВО с инвалидностью «Цель у нас одна – благополучие людей!». В Госдуме отметили важность работы Центров защиты прав граждан
Главная страница > Новости > Ни постирать, ни помыться: свердловские чиновники два года отказывались чинить водопровод в Карпинске

Ни постирать, ни помыться: свердловские чиновники два года отказывались чинить водопровод в Карпинске 811

Ни постирать, ни помыться: свердловские чиновники два года отказывались чинить водопровод в Карпинске

Пн, 12 октября 2020, 18:24

От ремонта отмахивались, ссылаясь на бесхозность городского водопровода. Вразумить администрацию и ресурсника удалось специалистам Центра защиты прав граждан.

Жители частных домов на Чкалова и Парковой в Карпинске на протяжении двух лет страдали от маленького напора воды. Фактически вода текла тонкой струйкой. На жалобы собственников ни поставщик – МУП «Ресурс», ни городская администрация не реагировали.

– Ни посуду помыть, ни ванну принять, ни белье постирать в стиральной машинке, как говорится, – рассказывают горожане. – Жаловались и главе города, и в МУП «Ресурс». Там понимающе кивали головой, но ничего не делали. Чтобы восстановить напор, надо было заменить старую трубу – и администрация, и поставщик воды знали об этом. Но делать это не спешили, говорили, что труба ничейная и ремонтировать ее не имеют права.

На все жалобы жителей в администрации был один ответ: «принимаются меры по розыску собственника». Хотя и так понятно, раз труба безхозная, так и искать некого. Не добившись результата, жители домов обратились за помощью в Центр защиты прав граждан в Екатеринбурге.

– Обеспечение населения водой – прямая обязанность городских властей. К тому же муниципалитет – единственный орган, который может принять водопровод на баланс, собственник которого неизвестен. Чиновники должны были сразу отреагировать на запрос жителей, принять бесхозяйное имущество в муниципальную собственность. После этого ресурсник смог бы провести ремонт. Почему этих элементарных действий не было сделано – вопрос, в котором теперь разберется прокуратура, – прокомментировал ситуацию лидер свердловских справедливороссов, руководитель сети Центров защиты прав граждан Андрей Кузнецов. – Те же самые претензии к МУП «Ресурс», где решили, что проще отфутболивать жителей, чем решить вопрос с администрацией.

Андрей Кузнецов направил обращение в администрацию с требованием принять наконец участок трубопровода на баланс и жалобу в прокуратуру. Сразу после вмешательства Центра защиты прав граждан ситуация разрешилась. Жители рассказали, что ресурсник заменил два участка трубопровода и восстановил нормальный напор воды. Прокуратура пока не дала ответ на заявление.

 

Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня в 73 регионах России открыты 80 приемных. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.

 

Как получить перерасчет за маленький напор воды

– Слабый напор воды в кране – это нарушение норм СП 30.13330.2016 «Свод правил. Внутренний водопровод и канализация зданий. СНиП 2.04.01-85». За некачественную услугу ресурсника можно наказать рублем, потребовав предоставить перерасчет платы, – говорит юрист Центра защиты прав граждан Александр Зубко.

За каждый час, когда вода шла с давлением ниже нормального (если давление упало не более чем на 25% ниже нормы), можно вернуть по 0,1% от суммы, начисленной за этот период (когда вода плохо шла). Если давление упало более чем на 25% от нормы – за услугу водоснабжения можно вообще не платить (п.7. приложение №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354). Правда, этот факт придется доказать. Для этого рекомендуем следующее:

  1. Сообщить о проблеме с качеством услуг можно с помощью личного заявления, через сайт УК или по телефону, причем все звонки от потребителей должны фиксироваться диспетчером компании в специальном журнале (п. 106 Постановления №354).
  2. В течение получаса после обращения коммунальщики должны прислать сантехника, либо согласовать время его прихода. Потребитель должен потребовать составить акт, подтверждающий, что услуга оказывается с нарушением качества.
  3. После подтверждения факта ухудшения качества коммунальной услуги или прекращения ее подачи собственник подает заявление о перерасчете исполнителю услуги.
  4. Если коммунальщики не признают факта ухудшения качества услуги, то собственник вправе требовать проведения дополнительной проверки с приглашением независимого эксперта (п. 110 Постановления №354). Дата и время такой проверки определяются сторонами на месте и фиксируются в акте.
  5. Устранить причину, по которой вода идет под маленьким напором, должны в трехдневный срок ((пп. «к» п. 31 Правил №354).
  6. Если на просьбы решить проблему в УК не реагируют – жалуйтесь в Госжилинспекцию.

 

Заботясь о вашей безопасности, специалисты Центров защиты прав граждан ведут бесплатный прием обращений в онлайн-режиме. Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. Специалисты изучат ваш вопрос и ответят по электронной почте.

 

Наталья Филатова
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.

При подготовке материалов использованы иллюстрации фотобанка Legion-Media

Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Разобрали все книги и инструкции. Выставка Центров защиты прав граждан вызвала ажиотаж в Госдуме
Всего за неделю экспозицию посетили сотни человек. Среди них лидеры фракций, депутаты, их помощники, волонтеры, студенты и сотрудники аппарата Госдумы.
Пн, 18 ноября 2024, 18:11
Москва
660
«Цель у нас одна – благополучие людей!». В Госдуме отметили важность работы Центров защиты прав граждан
Депутаты «Единой России», ЛДПР и КПРФ поздравили социальный проект справедливороссов с 10-летним юбилеем.
Ср, 13 ноября 2024, 12:02
Москва
766