Главная страница > Новости > Обещали повысить пенсию. Жительница Уфы наказала подозрительных юристов на 30 000 рублей
Обещали повысить пенсию. Жительница Уфы наказала подозрительных юристов на 30 000 рублей 681
Чт, 04 декабря 2025, 18:23 Фото: Фотобанк Legion-Media
Добиться возврата денег за неоказанную услугу через суд Фариде Харитоновой помогли специалисты Центра защиты прав граждан.
Фарида Харитонова давно хотела разобраться в своих пенсионных расчетах. Самостоятельно у нее это не получилось. В феврале 2025 года женщина обратилась за помощью в юридическую фирму. Там ее с удовольствием проконсультировали бесплатно и даже пообещали подготовить все необходимые документы для перерасчета пенсии, но уже за 15 000 рублей. Пенсионерка согласилась. Стороны заключили договор об оказании юридических услуг.
Первые сомнения в порядочности этой юридической фирмы у Фариды Харитоновой появились после разговора со знакомой. Та пожаловалась на качество работы конторы – ей там попросту не помогли, деньги не вернули. Тогда Харитонова решила отказаться от услуг подозрительной фирмы. Там пообещали вернуть деньги, но через месяц. Прошло больше, а в ответ – тишина. На звонки пенсионерки уже никто не отвечал. Не зря женщина сомневалась, в итоге – ни денег, ни обещанного перерасчета пенсии.
Фарида Харитонова не стала опускать руки и обратилась в Центр защиты прав граждан, который оказывает правовую помощь БЕСПЛАТНО.
– Закон на стороне нашей заявительницы! Отказаться от услуг и потребовать свои деньги обратно можно в любое время. При этом не нужно объяснять причину отказа. Об этом говорится в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также в ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Правда, есть одно «но». Исполнитель вправе удержать понесенные им расходы, если их докажет. В нашем случае юристы ничего не успели сделать, по крайней мере, они не предоставили никаких письменных доказательств, например, акт о выполненных услугах. Поэтому заявительница имеет право вернуть всю сумму, – разъясниларуководитель Центра защиты прав граждан в Уфе Рузана Федотова.
Специалисты Центра помогли Фариде Харитоновой составить исковое заявление о расторжении договора и возврате денег.
Мировой судья судебного участка №12 по Калининскому району взыскал с юридической фирмы, куда обращалась пенсионерка, 23 000 рублей. Помимо денег, оплаченных по договору, в эту сумму вошли компенсация морального вреда и штраф за отказ исполнить требования истца в досудебном порядке.
Еще ответчику придется оплатить госпошлину в размере 7 000 рублей.
КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГ И ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ
Гражданин, подписавший договор на оказание услуг, например, юридические или риэлторские услуги, курсы по иностранному языку, имеет право расторгнуть его и вернуть деньги.
Это право гарантируют ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ.
Но в ряде случаев вернут не всю сумму. Исполнитель имеет право удержать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Если никаких затрат не было, а работа вообще не выполнена, то исполнитель обязан вернуть все деньги заказчика.
ВАЖНО! Отказаться от договора можно в любой момент, неважно, сколько успел сделать исполнитель. Но помните про понесенные им расходы – заплатить придется, если часть работы сделана и есть подтверждающие это документы.
ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, НУЖНО:
1. Обратиться с претензией в компанию или ИП, с которой заключили договор.
Передать претензию можно лично – тогда подготовьте два экземпляра документа, на копии представитель компании поставит отметку о принятии. Или отправьте почтой – ценным письмом с описью вложения.
ВАЖНО! Исполнитель обязан рассмотреть претензию и ответить в течение 10 дней с момента ее получения. Этот период указан в ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если компания не ответит в указанный срок, то потребитель имеет право требовать помимо основной суммы еще и неустойку (пеню) за каждый день просрочки. Это требование предъявляется в суде.
2. К претензии приложите копии платежных документов, подтверждающих оплату выполнения работ, а также копию договора.
3. Если компания отказалась возвращать деньги, то можно пожаловаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
4. Либо можно сразу обращаться в суд. Там помимо денег, оплаченных за выполнение работ, можно потребовать штраф в размере 50% от присужденной судом в пользу потребителя суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (ч. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), компенсацию за понесенный моральный ущерб (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), неустойку (ст.28, 31 Закона «О защите прав потребителей») и судебные расходы.
Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.
За помощью к правозащитникам обратились десятки участников СВО с разными вопросами: от проблем с выплатами за ранения до предоставления мер соцподдержки.
Дарья Степанова приобрела жилплощадь у мужчины, который стал жертвой мошенников. Целый год стороны разбирались, кто прав, кто виноват и кому в итоге нужно оставить квартиру. Точку в споре поставил Костромской областной суд.
Получить 80 тысяч рублей женщине помог Центр защиты прав граждан и депутатский корпус «Справедливой России».
Пт, 05 декабря 2025, 13:43
Вологда
654
8 800 755 55 77
×
Мы используем cookie-файлы для улучшения работы сайта.
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Ознакомиться с политикой
Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан
Миссия Центров - научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы.
Задача центров - БЕСПЛАТНО, быстро и эффективно помогать всем, кто столкнулся с
несправедливостью.
Инициатор создания Центров — лидер партии "Справедливая Россия" Сергей МИРОНОВ.
Проект поддержан Минтруда РФ и одобрен Президентом РФ В.В. Путиным
Мы получили вашу заявку на онлайн-консультацию. Отправили на почту письмо с инструкциями.
За помощью к правозащитникам обратились десятки участников СВО с разными вопросами: от проблем с выплатами за ранения до предоставления мер соцподдержки.
