Главная страница > Новости > Обещали повысить пенсию. Жительница Уфы наказала подозрительных юристов на 30 000 рублей
Обещали повысить пенсию. Жительница Уфы наказала подозрительных юристов на 30 000 рублей 521
Сегодня 18:23 Фото: Фотобанк Legion-Media
Добиться возврата денег за неоказанную услугу через суд Фариде Харитоновой помогли специалисты Центра защиты прав граждан.
Фарида Харитонова давно хотела разобраться в своих пенсионных расчетах. Самостоятельно у нее это не получилось. В феврале 2025 года женщина обратилась за помощью в юридическую фирму. Там ее с удовольствием проконсультировали бесплатно и даже пообещали подготовить все необходимые документы для перерасчета пенсии, но уже за 15 000 рублей. Пенсионерка согласилась. Стороны заключили договор об оказании юридических услуг.
Первые сомнения в порядочности этой юридической фирмы у Фариды Харитоновой появились после разговора со знакомой. Та пожаловалась на качество работы конторы – ей там попросту не помогли, деньги не вернули. Тогда Харитонова решила отказаться от услуг подозрительной фирмы. Там пообещали вернуть деньги, но через месяц. Прошло больше, а в ответ – тишина. На звонки пенсионерки уже никто не отвечал. Не зря женщина сомневалась, в итоге – ни денег, ни обещанного перерасчета пенсии.
Фарида Харитонова не стала опускать руки и обратилась в Центр защиты прав граждан, который оказывает правовую помощь БЕСПЛАТНО.
– Закон на стороне нашей заявительницы! Отказаться от услуг и потребовать свои деньги обратно можно в любое время. При этом не нужно объяснять причину отказа. Об этом говорится в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также в ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Правда, есть одно «но». Исполнитель вправе удержать понесенные им расходы, если их докажет. В нашем случае юристы ничего не успели сделать, по крайней мере, они не предоставили никаких письменных доказательств, например, акт о выполненных услугах. Поэтому заявительница имеет право вернуть всю сумму, – разъясниларуководитель Центра защиты прав граждан в Уфе Рузана Федотова.
Специалисты Центра помогли Фариде Харитоновой составить исковое заявление о расторжении договора и возврате денег.
Мировой судья судебного участка №12 по Калининскому району взыскал с юридической фирмы, куда обращалась пенсионерка, 23 000 рублей. Помимо денег, оплаченных по договору, в эту сумму вошли компенсация морального вреда и штраф за отказ исполнить требования истца в досудебном порядке.
Еще ответчику придется оплатить госпошлину в размере 7 000 рублей.
КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГ И ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ
Гражданин, подписавший договор на оказание услуг, например, юридические или риэлторские услуги, курсы по иностранному языку, имеет право расторгнуть его и вернуть деньги.
Это право гарантируют ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ.
Но в ряде случаев вернут не всю сумму. Исполнитель имеет право удержать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Если никаких затрат не было, а работа вообще не выполнена, то исполнитель обязан вернуть все деньги заказчика.
ВАЖНО! Отказаться от договора можно в любой момент, неважно, сколько успел сделать исполнитель. Но помните про понесенные им расходы – заплатить придется, если часть работы сделана и есть подтверждающие это документы.
ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, НУЖНО:
1. Обратиться с претензией в компанию или ИП, с которой заключили договор.
Передать претензию можно лично – тогда подготовьте два экземпляра документа, на копии представитель компании поставит отметку о принятии. Или отправьте почтой – ценным письмом с описью вложения.
ВАЖНО! Исполнитель обязан рассмотреть претензию и ответить в течение 10 дней с момента ее получения. Этот период указан в ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если компания не ответит в указанный срок, то потребитель имеет право требовать помимо основной суммы еще и неустойку (пеню) за каждый день просрочки. Это требование предъявляется в суде.
2. К претензии приложите копии платежных документов, подтверждающих оплату выполнения работ, а также копию договора.
3. Если компания отказалась возвращать деньги, то можно пожаловаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
4. Либо можно сразу обращаться в суд. Там помимо денег, оплаченных за выполнение работ, можно потребовать штраф в размере 50% от присужденной судом в пользу потребителя суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (ч. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), компенсацию за понесенный моральный ущерб (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), неустойку (ст.28, 31 Закона «О защите прав потребителей») и судебные расходы.
Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.
Аркадий Сениянц не смог при регистрации на рейс выбрать места в самолете. Вернуть 3 000 рублей за некачественную услугу мужчине помогли в Центре защиты прав граждан.
Изменения для водителей, «Госуслуги» вместо бумажного паспорта, биометрия для иностранцев и повышение платы за утилизационный сбор при ввозе авто в страну. О самых важных новшествах законодательства – в нашем обзоре.
Рассказываем на примере жительницы Архангельска Натальи Федосеевой, которая заставила магазин выплатить ей 3 000 рублей, записанные на подарочной карте.
Власти затянули с расселением старого барака. Хотя должны были это сделать по решению суда. Добиться компенсации Анастасии Шабаевой помог Центр защиты прав граждан.
Впервые за историю утильсбора базой для расчета станет не только объем двигателя, но и его мощность. Повышение коснется в том числе электрокаров и гибридов. Льготный утиль оставят только на машины мощностью до 160 л. с.
До 1 декабря 2025 года тем россиянам, кто держит деньги на депозитах, нужно уплатить налог с доходов от процентов по вкладам за 2024 год. «Домовой» разобрался, кому и сколько придется заплатить.
Чт, 20 ноября 2025, 14:38
Москва
688
8 800 755 55 77
×
Мы используем cookie-файлы для улучшения работы сайта.
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Ознакомиться с политикой
Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан
Миссия Центров - научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы.
Задача центров - БЕСПЛАТНО, быстро и эффективно помогать всем, кто столкнулся с
несправедливостью.
Инициатор создания Центров — лидер партии "Справедливая Россия" Сергей МИРОНОВ.
Проект поддержан Минтруда РФ и одобрен Президентом РФ В.В. Путиным
Мы получили вашу заявку на онлайн-консультацию. Отправили на почту письмо с инструкциями.
Изменения для водителей, «Госуслуги» вместо бумажного паспорта, биометрия для иностранцев и повышение платы за утилизационный сбор при ввозе авто в страну. О самых важных новшествах законодательства – в нашем обзоре.
Новые правила списания налоговой задолженности, лимит на сим-карты, права наследников и обязанности брокеров. Обо всех новеллах законодательства – в нашем обзоре.
