8 800 755 55 77
Чт, 5 февраля 2026, 13:24 
14 
Что делать в данной ситуации, мужчина не знал. Да и отказываться от уже привычного для близких номера телефона не хотелось. Оренбуржец многократно объяснял звонящим, что никакой Веры Викторовны знать не знает. Приобрел сим-карту – это все, в чем виноват.
За помощью страдающий от звонков абонент обратился в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» в Оренбурге. Там мужчине объяснили, что решить проблему можно через интернет.
– Мы подсказали заявителю, что решить проблему можно, обратившись в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) с требованием исключить номер телефона из базы данных должников, – рассказывает специалист Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» Мадина Кастуганова. – В данную организацию входят порядка 40 коллекторских агентств (90%), а если агентство в их числе – НАПКА поможет.
На главной странице сайта НАПКА есть кнопка «Направить обращение». На сайте подробно описано, какую информацию нужно предоставить для исключения номера телефона из базы. Ответ об исключении телефонного номера придет на электронный адрес в течение недели. После жалобы в НАПКА звонки заявителю прекратились.
| Напомним, что с августа 2016 года действия коллекторов регулирует закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов». В соответствии с ним коллекторы имеют право звонить только один раз в сутки, не более двух раз в неделю, либо восемь раз за календарный месяц (только с 8 до 22:00 – в рабочие дни, а в выходные с 9 до 20:00). Если звонков больше, то это незаконно. |
Справедливороссы за ужесточение наказания для коллекторов
В ноябре 2017 года фракция «Справедливая Россия» внесла в Госдуму законопроект, в соответствии с которым предлагается сажать коллекторов на срок до 12 лет за превышение полномочий.
Как пояснил депутат от «Справедливой России» Михаил Емельянов, в последние годы было принято несколько законопроектов, призванных урегулировать работу коллекторов, но проблема остается нерешенной.
«Есть много случаев, когда коллекторы по-прежнему используют варварские методы для того, чтобы добиться от должника уплаты долга. Поэтому мы предлагаем жесткое и, я считаю, оправданное решение: появляется новый состав УК, который устанавливает ответственность в виде жесткого наказания до 12 лет лишения свободы», – заявил Михаил Емельянов.
