cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Два года боли и страданий. Пенсионерка из Костромы взыскала с владельца ТЦ 540 000 рублей за травму Ужасные условия для онкобольных: Центр защиты прав граждан добился ремонта онкодиспансера в Каменске-Уральском Бюрократическая машина в деле. В Оренбурге семье участника СВО отказали в детских пособиях Превратил жизнь дома в ад. Под Владимиром люди заставили соцслужбы взять шефство над соседом-Плюшкиным А почему бы и нет. Барнаульский ЖЭК самовольно повысил тариф на содержание жилья Как на каторге. В Оренбурге сотрудникам комбината не платили за сверхурочную работу Многодетная мать из ЛНР добилась повышения пенсии и получила от Соцфонда 46 000 рублей Дом социального обслуживания. Что это такое и как получить в нем квартиру Пострадавшая от рук мошенников семья пенсионеров получила от томских властей 25 000 рублей Центр защиты прав граждан помогает участнику СВО из Тулы получить землю под строительство дома
Главная страница > Новости > Остался без входной двери. Житель Нижегородской области отсудил 38 000 рублей у нерасторопного ИП

Остался без входной двери. Житель Нижегородской области отсудил 38 000 рублей у нерасторопного ИП 820

Остался без входной двери. Житель Нижегородской области отсудил 38 000 рублей у нерасторопного ИП

Ср, 10 мая 2023, 18:09
Фото: Фотобанк Legion-Media

Специалисты Центра защиты прав граждан помогли Дмитрию Прыткову отстоять свои права в суде.

Еще в декабре 2021 года Дмитрий Прытков заказал у индивидуального предпринимателя металлическую дверь. За изготовление и установку изделия мастер запросил 32 500 рублей. Стороны заключили Договор. Заказчик сразу внес аванс в 25 000 рублей. Договорились, что оставшуюся часть денег он выплатит после установки двери. Случиться это должно было до 20 января 2022 года – такой срок обговорили между собой заказчик и исполнитель.

А дальше что-то пошло не так. В оговоренный срок дверь не была готова. Прытков подождал еще несколько месяцев. Однако за это время ситуация не изменилась. Тогда заказчик потребовал от мастера вернуть аванс.  Но тот проигнорировал требование.

Дмитрий Прытков со своей проблемой пришел в Центр защиты прав граждан. Правозащитники помогли заявителю вернуть свои кровные.

– Стороны обговорили срок заказа, но не прописали его в Договоре. Однако это не дает исполнителю права затягивать выполнение заказа до бесконечности. Если срок не прописан в Договоре, то обязательство все равно должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления требований заказчиком. Об этом говорится в п. 2 ст. 314 Гражданского кодекса РФ. В нашем случае исполнитель нарушил закон. Поэтому заявитель имеет право расторгнуть Договор и потребовать вернуть деньги. Это право гарантирует п.1 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Если требования заказчика не выполняют, то придется обращаться в суд. Там можно дополнительно взыскать штраф за отказ ответчика добровольно исполнять требования, а также компенсацию морального вреда и иные понесенные судебные расходы, – разъяснили в нижегородском Центре защиты прав граждан.

Так как исполнитель отказался возвращать аванс, пришлось обращаться в суд. Правозащитники помогли Дмитрию Прыткову составить исковое заявление, в котором попросили взыскать с ответчика помимо аванса компенсацию морального вреда, а также штраф за отказ добровольно исполнять требования.

Суд встал на сторону истца и обязал мастера выплатить ему 38 500 рублей, куда вошли аванс, компенсация и потребительский штраф.

 

ЕСЛИ ИСПОЛНИТЕЛЬ НАРУШИЛ СРОКИ 

Диабетику из Орла пришлось в суде бороться за право на льготные лекарства

Как правило, сроки выполнения работ и оказания услуг стороны прописывают в Договоре. Исполнитель обязан выполнить работы в срок, установленный этим Договором. Это зафиксировано в п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Если исполнитель нарушил эти сроки или в процессе стало очевидно, что работа не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

  • назначить исполнителю новый срок;
  • поручить выполнение работы (оказание услуги) другим исполнителям или выполнить работу своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
  • потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
  • отказаться от исполнения Договора.

Об этом говорится в ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

ВАЖНО! Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Если срок выполнения работы не установлен, то обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления требований заказчиком. Об этом говорится в п. 2 ст. 314 Гражданского кодекса РФ.

 

ТРЕБУЙТЕ НЕУСТОЙКУ 

Если исполнитель нарушил сроки, то он должен выплатить потребителю за каждый день просрочки или час, если срок определен в часах, неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).  А если цена выполнения работы Договором не определена – общей цены заказа. Договор может устанавливать более высокий размер неустойки.

При этом сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения не определена Договором.

ВАЖНО! Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

 

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ

Нужно обращаться с письменной претензией к исполнителю. В претензии прописать свои требования и сроки их исполнения. Рекомендуем направлять претензию почтой с уведомлением о вручении и описью вложения.

Если исполнитель не отвечает или отказывается выполнять ваши требования – жалуйтесь в Роспотребнадзор или сразу обращайтесь в суд. В суде можно еще взыскать штраф за отказ ответчика добровольно исполнять требования, а также компенсацию морального вреда и иные понесенные судебные расходы.

 

Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.

 

 

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1641
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1687