– Я мама двоих малолетних детей. Наша квартира на первом этаже МКД, и к нам лезут крысы. Мы вынуждены ночью с братом караулить сон детей. Мы напуганы. Я бы никогда и не подумала, что моей семье будут угрожать крысы. Мы ставим ловушки, но их огромное количество, а от трупов начинает идти невыносимый запах, – посетовала Екатерина Мальцева.
Жильцы обращались в ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского». По их словам, коммунальщики ни разу не предприняли мер по истреблению грызунов.
В Центре защиты прав граждан Екатерине подтвердили, что проводить работы по уничтожению крыс и мышей обязана управляющая компания. Причем делать это нужно регулярно. Коммунальщики должны заниматься дератизацией в подвалах, мусоропроводах, на лестничных клетках и технических этажах. Это входит в услугу по обслуживанию дома, за которую жильцы платят.
– Если УК не отвечает на жалобы жильцов, как в нашем случае, то нужно писать заявление в Жилинспекцию. Представители ведомства в течение 30 дней должны провести проверку, после чего вынести предписание ЖЭКу устранить нарушения и провести санитарные работы. Срок, в течение которого коммунальщики должны провести дератизацию, устанавливает надзорное ведомство, – прокомментировала ситуацию специалист мироновского Центра Екатерина Цокур.
В Центре Екатерине Мальцевой помогли составить заявления для коллективного подписания жильцами МКД в «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского», ГЖИ и Роспотребнадзор.
Жильцы отправили заявления и через несколько дней получили ответ от УК и Роспотребнадзора. Срок проведения дератизации был назначен. В итоге подвал полностью очищен от мусора. Комплексные меры по уничтожению крыс и мышей проведены.
– Мы связались с жильцами дома через несколько месяцев. По их словам, грызуны их больше не беспокоят. Однако мы продолжаем держать данную тему на контроле, – резюмировал специалист Центра справедливости.