cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Центр защиты прав граждан помог вдове бойца с пятью детьми из Нижнего Тагила получить 13,6 млн рублей Ждала больше года: правозащитники помогли получить свыше 5 млн рублей вдове бойца СВО из Кирова Финишная прямая: Центр защиты прав граждан помогает жителям микрорайона Уктус вернуть горячую воду В Березовском УК обсчитала многоэтажку на 5,5 млн рублей Штраф за парковку для служебных авто. Кто должен платить: работник или работодатель? Новый год – новые законы! Что ждет россиян в январе 2026 года Владимирский Центр защиты прав граждан помог пожилой беженке с Украины получить жилье Зубы на полку! Стоматология навязала пенсионерке кредит на 253 тысячи рублей Житель Нижегородской области наказал страховую на 183 000 рублей за отказ платить за ремонт авто Безработный из Красноярска вышел на пенсию на 1,5 года раньше положенного срока
Главная страница > Новости > Петрозаводск: заставили «Мегафон Ритейл» вернуть покупательнице деньги за телефон без звука

Петрозаводск: заставили «Мегафон Ритейл» вернуть покупательнице деньги за телефон без звука 2062

Светлана Наумова купила смартфон Vertex в компании «Мегафон Ритейл». Однако уже через несколько часов женщина поняла, что гаджет сломан. Магазин не спешил возвращать 4 тысячи рублей за товар. Вернуть деньги помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Светлана Наумова решила порадовать себя новым телефоном. Женщина выбрала смартфон Vertex Impress Luck Gold вместе с фирменными крышкой и стеклом за 4 112 рублей в одном из отделений АО «Мегафон Ритейл». Однако радовалась она недолго. Уже дома покупательница поняла, что гаджет сломан.

 

– В телефоне плохой динамик. При звонке ничего не слышно. К тому же при разговоре батарея сильно нагревается. И я не могу установить мелодию на звонок и даже отправить sms-сообщения. В телефоне эти функции вообще не работают. Я впервые с таким сталкиваюсь, – пожаловалась Светлана Наумова.

 

Женщина сразу пошла в магазин, чтобы вернуть деньги за бракованный товар. Однако там ей отказали. Продавец заявила, мол, если хотите деньги, то докажите, что смартфон сломан. Покупательнице предложили сдать товар на проверку качества. Светлана Наумова поняла, что свои деньги она не скоро получит, и обратилась за помощью в петрозаводский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

 

– В течение 15 дней со дня покупки потребитель вправе вернуть деньги за бракованный товар или обменять на товар такой же марки или модели, либо на товар другой марки, но такой же стоимости, – прокомментировал руководитель Центра Григорий Вайтулевич.

 

Специалисты Центра подготовили претензию в АО «Мегафон Ритейл» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть покупательнице деньги. Компания вновь предложила сдать смартфон на проверку.

Тогда мироновский Центр обратился с исковым заявлением в мировой суд. Мировой судья судебного участка №13 Петрозаводска Республики Карелия встал на сторону покупательницы. АО «Мегафон Ритейл» обязали выплатить Светлане Наумовой деньги за смартфон, а также неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Всего компании придется отдать женщине 8 тысяч рублей.

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.

При подготовке материалов использованы иллюстрации фотобанка Legion-Media

Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Новый год – новые законы! Что ждет россиян в январе 2026 года
Повысят пенсии, прожиточный минимум, МРОТ и пособия. Какие еще изменения в законодательстве ожидают страну, читайте в нашей статье.
Пт, 26 декабря 2025, 15:38
Москва
1203
Дело чести! Центр защиты прав граждан провел второй выездной прием ветеранов боевых действий в Москве
За помощью к правозащитникам обратились десятки участников СВО с разными вопросами: от проблем с выплатами за ранения до предоставления мер соцподдержки.
Вт, 23 декабря 2025, 15:15
Москва
833