cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Не захотел по-хорошему. Жительница Архангельска взыскала с соседа 128 000 рублей за лужи в квартире Я календарь переверну: что изменится в законодательстве с 1 сентября 2025 года Центр защиты прав граждан помог награжденному медалью бойцу из Саратова получить 1 млн рублей Жительница Донецка добилась от Соцфонда доплаты к мизерной пенсии Плесень и испорченный ремонт. Пенсионерка из Костромы отсудила 401 000 рублей после аварии на теплосетях Мешали и днем, и ночью: Центр защиты прав граждан помог лишить лицензии алкомаркет в Томске Ошибочка вышла: Соцфонд обсчитал пенсионерку из Барнаула на 150 тысяч рублей за 15 лет Капремонт дома в алтайском селе закончился потопом и замыканием электропроводки Не ждали. Во Владимире уволенная после декрета сотрудница наказала экс-работодателя на 106 000 рублей Резкое торможение автобуса, падение и ссадины. Пострадавший пенсионер из Уфы отсудил 45 000 рублей
Главная страница > Новости > Петрозаводск: заставили «Мегафон Ритейл» вернуть покупательнице деньги за телефон без звука

Петрозаводск: заставили «Мегафон Ритейл» вернуть покупательнице деньги за телефон без звука 1861

Светлана Наумова купила смартфон Vertex в компании «Мегафон Ритейл». Однако уже через несколько часов женщина поняла, что гаджет сломан. Магазин не спешил возвращать 4 тысячи рублей за товар. Вернуть деньги помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Светлана Наумова решила порадовать себя новым телефоном. Женщина выбрала смартфон Vertex Impress Luck Gold вместе с фирменными крышкой и стеклом за 4 112 рублей в одном из отделений АО «Мегафон Ритейл». Однако радовалась она недолго. Уже дома покупательница поняла, что гаджет сломан.

 

– В телефоне плохой динамик. При звонке ничего не слышно. К тому же при разговоре батарея сильно нагревается. И я не могу установить мелодию на звонок и даже отправить sms-сообщения. В телефоне эти функции вообще не работают. Я впервые с таким сталкиваюсь, – пожаловалась Светлана Наумова.

 

Женщина сразу пошла в магазин, чтобы вернуть деньги за бракованный товар. Однако там ей отказали. Продавец заявила, мол, если хотите деньги, то докажите, что смартфон сломан. Покупательнице предложили сдать товар на проверку качества. Светлана Наумова поняла, что свои деньги она не скоро получит, и обратилась за помощью в петрозаводский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

 

– В течение 15 дней со дня покупки потребитель вправе вернуть деньги за бракованный товар или обменять на товар такой же марки или модели, либо на товар другой марки, но такой же стоимости, – прокомментировал руководитель Центра Григорий Вайтулевич.

 

Специалисты Центра подготовили претензию в АО «Мегафон Ритейл» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть покупательнице деньги. Компания вновь предложила сдать смартфон на проверку.

Тогда мироновский Центр обратился с исковым заявлением в мировой суд. Мировой судья судебного участка №13 Петрозаводска Республики Карелия встал на сторону покупательницы. АО «Мегафон Ритейл» обязали выплатить Светлане Наумовой деньги за смартфон, а также неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Всего компании придется отдать женщине 8 тысяч рублей.

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Абонентов освободят от смс-спама, а бойцам разрешат не пересдавать экзамены. О том, какие законы вступают в силу в августе, рассказываем в нашем материале.
Ср, 30 июля 2025, 17:42
Москва
1024
Выплаты по европротоколу, подорожание коммуналки, уголовка по некоторым видам преступлений и изменения пенсионного законодательства.
Пт, 27 июня 2025, 16:03
Москва
1695