cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Недоплатили 154 000 рублей. Бухгалтер из Санкт-Петербурга пересчитала свою пенсию и нашла ошибку Страховка под видом вклада. Банк «заморозил» 1 млн рублей пенсионерки из Казани Лед тронулся после суда. Сирота из Томска отвоевала у чиновников право на квартиру Важное в законодательстве: что изменится в России с мая 2026 года Бойцов СВО защитят от сокращения на работе. В России ввели новые меры поддержки военнослужащих В 14 раз больше, чем взял! Жительница Костромы заставила мастера заплатить за испорченные сапоги Справедливость теперь и в Дегтярске! В Свердловской области открылся 17-й Центр защиты прав граждан Не хватает даже на еду. Одинокой пенсионерке из Новосибирской области власти выделили 10 000 рублей «Недостаточно вредно». Уфимец заставил СФР пересмотреть стаж работы на «Химпроме» и получил 212 тысяч рублей Пальто с сюрпризом. Как вернуть деньги за некачественный товар
Главная страница > Новости > Петрозаводск: заставили «Мегафон Ритейл» вернуть покупательнице деньги за телефон без звука

Петрозаводск: заставили «Мегафон Ритейл» вернуть покупательнице деньги за телефон без звука 2161

Светлана Наумова купила смартфон Vertex в компании «Мегафон Ритейл». Однако уже через несколько часов женщина поняла, что гаджет сломан. Магазин не спешил возвращать 4 тысячи рублей за товар. Вернуть деньги помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Светлана Наумова решила порадовать себя новым телефоном. Женщина выбрала смартфон Vertex Impress Luck Gold вместе с фирменными крышкой и стеклом за 4 112 рублей в одном из отделений АО «Мегафон Ритейл». Однако радовалась она недолго. Уже дома покупательница поняла, что гаджет сломан.

 

– В телефоне плохой динамик. При звонке ничего не слышно. К тому же при разговоре батарея сильно нагревается. И я не могу установить мелодию на звонок и даже отправить sms-сообщения. В телефоне эти функции вообще не работают. Я впервые с таким сталкиваюсь, – пожаловалась Светлана Наумова.

 

Женщина сразу пошла в магазин, чтобы вернуть деньги за бракованный товар. Однако там ей отказали. Продавец заявила, мол, если хотите деньги, то докажите, что смартфон сломан. Покупательнице предложили сдать товар на проверку качества. Светлана Наумова поняла, что свои деньги она не скоро получит, и обратилась за помощью в петрозаводский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

 

– В течение 15 дней со дня покупки потребитель вправе вернуть деньги за бракованный товар или обменять на товар такой же марки или модели, либо на товар другой марки, но такой же стоимости, – прокомментировал руководитель Центра Григорий Вайтулевич.

 

Специалисты Центра подготовили претензию в АО «Мегафон Ритейл» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть покупательнице деньги. Компания вновь предложила сдать смартфон на проверку.

Тогда мироновский Центр обратился с исковым заявлением в мировой суд. Мировой судья судебного участка №13 Петрозаводска Республики Карелия встал на сторону покупательницы. АО «Мегафон Ритейл» обязали выплатить Светлане Наумовой деньги за смартфон, а также неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Всего компании придется отдать женщине 8 тысяч рублей.

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Проверь пенсию 2
Обратиться в Центр
Меняются правила выдачи единого пособия на детей и списания долгов по налогам. Подробности – в нашем материале.
Чт, 30 апреля 2026, 13:51
Москва
889
Президент России Владимир Путин одобрил пакет законов в поддержку участников СВО и их семей.
Ср, 29 апреля 2026, 17:38
Москва
754