Пн, 05 сентября 2016, 11:51
После обращения в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» жительница Томска Зинаида Вебер добилась проверки департамента ЖКХ. После этого в ее доме на улице Мичурина, 95 отремонтировали водосточные трубы.
Ремонта водосточной трубы возле своей квартиры жительнице томской многоэтажки на Мичурина, 95 Зинаиде Вебер пришлось ждать четыре года. Управляющая компания «ЖЭП-9», которая обслуживает дом, только обещала провести работы. Между тем из-за недоделанной трубы квартиру пенсионерки заливало водой. Стены покрылись плесенью, и в комнатах стояла влажность. Зинаида Алексеевна поняла, что УК не собирается выполнять обещания, и обратилась в Центр справедливости. После визита в мироновский Центр реакция коммунальщиков не заставила себя долго ждать.
| Поделитесь с друзьями | Сохраните |
| ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ |
Знаете ли вы, что делать, если вас затопили? Как определить виновника затопления, если ЧП произошло в результате протечки крыши или прорыва трубы? Центр защиты прав граждан предлагает вам подробную пошаговую инструкцию. Кто виноват? И как взыскать ущерб? Помните, от правильности ваших действий зависит не только оперативное устранение причин протечек, но и возмещение материального и морального ущерба виновником затопления.
ИТАК, ЕСЛИ БЕЖИТ ВОДА
1. По возможности установите причину затопления (протечка с крыши, лопнувшая труба, незакрытый вентиль у соседа). Примите посильные меры по его устранению.
2. Сообщите о затоплении в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей организации (ТСЖ, ЖСК). Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон АДС должен быть указан на досках информации в подъездах, входных группах, на сайте управлющей организации. Внимание! Управляющая компания должна отреагировать и направить аварийную бригаду для ликвидации аварии незамедлительно! (понятие «незамедлительности» может варьироваться в зависимости от условий договора с УК и местного законодательства. В среднем, время прибытия аварийной бригады не должно превышать 30-40 минут.)
3. Зафиксируйте время приезда аварийной службы (если выезд аварийной бригады осуществлялся) и время, когда причины затопления были устранены. Данные обстоятельства затем отразите в Акте.
4. Организуйте создание комиссии или примите участие в составлении Акта о затоплении. Обычно Акт составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация для составления Акта специалиста не направила (например, прибыл только сантехник, который не знает, как составить Акт), тогда Акт составляется своими силами с участием соседей. Если представители управляющей компании прибыли на место ЧП позже устранения затопления (к примеру, сосед вернулся и закрыл кран; ливень закончился и т.д.), составленный без них Акт о затоплении считается законным.
5. Совместно с членами комиссии установите причину и (крайне желательно!) виновника затопления! В комиссию по факту затопления должны войти: – Представитель управляющей компании (инженер, техник). – Собственник (или его представитель) затопленной квартиры. – Собственник (или его представитель) квартиры - виновника затопления (в случаях, если протечки не связаны с затоплением по вине управляющей организации).
6. После устранения причин затопления, удаления воды и «высыхания квартиры» организуйте осмотр поврежденного помещения специалистом-оценщиком для определения размера ущерба.
7. Осталось только предъявить виновнику требование о возмещении вреда и вернуть квартиру в прежний вид.