cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

«Грабеж и обман!» Пенсионерка из Перми чуть не потеряла 250 000 рублей из-за банковского мисселинга Вместо отписок – асфальт: жители екатеринбургской пятиэтажки выиграли суд за ремонт двора и дороги Неподъемные тарифы на ТКО: как Центры справедливости боролись за снижение платы в разных регионах В Пензе раненного в бою участника СВО лишили дополнительных выплат из-за ошибки МСЭ Житель Томска отсудил почти 10 тысяч рублей за лето без горячей воды Сирота из Йошкар-Олы судилась с чиновниками за свое право на жилье и выиграла Три месяца молодая мама из Белгорода пыталась доказать свое право на детское пособие Кабаре в жилом доме: питейное заведение год кошмарило жителей псковской пятиэтажки 30 тысяч рублей за синяки и слезы: родители избитой школьницы из Томска отсудили компенсацию за драку на перемене Стерлитамакский ЖЭК незаконно содрал с жителей дома 650 тысяч рублей на замену окон
Главная страница > Новости > Помогли жителям мурманской многоэтажки вернуть в дом холодную воду

Помогли жителям мурманской многоэтажки вернуть в дом холодную воду 1287

С 2014 года в нескольких квартирах мурманской многоэтажки на Ушакова, 5/2 не было холодного водоснабжения. Многочисленные обращения от жителей управляющая компания игнорировала. Уставшие от бездействия УК собственники при содействии мироновского Центра направили коллективную жалобу в Жилинспекцию. Спустя месяц коммунальщики дали воду в дом.

В 2013 году в мурманской жилой многоэтажке на улице Ушакова, 5/2 появилась проблема с напором холодной воды сразу в нескольких квартирах. Все было не так страшно. Но в 2014 году вода на кухне стала пропадать совсем.

 – Очень долго все это продолжалось. Вода то шла тонкой струйкой, то ее совсем не было, – вспоминает жительница Наталья Живулина. – Так и жили! Посуду в ванной приходилось мыть. Хорошо еще, когда горячая вода есть: хоть что-то!

Жители дома не раз обращались в аварийную службу и в свою управляющую компанию «Севжилсервис», звонили и писали жалобы, просили решить проблему. Однако коммунальщики жалобы жильцов долгое время игнорировали.

В конце декабря 2015 года жители наконец получили уведомление от управляющей компании о согласовании даты и времени проведения обследования стояка холодного водоснабжения в квартирах. По указанному в уведомлении телефону удалось связаться с мастером участка, однако представитель управляющей компании не явился. До июля этого года подача воды не была восстановлена, на обращения по телефону управляющая компания не реагировала.

В середине июля Наталья Живулина пришла за поддержкой в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». После посещения мироновского Центра женщина собрала подписи собственников квартир под коллективной жалобой на нарушение управляющей компанией норм жилищного законодательства и направила жалобу в Госжилинспекцию.

Спустя месяц к жителям пришли мастера из управляющей компании, провели обследование стояка холодного водоснабжения и восстановили подачу воды.

– Мучились два года, пока к вам не сходили! В результате сделали все одним днем! – говорит Живулина Наталья.  – Спасибо вам большое!

Комментарий специалистов

Вода всегда должна быть чистой, без запаха и привкуса. Это прописано в СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения». За качество предоставляемой воды несет ответственность управляющая компания, а контролируют работу УК Государственная жилищная инспекция и Роспотребнадзор.  

Если из вашего крана льется грязная вода или вода с неприятным запахом, предлагаем Вам воспользоваться следующим алгоритмом действий: 1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

2. Составить Акт о нарушении качества воды.

3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой Акт.

4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением в суд о произведении перерасчета.   Обратиться с заявлением о проверке качества воды можно и в Роспотребнадзор напрямую. Для этого:  

1.Направляем жалобу в Роспотребнадзор с конкретными фактами.

2.Обращаемся в управляющую организацию (или ресурсоснабжающую – в зависимости от того, кого ведомство признало ответственным за нарушения качества воды) за перерасчетом, приложив ответ из Роспотребнадзора.  

Формы Актов и Заявлений в пошаговой Инструкции «О нарушении качества предоставления услуги «водоснабжение» можно скачать в инструкции ниже.

 

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Проверь пенсию 2
Обратиться в Центр
Первый месяц весны – традиционное время для масштабных законодательных изменений. Март 2026 года не станет исключением. Изменения затронут оплату коммунальных услуг, правила авиаперелетов с детьми, выдачу микрозаймов, требования к работе такси, условия списания денег за платные подписки, правила бронирования гостиниц и многое другое. Разберемся в нововведениях вместе.
Пт, 27 февраля 2026, 14:41
Москва
1337
Сегодня день рождения отмечает инициатор создания Центров защиты прав граждан, председатель партии «Справедливая Россия» Сергей Михайлович Миронов – выдающийся политик, известный своей принципиальной позицией и преданностью интересам граждан России.
Сб, 14 февраля 2026, 17:25
Москва
1486