cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Докажи, если сможешь. СФР отказался засчитать три года работы пенсионерки из Марий Эл из-за фамилии Сразу несколько высокогорных сел в Дагестане замерзают без электричества Жертва банковского мисселинга. Пенсионерка из Казани чуть не лишилась 230 000 рублей Центр защиты прав граждан помог сестрам-сиротам получить квартиры в новом районе Тамбова Перерасчет после переезда. Жительница Томской области получила от Соцфонда 40 000 рублей Как изменится жизнь россиян с сентября 2024 года. Рассказываем о новых законах Собственникам на заметку. Что изменится в сфере ЖКХ с 1 сентября 2024 года Победы в цифрах: Центры защиты прав граждан помогли россиянам выбить долги по зарплате на 1,8 млрд рублей Хождение по мукам. Контрактник из Тольятти 2 года не мог получить страховую выплату за ранение Бюрократическая ошибка лишила переехавшую из Донецка пенсионерку 60 000 рублей
Главная страница > Новости > Помогли жителям мурманской пятиэтажки вернуть в дом питьевую воду

Помогли жителям мурманской пятиэтажки вернуть в дом питьевую воду 1766

В середине июля 2016 года в мурманской пятиэтажке внезапно отключили водоснабжение. На следующий день коммунальную услугу вернули, но у холодной воды совсем пропал напор. В результате жители дома были вынуждены довольствоваться одним кипятком, отчего испытывали бытовые сложности. Управляющая компания больше недели не реагировала на проблему. Тогда помог мироновский Центр.

В середине июля в мурманской пятиэтажке на проспекте Кирова, 20 пропало холодное и горячее водоснабжение. Диспетчер аварийной службы по телефону ответил жителю дома Андрею Морозову, что информацией об отключении стояков холодного и горячего водоснабжения в доме аварийная служба не располагает, отметив, что жалобы на отсутствие водоснабжения с указанного адреса уже поступили и переданы в управляющую компанию «Октябрьское ЖЭУ», пояснив также, что аварийная выедет по указанному адресу.

На следующий день водоснабжение было восстановлено, однако напор холодной воды в квартирах практически отсутствовал. Жители дома были вынуждены использовать для бытовых нужд горячую воду, которая до того дня была холодной в силу плановых летних отключений горячего водоснабжения. Хорошо, что вода была, однако при таких условиях возрастает стоимость ресурса, ведь в квартирах установлены счетчики, а горячее водоснабжение стоит дороже.

 – В аварийной службе тогда сказали, что управляющая компания будет чистить стояки. В УК «Октябрьское ЖЭУ» дали номер участка, а туда не дозвониться. Ни из аварийки, ни из ЖЭУ никто не приезжал, – вспоминает Андрей Морозов.

26 июля подключили горячую воду, что при сложившейся ситуации принесло мало радости жителям. Кипяток из крана перебивал еле струящуюся холодную воду. Чтобы набрать питьевую воду, нужно было подолгу ждать, а о том, чтобы помыться, как отмечает Андрей Морозов, и речи быть не могло.

Андрей Морозов обратился в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия», после чего направил претензию в УК «Октябрьское ЖЭУ» и жалобу в жилинспекцию на ненадлежащее исполнение управляющей компанией обязательств по содержанию дома. Не прошло и недели, как сотрудники управляющей компании прочистили стояки трубопровода и отвода холодного водоснабжения, восстановив напор воды.

Комментарий специалистов

 Вода всегда должна быть чистой, без запаха и привкуса. Это прописано в СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения». За качество предоставляемой воды несет ответственность управляющая компания, а контролируют работу УК Государственная жилищная инспекция и Роспотребнадзор.   Если из вашего крана льется грязная вода или вода с неприятным запахом, предлагаем Вам воспользоваться следующим алгоритмом действий:

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

2. Составить Акт о нарушении качества воды.

3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой Акт.

4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением в суд о произведении перерасчета.  

Обратиться с заявлением о проверке качества воды можно и в Роспотребнадзор напрямую. Для этого:  

1.Направляем жалобу в Роспотребнадзор с конкретными фактами.

2.Обращаемся в управляющую организацию (или ресурсоснабжающую – в зависимости от того, кого ведомство признало ответственным за нарушения качества воды) за перерасчетом, приложив ответ из Роспотребнадзора.  

Формы Актов и Заявлений в пошаговой Инструкции «О нарушении качества предоставления услуги «водоснабжение» можно скачать в инструкции ниже.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Победы в цифрах: Центры защиты прав граждан помогли россиянам выбить долги по зарплате на 1,8 млрд рублей
Специалисты Центров помогают работникам в различных сферах отстоять свои трудовые права.
Ср, 28 августа 2024, 14:14
Москва
908
Победы в цифрах: Центры защиты прав граждан помогли россиянам получить выплаты от государства на 762 млн рублей
Правозащитники помогают россиянам с детьми преодолевать бюрократические барьеры и отстаивать свои права на выплаты и льготы.
Пн, 29 июля 2024, 18:22
Москва
774