cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Вернулся домой, а там болото. В доме участника СВО в Саратове целый год топило подвал 30 000 рублей за раз: пенсионерка из Алтайского края добилась прибавки от Соцфонда Бесплатная дегустация обернулась кредитом на 229 тысяч рублей для пенсионерки из Новосибирской области Коварный овердрафт. Жительница Костромы наказала банк на 25 000 рублей за подключенную без ее согласия услугу Остекление с дефектами. Жительница Кемерова отсудила у оконной компании 155 000 рублей Донецкая пенсионерка выбила у Соцфонда 100 000 рублей и солидное повышение пенсии Наремонтировали. После благоустройства игровая площадка в Майкопе стала опасной для детей «Ждут моей смерти». Тяжелобольной пенсионерке из Барнаула пришлось через прокуратуру добиваться инвалидности Штукатур-рецидивист лишил жителя Вологодской области 550 тысяч рублей Адская кухня: 160 000 рублей за незаконное увольнение взыскала заведующая школьной столовой под Нижним Новгородом
Главная страница > Новости > Помогли жителям мурманской пятиэтажки вернуть в дом питьевую воду

Помогли жителям мурманской пятиэтажки вернуть в дом питьевую воду 1751

В середине июля 2016 года в мурманской пятиэтажке внезапно отключили водоснабжение. На следующий день коммунальную услугу вернули, но у холодной воды совсем пропал напор. В результате жители дома были вынуждены довольствоваться одним кипятком, отчего испытывали бытовые сложности. Управляющая компания больше недели не реагировала на проблему. Тогда помог мироновский Центр.

В середине июля в мурманской пятиэтажке на проспекте Кирова, 20 пропало холодное и горячее водоснабжение. Диспетчер аварийной службы по телефону ответил жителю дома Андрею Морозову, что информацией об отключении стояков холодного и горячего водоснабжения в доме аварийная служба не располагает, отметив, что жалобы на отсутствие водоснабжения с указанного адреса уже поступили и переданы в управляющую компанию «Октябрьское ЖЭУ», пояснив также, что аварийная выедет по указанному адресу.

На следующий день водоснабжение было восстановлено, однако напор холодной воды в квартирах практически отсутствовал. Жители дома были вынуждены использовать для бытовых нужд горячую воду, которая до того дня была холодной в силу плановых летних отключений горячего водоснабжения. Хорошо, что вода была, однако при таких условиях возрастает стоимость ресурса, ведь в квартирах установлены счетчики, а горячее водоснабжение стоит дороже.

 – В аварийной службе тогда сказали, что управляющая компания будет чистить стояки. В УК «Октябрьское ЖЭУ» дали номер участка, а туда не дозвониться. Ни из аварийки, ни из ЖЭУ никто не приезжал, – вспоминает Андрей Морозов.

26 июля подключили горячую воду, что при сложившейся ситуации принесло мало радости жителям. Кипяток из крана перебивал еле струящуюся холодную воду. Чтобы набрать питьевую воду, нужно было подолгу ждать, а о том, чтобы помыться, как отмечает Андрей Морозов, и речи быть не могло.

Андрей Морозов обратился в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия», после чего направил претензию в УК «Октябрьское ЖЭУ» и жалобу в жилинспекцию на ненадлежащее исполнение управляющей компанией обязательств по содержанию дома. Не прошло и недели, как сотрудники управляющей компании прочистили стояки трубопровода и отвода холодного водоснабжения, восстановив напор воды.

Комментарий специалистов

 Вода всегда должна быть чистой, без запаха и привкуса. Это прописано в СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения». За качество предоставляемой воды несет ответственность управляющая компания, а контролируют работу УК Государственная жилищная инспекция и Роспотребнадзор.   Если из вашего крана льется грязная вода или вода с неприятным запахом, предлагаем Вам воспользоваться следующим алгоритмом действий:

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

2. Составить Акт о нарушении качества воды.

3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой Акт.

4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением в суд о произведении перерасчета.  

Обратиться с заявлением о проверке качества воды можно и в Роспотребнадзор напрямую. Для этого:  

1.Направляем жалобу в Роспотребнадзор с конкретными фактами.

2.Обращаемся в управляющую организацию (или ресурсоснабжающую – в зависимости от того, кого ведомство признало ответственным за нарушения качества воды) за перерасчетом, приложив ответ из Роспотребнадзора.  

Формы Актов и Заявлений в пошаговой Инструкции «О нарушении качества предоставления услуги «водоснабжение» можно скачать в инструкции ниже.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Победы в цифрах: Центры защиты прав граждан помогли россиянам сэкономить на лекарствах 1,4 млрд рублей
Правозащитники помогают гражданам получить не только льготные лекарства, но и гарантированную государством медицинскую помощь.
Чт, 27 июня 2024, 18:01
Москва
715
Победы в цифрах: Центры защиты прав граждан помогли участникам СВО добиться выплат на 315 млн рублей
Правозащитники поддерживают бойцов и их семьи с первых дней специальной военной операции.
Вт, 28 мая 2024, 18:01
Москва
1245