cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьМОБИЛИЗАЦИЯАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Инвалид из красноярской глубинки жил затворником из-за отсутствия коляски Без вины виноватая. Мошенники оформили на жительницу Ижевска микрозаем Дольщица из Астрахани отсудила у застройщика 45 000 тысяч за квартиру с мокрым потолком Томский Соцфонд доплатил переехавшей с Украины женщине 56 000 рублей к пенсии Без крыши, без дверей. Жительница Белоярского отсудила 2 300 000 рублей за аварийную квартиру Поддержат каждого. Участникам СВО окажут психологическую помощь в Центре защиты прав граждан Пенсионерка из Ярославля отсудила у соседа по даче компенсацию за нападение собаки Чудом выжила. Полмиллиона рублей взыскала жительница Волгограда за упавший на голову цветочный горшок Невыгодный расчет. Соцфонду пришлось выплатить пенсионерке из Каменск-Уральского 78 000 рублей В Вологде банк требовал от вдовы погибшего участника СВО погасить его кредиты на полмиллиона рублей
Главная страница > Новости > Помогли жителю Кирова заставить продавца обменять товар

Помогли жителю Кирова заставить продавца обменять товар 1110

Помогли жителю Кирова заставить продавца обменять товар

Пт, 05 августа 2016, 10:05

Продавец в магазине оптики «100 очков» в Кирове отказался менять покупателю оправу, находящуюся на гарантии. Молодому человеку предложили отремонтировать покупку за собственный счет. Однако он не растерялся и обратился за помощью в Центр защиты прав граждан. 

Кировчанин Кирилл Вылегжанин приобрел в оптике «100 очков» оправу. Через несколько дней душка сломалась, но, к счастью, у молодого человека была гарантия на товар сроком на месяц. Поэтому покупатель надеялся получить новый товар в обмен на поврежденный.

Придя в магазин, Вылегжанин объяснил продавцу всю ситуацию, которая с ним произошла. В ответ ему предложили заменить оправу за свой счет. Это не устроило покупателя, тогда ему предложили обратиться в главный магазин, где сидит непосредственно руководство оптики. Кировчанину пришлось добираться на другой конец города. Но и в другом магазине ему было отказано в обмене, а руководство организации решило, что повреждения оправе нанесены самим покупателем по неосторожности. Не зная, как лучше поступить в данной ситуации, молодой человек обратился за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

После визита в Центр Вылегжанин написал претензию на владельца предприятия. В течение десяти дней после письменной претензии покупателю был возмещен ущерб. Некачественный товар, который он приобрел, заменили на новый.

Комментарий специалистов

 

Если вы столкнулись с подобной проблемой, когда продавец не желает менять купленный вами бракованный товар на гарантии, то:

1. Устно обратитесь к продавцу с просьбой заменить бракованный товар на аналогичный или произвести ремонт товара.

2. В случае отказа напишите письменную претензию в магазин.

3. Если это не подействовало, обратитесь в Роспотребнадзор, либо в суд.

 

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьМОБИЛИЗАЦИЯАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Помощь каждого важна. Центр защиты прав граждан благодарит россиян за активное участие в акции «Своих не бросаем!»
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
921
Спасибо за добро. В Центрах защиты прав граждан наградили неравнодушных россиян за поддержку Донбасса
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1070