cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Бюрократическая машина в деле. В Оренбурге семье участника СВО отказали в детских пособиях Превратил жизнь дома в ад. Под Владимиром люди заставили соцслужбы взять шефство над соседом-Плюшкиным А почему бы и нет. Барнаульский ЖЭК самовольно повысил тариф на содержание жилья Как на каторге. В Оренбурге сотрудникам комбината не платили за сверхурочную работу Многодетная мать из ЛНР добилась повышения пенсии и получила от Соцфонда 46 000 рублей Дом социального обслуживания. Что это такое и как получить в нем квартиру Пострадавшая от рук мошенников семья пенсионеров получила от томских властей 25 000 рублей Центр защиты прав граждан помогает участнику СВО из Тулы получить землю под строительство дома Без окон, без дверей. В селе под Благовещенском начался ремонт ФАПа Центры защиты прав граждан отправили очередную партию гуманитарного груза в Новороссию
Главная страница > Новости > Последняя капля. Жители затопленного дома в Перми заставили ЖЭК отремонтировать крышу

Последняя капля. Жители затопленного дома в Перми заставили ЖЭК отремонтировать крышу 1331

Последняя капля. Жители затопленного дома в Перми заставили ЖЭК отремонтировать крышу

Вт, 20 сентября 2022, 18:07

Добиться текущего ремонта кровли жителям многоэтажки помогли специалисты Центра защиты прав граждан.

В пятиэтажке по улице Ласьвинская, 62а в Перми периодически протекает кровля. Жители верхних этажей уже устали расставлять тазики по квартире после каждого ливня. Из-за протечек люди не могут приступить к ремонту, опасаясь очередного потопа. Вот и приходится жить с пятнами на потолках и стенах.

Периодически управляющая компания «ЖКХ Кировский» проводила точечный ремонт проблемных мест. Но это не помогало.  Со слов жителей, после многочисленных жалоб УК предложила выход: собственники соберут дополнительные деньги, а коммунальщики качественно отремонтируют крышу, и проблем больше не будет. Это стало последней каплей для жителей. Они пожаловались в Центр защиты прав граждан. Правозащитники разъяснили заявителям алгоритм действий в таких ситуациях.

– Управляющая компания должна была оперативно отреагировать на жалобы и предпринять все меры для устранения протечек – отремонтировать кровлю. Это входит в обязанности ЖЭКа, указанные в ст. 161 ЖК РФ. Все ремонтные работы ЖЭК должен проводить на деньги, которые жильцы каждый месяц платят по строчке «содержание и ремонт дома». Собирать с собственников «сверху» незаконно! Чтобы напомнить УК «ЖКХ Кировский» о жилищном законодательстве, нужно обратиться с претензией к руководству. Если коммунальщики проигнорируют обращение – нужно жаловаться в Госжилинспекцию или прокуратуру, – пояснили в пермском Центре защиты прав граждан.

Юристы Центра помогли жителям пятиэтажки подготовить коллективную претензию с требованием провести качественный ремонт кровли. В претензии указали ссылки на российское законодательство. Также активисты дома предупредили УК, что в случае бездействия, они пожалуются Госжилинспекцию или прокуратуру.

По словам жильцов, коммунальщики сразу отреагировали на претензию. Уже на следующий день они завезли необходимые для ремонта материалы и приступили к работам.

Несмотря на это, в планах у собственников сменить нерасторопную УК в ближайшее время.

 

Андрей КУЗНЕЦОВ, депутат Госдумы, руководитель проекта сети Центров защиты прав граждан:

– Тарифы на жилищно-коммунальные услуги постоянно растут. Особенно это ударяет по карману пенсионеров и малообеспеченных граждан. Но качество коммунальных услуг зачастую не соответствует их стоимости. В наши Центры защиты прав граждан часто приходят люди с жалобами на плохой ремонт или обслуживание дома. То протекает крыша, то проблемы с трубами. И Центры помогают собственникам отстоять жилищные права и добиться перерасчета. За семь лет работы мы помогли вернуть собственникам 39 млрд 619 млн рублей в качестве перерасчета и экономии по оплате за ЖКУ.

 

Если течет крыша

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

- при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;

- при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить акт.

 

Как добиться компенсации

1. Сообщите о залитии в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей (или обслуживающей) организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК. 

В России упростят расчет выплаты по больничному

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины залития были устранены. Все это нужно будет занести в акт о залитии. Обычно его составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация не отправила к вам специалиста, тогда акт составляют сами жильцы с привлечением соседей.

3. После залива квартиры вызывайте экспертов для осмотра поврежденного помещения и определения размера ущерба. Например, если протечки произошли из-за неисправного стояка, который относится к общему имуществу дома, то виновной стороной будет управляющая компания, которая отвечает за состояние общего имущества (ст. 161 Жилищного кодекса РФ).

4. Направьте претензию о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам квартир, по вине которых произошло залитие. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию (если виновник УК) или сразу идите с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

Важно! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред, а если ответчик  юридическое лицо или индивидуальный предприниматель – еще неустойку и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги. Кроме того, суд может обязать виновника компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные издержки.

 

Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.

 

Фото: 123RF

 

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1637
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1683