cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Пенсионер из Вологды чуть не лишился 5 000 рублей при открытии вклада в известном банке Ошибочка на 93 000 рублей: пенсионерке из Красноярска увеличили пенсию «за детей» Больше двух лет онкобольные во Владикавказе не получали качественную медпомощь Можно ли получить наследство через 25 лет после смерти родственника Отголоски весеннего паводка. Пенсионер из Оренбурга добился от региона компенсации в 1 млн рублей Выйти на пенсию досрочно: как добиться выплат, если не можешь найти работу Во время открытия Центра защиты прав граждан в Бисерти родилась важная для россиян инициатива После операции онкобольная из Великого Новгорода целый год пыталась пробиться на прием к врачу Донецкий Центр защиты прав граждан добился доплаты почти 30 тысяч рублей для шахтера-пенсионера Мать ребенка-инвалида из Нижегородской области добилась установки пандуса через прокуратуру
Главная страница > Новости > Последняя капля. Жители затопленного дома в Перми заставили ЖЭК отремонтировать крышу

Последняя капля. Жители затопленного дома в Перми заставили ЖЭК отремонтировать крышу 1427

Последняя капля. Жители затопленного дома в Перми заставили ЖЭК отремонтировать крышу

Вт, 20 сентября 2022, 18:07
Фото: Фотобанк Legion-Media

Добиться текущего ремонта кровли жителям многоэтажки помогли специалисты Центра защиты прав граждан.

В пятиэтажке по улице Ласьвинская, 62а в Перми периодически протекает кровля. Жители верхних этажей уже устали расставлять тазики по квартире после каждого ливня. Из-за протечек люди не могут приступить к ремонту, опасаясь очередного потопа. Вот и приходится жить с пятнами на потолках и стенах.

Периодически управляющая компания «ЖКХ Кировский» проводила точечный ремонт проблемных мест. Но это не помогало.  Со слов жителей, после многочисленных жалоб УК предложила выход: собственники соберут дополнительные деньги, а коммунальщики качественно отремонтируют крышу, и проблем больше не будет. Это стало последней каплей для жителей. Они пожаловались в Центр защиты прав граждан. Правозащитники разъяснили заявителям алгоритм действий в таких ситуациях.

– Управляющая компания должна была оперативно отреагировать на жалобы и предпринять все меры для устранения протечек – отремонтировать кровлю. Это входит в обязанности ЖЭКа, указанные в ст. 161 ЖК РФ. Все ремонтные работы ЖЭК должен проводить на деньги, которые жильцы каждый месяц платят по строчке «содержание и ремонт дома». Собирать с собственников «сверху» незаконно! Чтобы напомнить УК «ЖКХ Кировский» о жилищном законодательстве, нужно обратиться с претензией к руководству. Если коммунальщики проигнорируют обращение – нужно жаловаться в Госжилинспекцию или прокуратуру, – пояснили в пермском Центре защиты прав граждан.

Юристы Центра помогли жителям пятиэтажки подготовить коллективную претензию с требованием провести качественный ремонт кровли. В претензии указали ссылки на российское законодательство. Также активисты дома предупредили УК, что в случае бездействия, они пожалуются Госжилинспекцию или прокуратуру.

По словам жильцов, коммунальщики сразу отреагировали на претензию. Уже на следующий день они завезли необходимые для ремонта материалы и приступили к работам.

Несмотря на это, в планах у собственников сменить нерасторопную УК в ближайшее время.

 

Андрей КУЗНЕЦОВ, депутат Госдумы, руководитель проекта сети Центров защиты прав граждан:

– Тарифы на жилищно-коммунальные услуги постоянно растут. Особенно это ударяет по карману пенсионеров и малообеспеченных граждан. Но качество коммунальных услуг зачастую не соответствует их стоимости. В наши Центры защиты прав граждан часто приходят люди с жалобами на плохой ремонт или обслуживание дома. То протекает крыша, то проблемы с трубами. И Центры помогают собственникам отстоять жилищные права и добиться перерасчета. За семь лет работы мы помогли вернуть собственникам 39 млрд 619 млн рублей в качестве перерасчета и экономии по оплате за ЖКУ.

 

Если течет крыша

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

- при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;

- при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить акт.

 

Как добиться компенсации

1. Сообщите о залитии в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей (или обслуживающей) организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК. 

В России упростят расчет выплаты по больничному

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины залития были устранены. Все это нужно будет занести в акт о залитии. Обычно его составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация не отправила к вам специалиста, тогда акт составляют сами жильцы с привлечением соседей.

3. После залива квартиры вызывайте экспертов для осмотра поврежденного помещения и определения размера ущерба. Например, если протечки произошли из-за неисправного стояка, который относится к общему имуществу дома, то виновной стороной будет управляющая компания, которая отвечает за состояние общего имущества (ст. 161 Жилищного кодекса РФ).

4. Направьте претензию о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам квартир, по вине которых произошло залитие. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию (если виновник УК) или сразу идите с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

Важно! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред, а если ответчик  юридическое лицо или индивидуальный предприниматель – еще неустойку и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги. Кроме того, суд может обязать виновника компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные издержки.

 

Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.

 

Фото: 123RF

 

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Прогрессивная шкала налогообложения, рост пошлины на регистрацию права собственности, запрет на выдачу кредитов. Об этих и других изменениях грядущего года – в нашей публикации.  
Вт, 31 декабря 2024, 18:32
Москва
1220
С какими вопросами граждане обращались в приемные Центров защиты прав граждан чаще всего. Подводим итоги года.
Пт, 13 декабря 2024, 17:54
Москва
1246