cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Уже 27 тонн! Центры защиты прав граждан отправили очередную партию гуманитарного груза в Новороссию Дорогая, но некачественная: Центр защиты прав граждан помог благовещенской моднице вернуть в магазин бракованную дубленку Рекордный паводок на Урале. Как получить компенсацию пострадавшим от наводнения Отказали в заслуженном отдыхе: Центр защиты прав граждан помог выйти на пенсию жителю Чувашии Банк навязал страховку жизни и здоровья. Как отказаться от нее без последствий? На пенсию – в Египет. Отдохнувшая на Красном море жительница Архангельска заставила Соцфонд оплатить перелет Упала, очнулась – перелом. Пенсионерка из Липецка взыскала с ЖЭКа 200 000 рублей за падение на льду Нестраховой случай. Вдове участника СВО из Севастополя пришлось доказывать свое право на выплаты Саратовская пенсионерка неожиданно смогла увеличить пенсию на 4200 рублей Из учителя – в стрелки. Центр защиты прав граждан помог раненому бойцу из Краснодара получить 3 млн рублей
Главная страница > Новости > Последняя капля. Жительница красноярской девятиэтажки отсудила у ЖЭКа 185 000 рублей за протечки

Последняя капля. Жительница красноярской девятиэтажки отсудила у ЖЭКа 185 000 рублей за протечки 582

Последняя капля. Жительница красноярской девятиэтажки отсудила у ЖЭКа 185 000 рублей за протечки

Чт, 17 февраля 2022, 16:25

Квартиру Валентины Рыжковой заливало по вине коммунальщиков. Центр защиты прав граждан помог собственнице добиться компенсации.

Валентина Рыжкова живет на последнем этаже многоквартирного дома на Борисевича, 14 в Красноярске. Женщина уже не раз пожалела об этом. Крыша девятиэтажки находится в аварийном состоянии. Поэтому квартиру Рыжковой периодически заливает. И так на протяжении семи лет!

Собственница жаловалась в УК «Базис» и требовала решить вопрос с протечками раз и навсегда. Но коммунальщики не реагировали на ее обращения. Бездействия ЖЭКа привели к тому, что в марте 2021 года квартиру Рыжковой в очередной раз затопило. Как результат – промочило потолок, на нем появились желтые пятна, от стен отошли обои. Сотрудники ЖЭКа осмотрели жилье, составили акт, в котором указали, что имущество повреждено из-за протечки кровли дома, и просто уехали. Ни о ремонте крыши, ни о выплате компенсации коммунальщики и слышать не хотели.

Это стало во всех смыслах последней каплей для хозяйки квартиры. Она обратилась в Центр защиты прав граждан, чтобы узнать, как добиться компенсации от УК. Правозащитники разъяснили заявительнице алгоритм действий.

– Квартиру нашей заявительницы залило по вине УК. Коммунальщики должны были следить за состоянием крыши и проводить там профилактические и ремонтные работы, чтобы избежать протечек. Эта обязанность указана в ст. 161 ЖК РФ. Но ЖЭК этого не делал. Поэтому ЖЭК должен возместить вред, причиненный имуществу. Но прежде собственнице нужно провести независимую экспертизу и оценить ущерб, уже после этого идти в УК и требовать компенсацию, – разъяснил специалист Центра защиты прав граждан в Красноярске Михаил Костюк.

По рекомендации сотрудников Центра Валентина Рыжкова заказала независимую экспертизу, которая оценила ущерб в 88 191 рубль. Эти деньги должна выплатить УК. 

Правозащитники помогли собственнице составить исковое заявление в суд. К заявлению приложили результаты экспертизы. Ленинский районный суд г. Красноярска встал на сторону хозяйки залитой квартиры и обязал УК «Базис» выплатить ей 185 059 рублей – стоимость ремонта, неустойка, компенсация морального вреда, штраф за отказ добровольно исполнять требования заявителя, расходы на экспертизу.

Компенсация – это хорошо, но ЖЭК так и не отремонтировал саму кровлю. Центр защиты прав граждан продолжит добиваться ремонта аварийных участков крыши, чтобы избежать очередных залитий в квартире заявительницы.

 

Если потоп в доме

1. Течет крыша

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

- при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;

- при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить акт.

2. Авария на инженерных сетях

При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут!

На устранение аварии (ремонт) дается 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

 

Алгоритм действий:

1. Сообщите о залитии в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей (или обслуживающей) организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины залития были устранены. Все это нужно будет занести в акт о затоплении. Обычно его составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация не отправила к вам специалиста, тогда акт составляют сами жильцы с привлечением соседей.

3. После залива квартиры вызывайте экспертов для осмотра поврежденного помещения и определения размера ущерба. Например, если протечки произошли из-за неисправного стояка, который относится к общему имуществу дома, то виновной стороной будет управляющая компания, которая отвечает за состояние общего имущества (ст. 161 Жилищного кодекса РФ).

4. Направьте претензию о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам квартир, по вине которых произошло затопление. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию или сразу идите с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

Важно! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред, неустойку и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги, а также обязать компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные расходы. 

 

Центры защиты прав граждан ведут бесплатные видеоприемы в Skype. Есть вопросы? Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. 

 

Фото: 123RF

 

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1613
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1649