Саранск: ресурсник поплатился за холодную воду из горячего крана

Жители панельной девятиэтажки на Воинова, 24 в Саранске долгое время терпят проблемы с горячей водой, температура которой ниже норматива. Одна из собственниц жилья – Галина Старостина – решила все-таки взяться за решение проблемы и обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.

Законодательно закреплены нормы подачи горячей воды, поэтому если поставщик их не соблюдает, ему придется сделать перерасчет и устранить проблему. Специалисты Центра помогли составить жалобу в мордовский филиал «Т Плюс» и добиться перерасчета. 

Согласно СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора:

• в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – не более чем на 5 °C;
• в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3 °C.

Однако проблема с горячей водой так и не решена. Как поясняет специалист Центра справедливости Анна Кондрашова, в системе горячего водоснабжения дома отсутствует циркуляционная линия, которая должна поддерживать постоянную температуру перед точками водоразбора. Для ее устройства в системе горячего водоснабжения в местах водоразбора устанавливается отводная линия, по которой вода возвращается к водонагревателю. По этому контуру вода перемешается специальным циркуляционным насосом. Благодаря наличию циркуляционной линии при открывании крана к потребителю поступает именно горячая вода. Чтобы наладить эту систему, нужно не только вмешательство ресурсника, но и совместная работа с управляющей компанией. Обычно добиться модернизации этой системы бывает очень проблематично. Поэтому специалисты помогли составить обращение в прокуратуру с просьбой определить ответственных лиц и обязать их устранить нарушение.

Напомним, Центр защиты прав граждан – неполитический проект, созданный партией «Справедливая Россия» в 2015 году. Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Сегодня приемные работают в 72 регионах России. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке. 

Если из горячего крана - холодная вода