cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Главная страница > Новости > Саранск: ресурсник поплатился за холодную воду из горячего крана

Саранск: ресурсник поплатился за холодную воду из горячего крана 1004

Саранск: ресурсник поплатился за холодную воду из горячего крана

Пн, 24 июня 2019, 16:20

Как добиться компенсации за некачественную коммунальную услугу рассказали в Центре защиты прав граждан.

Жители панельной девятиэтажки на Воинова, 24 в Саранске долгое время терпят проблемы с горячей водой, температура которой ниже норматива. Одна из собственниц жилья – Галина Старостина – решила все-таки взяться за решение проблемы и обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.

Законодательно закреплены нормы подачи горячей воды, поэтому если поставщик их не соблюдает, ему придется сделать перерасчет и устранить проблему. Специалисты Центра помогли составить жалобу в мордовский филиал «Т Плюс» и добиться перерасчета. 

Согласно СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора:

  • в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – не более чем на 5 °C;
  • в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3 °C.

Однако проблема с горячей водой так и не решена. Как поясняет специалист Центра справедливости Анна Кондрашова, в системе горячего водоснабжения дома отсутствует циркуляционная линия, которая должна поддерживать постоянную температуру перед точками водоразбора. Для ее устройства в системе горячего водоснабжения в местах водоразбора устанавливается отводная линия, по которой вода возвращается к водонагревателю. По этому контуру вода перемешается специальным циркуляционным насосом. Благодаря наличию циркуляционной линии при открывании крана к потребителю поступает именно горячая вода. Чтобы наладить эту систему, нужно не только вмешательство ресурсника, но и совместная работа с управляющей компанией. Обычно добиться модернизации этой системы бывает очень проблематично. Поэтому специалисты помогли составить обращение в прокуратуру с просьбой определить ответственных лиц и обязать их устранить нарушение.

Напомним, Центр защиты прав граждан – неполитический проект, созданный партией «Справедливая Россия» в 2015 году. Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Сегодня приемные работают в 72 регионах России. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке

Наталья Филатова
Комментарий специалистов

 

Вместо горячей воды – теплая или холодная? Требуйте перерасчет!

 

Перебои в подаче горячего водоснабжения – типичный случай для коммунальщиков. Однако управляющая компания обязана предоставлять услугу надлежащего качества, а именно температура горячей воды в кране должна быть от 60 до 75 градусов в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

 

Если в Вашем кране температура воды ниже 60 градусов, предлагаем воспользоваться следующим алгоритмом действий:

 

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

 

2. Составить Акт о нарушении температуры горячей воды.

 

3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой Акт.

 

4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением в суд о произведении перерасчета.

 

Формы актов и заявлений в пошаговой инструкции, размещенной ниже.

 

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Денежное довольствие, региональные доплаты, компенсации и пособия. На что могут рассчитывать призывники, разбираемся в нашем материале.
Пт, 30 сентября 2022, 12:43
Москва
625
Разбираемся в важной теме отсрочки по кредитам и ипотеке.
Чт, 29 сентября 2022, 15:46
Москва
590