cancel
Инструкций 0

Обсчитали на 600 000 рублей: архангельский ЖЭК самовольно повысил плату за содержание жилья Выживи, если сможешь. Приставы оставили пенсионерке из Оренбурга на жизнь 5 700 рублей Привьются все? В России ужесточили требования к массовой вакцинации Кировский ЖЭК за два года незаконно собрал с девятиэтажки 78 000 рублей за уборку снега Ноябрьский локдаун: нерабочая неделя, новые ограничения и удаленка Жители пятиэтажки заставили «Пермскую сетевую компанию» вернуть 236 000 рублей за отопление После лечения в больнице диабетику из Кузбасса пришлось выбивать бесплатные лекарства 438 000 рублей отсудила у застройщика жительница Иркутска за дефекты в квартире Ростелеком навязал пенсионерке из Чувашии ненужную видеокамеру. Рассказываем, как вернуть товар Сняли асфальт и уехали. Тульские правозащитники заставили власти доделать ремонт разбитой дороги
Главная страница > Новости > Сыктывкар: помогли вернуть деньги за неисправный телефон

Сыктывкар: помогли вернуть деньги за неисправный телефон 1114

Сыктывкар: помогли вернуть деньги за неисправный телефон

Пн, 03 июля 2017, 17:16

Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог жителю Сыктывкара вернуть деньги за неисправный мобильный телефон.

Жителю Сыктывкара Роману Костану очень не повезло с покупкой мобильного телефона. В этом июне он купил в сыктывкарском салоне связи «Связной» телефон за 1690 рублей. Однако уже на следующий день обнаружилось, что телефон неисправен: аккумулятор быстро разряжается, самопроизвольно набираются номера из телефонной книжки, а также самопроизвольно включается музыка из телефонного плеера.

Мужчина пошел с претензиями в салон связи. В результате телефон взяли на экспертизу. Когда же Роман Иванович пошел в салон за результатами экспертизы, то ему сказали, что «телефон исправен».

– Вот с такими словами мне вернули телефон! Я не знал, что и делать. Не знал, как мне вернуть деньги за неисправный аппарат. И тут знакомые посоветовали обратиться за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия», – рассказывает «Домовому совету» Роман Костан.

В мироновском Центре мужчине помогли составить грамотную претензию с требованием «вернуть деньги в размере стоимости товара».

В данном случае специалисты Центра защиты прав граждан ссылались на пункт 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей», который гласит, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
1) потребовать замены на товар этой же марки;
2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
5) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В результате салон связи вернул Роману Костану 1690 рублей и забрал неисправный телефон.

– Когда в салоне увидели мою письменную претензию, то сразу вернули деньги. А ведь до этого даже разговаривать со мной не хотели. Я очень благодарен Центру защиты прав граждан «Справедливая Россия» за оказанную помощь, – сказал «Домовому совету» Роман Костан.

Лилия Субин
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Судебные приставы удерживали половину пенсии Надежды Николаевой в счет долгов. Центр защиты прав граждан помог женщине снизить процент удержаний.
Сегодня 16:57
Оренбург
24
Кого обяжут вакцинироваться, что грозит работникам за отказ делать прививку, рассказываем в нашем материале.
Пт, 22 октября 2021, 16:51
Москва
123