cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Не по прописке, а по месту жительства: помогли сироте получить жилье в Санкт-Петербурге Ущерб на мокром месте. Жительница Томска заставила ЖЭК выплатить 143 000 рублей за залитую квартиру Не по счетчику, а с потолка: ТСН в Йошкар-Оле обсчитало жителей многоэтажки на 217 тысяч рублей Может ли УК повысить плату за содержание жилья из-за роста НДС? Соцфонд обсчитал калужскую пенсионерку на 100 тысяч рублей за четыре года Уехал раньше времени: пенсионерка из Петрозаводска отсудила компенсацию за напрасное ожидание автобуса Новые законы. Что изменится в жизни россиян в апреле 2026 года Дошла до суда. Жительница Томска получила от чиновников 3,7 млн рублей за аварийное жилье Контрактник из Санкт-Петербурга несколько месяцев не мог получить региональную выплату за ранение «Грабеж и обман!» Пенсионерка из Перми чуть не потеряла 250 000 рублей из-за банковского мисселинга
Главная страница > Новости > Томск: избавили пенсионерку от незаконных начислений за горячую воду

Томск: избавили пенсионерку от незаконных начислений за горячую воду 1832

Пенсионерка из Томска три месяца не могла добиться от ЖЭКа ввода в эксплуатацию исправного и прошедшего поверку счетчика горячей воды. В итоге все это время ей выставляли счета за услугу водоснабжения по нормативу, что увеличило чек за воду в 2,5 раза. Избавиться от незаконных начислений женщине помогли в Центре защиты прав граждан.

Пенсионерка Альбина Новокшонова не могла и представить, что банальная поверка счетчика горячей воды перерастет для нее в глобальную проблему. Жительница переулка Дербышевского, 17 сначала не могла добиться того, чтобы ее исправный счетчик официально ввели в эксплуатацию, а потом не могла избавиться от долга за горячую воду. Сумма «набежала», пока пенсионерка добивалась «узаконивания» рабочего прибора учета горячей воды.

Со слов Альбины Новокшоновой, поверку счетчика горячей воды она осуществила еще в ноябре 2018 года, однако специалист из ЖЭКа для приемки акта поверки и ввода в эксплуатацию прибора пришел только через месяц. В тот раз счетчик так и не зарегистрировали как рабочий.

– Это была уже вторая поверка счетчика. Пластиковая крышка, закрывающая механизм прибора, была треснутой, по этой причине счетчик принять в эксплуатацию работник «Управдома» отказался. Результаты поверки о том, что прибор исправен и находится в рабочем состоянии, работник ЖЭКа проигнорировал, – рассказала Альбина Новокшонова.

Женщине посоветовали купить новый счетчик. Но у 68-летней пенсионерки не было денег на новый прибор. Тем более что в компании-поставщика женщине объяснили, что трещина на пластиковом футляре никак не влияет на работу прибора. Более того, новые счетчики продаются совсем без пластиковых крышек.

68-летняя пенсионерка все же добилась своего. Правда, счетчик зарегистрировали лишь в конце февраля, через три месяца после поверки. Все это время женщине счета за горячую воду выставляли исходя из норматива. Набежала кругленькая сумма: в 2,5 раза больше, чем по счетчику.

– За эти три месяца по счетчику я потребила воды на 1,5 тысячи рублей, а выставили по нормативу мне почти 4 тысячи. После того, как «Управдом» все же принял прибор в эксплуатацию, долг на мне остался, списать его в «Томскводоканале» мне отказались, несмотря на все документы и акты, – уточнила пенсионерка.

Жительница Томска попросила помощи в Центре защиты прав граждан. Работники Центра составили юридически грамотную претензию в адрес управляющей компании с требованием исключить долг из платежки Новокшоновой.

– Если бы сотрудники управляющей компании не отреагировали на претензию пенсионерки, мы бы помогли Альбине Новокшоновой подать документы в суд. Но по суду ЖЭКу пришлось бы не только убрать незаконные начисления, но и выплатить неустойку пенсионерке, а также судебные издержки, – рассказал Борис Яринен, специалист Центра защиты прав граждан.

В следующей платежке долг в 2300 рублей за горячую воду с Альбины Новокшоновой сняли.

Елена Максакова
Комментарий специалистов

Потребности у всех разные, кто-то дважды в день нежится в ванне, кто-то обходится коротким душем. Тем не менее, установка счетчика, показывающая реальное количество использованной воды, сокращает ее расход примерно в два раза, а то и больше. 

Как поставить приборы учета? Обязательно ли это делать? Как правильно ввести их в эксплуатацию? Срок их службы, за чей счет установка? Ответы на эти и другие вопросы - в нашей инструкции. 

Скачиваете и будьте готовы к коммунальной самообороне!

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Проверь пенсию 2
Обратиться в Центр
Повысят пенсии, ужесточат условия для получения кредитов и ипотеки, рассрочка по новым правилам. Об этих и других изменениях — в нашем материале.
Пт, 27 марта 2026, 19:20
Москва
965
Первый месяц весны – традиционное время для масштабных законодательных изменений. Март 2026 года не станет исключением. Изменения затронут оплату коммунальных услуг, правила авиаперелетов с детьми, выдачу микрозаймов, требования к работе такси, условия списания денег за платные подписки, правила бронирования гостиниц и многое другое. Разберемся в нововведениях вместе.
Пт, 27 февраля 2026, 14:41
Москва
1487