Главная страница > Новости > Ущерб на 200 000 рублей. Замена труб у соседей привела к потопу в квартире пенсионерки из Тулы
Ущерб на 200 000 рублей. Замена труб у соседей привела к потопу в квартире пенсионерки из Тулы 554
Ср, 11 июня 2025, 16:31 Фото: Фотобанк Legion-Media
Квартиру Людмилы Клыковой затопили соседи сверху. Добиться компенсации от виновников помогли специалисты Центра защиты прав граждан.
Людмила Клыкова живет в девятиэтажке на Пролетарской, 26 в Туле. В сентябре 2024 года в квартире пенсионерки случился настоящий апокалипсис. По стенам и с потолка во всех комнатах, на кухне, в коридоре и санузле лилась вода. Внести свою лепту в ремонт Клыковой «постарались» соседи сверху.
Как выяснили сотрудники управляющей компании «Центральная», которых вызвала пенсионерка, виновники торжества меняли стояк, водопроводные трубы и часть канализационной сети. В ходе работ, похоже, что-то пошло не так. Так соседи и затопили квартиру Клыковой и еще несколько квартир рядом. Установить точную причину произошедшего не получилось – виновники отказались пускать к себе.
Разговоры по-хорошему ни к чему не привели, а между тем имущество пенсионерки Людмилы Клыковой серьезно пострадало. В результате залития была испорчена вся отделка и любимый настенный ковер Клыковой. Пенсионерка заказала за свой счет независимую экспертизу, чтобы оценить ущерб. 260 000 рублей – именно такую сумму назвали оценщики. Соседи отказались выплачивать компенсацию. Чтобы добиться справедливости, пенсионерка обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.
– Собственник обязан поддерживать свою квартиру в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ней, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями и так далее. Это прописано в ст. 30 Жилищного кодекса. В случае порчи имущества других жильцов виновник должен возместить вред. Такой порядок установлен статьей 1064 Гражданского кодекса РФ. В таких случаях мы рекомендуем сначала обращаться с письменной претензией к виновнику, в ней указать сумму ущерба, которую определила экспертиза. Если соседи все равно отказываются компенсировать ущерб, обращаемся в суд, – разъяснил руководитель Центра защиты прав граждан в Туле Леонид Почекин.
Правозащитники помогли Людмиле Клыковой составить исковое заявление в суд. К иску приложили результаты экспертизы.
И только в суде у виновников потопа проснулась совесть. Они предложили пенсионерке компенсацию в размере 200 000 рублей. Заявительница согласилась. Стороны заключили мировое соглашение.
ЕСЛИ В ДОМЕ ПОТОП
Течет крыша
Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:
– при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;
– при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.
Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».
Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.
В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить Акт.
Произошла авария на инженерных сетях
При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут! (п.13 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416).
На устранение аварии (ремонт) дается не более 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).
Как добиться компенсации
1. Сообщите о залитии и о том, что нужно составить Акт в диспетчерскую (аварийную) службу обслуживающей организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.
2. Зафиксируйте время приезда аварийнойслужбы и время, когда причины залития были устранены.
3.Составляем Акт о заливе помещения. Этот документ понадобится в суде. Чтобы составить Акт, нужно обратиться в обслуживающую организацию: УК, ТСЖ. Инженер проведет осмотр затопленного помещения, определит причину залива и установит виновника. Все это отразят в Акте.
В комиссию по факту затопления должны войти:
Представитель управляющей компании (инженер, техник).
Собственник (или его представитель) затопленной квартиры.
Собственник (или его представитель) квартиры – виновник затопления (в случаях, если протечки не связаны с затоплением по вине управляющей организации).
Если обслуживающая организация не направила специалиста для осмотра, тогда Акт придется составлять самостоятельно. Нужно будет привлечь соседей.
4. Обращаемся к независимому эксперту.
Сделать это нужно сразу после устранения причин затопления и удаления воды в квартире. Специалист-оценщик осмотрит помещение, а также поврежденное имущество, и определит размер ущерба.
5. Определяем виновника аварии.
Если авария произошла на общедомовых сетях, то ответственность несет управляющая компания.
В состав общего имущества входят внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. Это закреплено в п.5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. №491.
Во всех остальных случаях – ответственность за причиненный ущерб несут собственники.
6. Предъявляем виновнику требование о возмещении вреда.
Здесь все просто, если это соседи, то идем к ним и устно решаем вопрос. При желании свои требования можно изложить в претензии. Но закон не обязывает это делать, если виновник – физическое лицо.
Если виновник – управляющая компания, подаем в УК претензию с требованием компенсировать сумму ущерба от залива. Можно сразу направить иск в суд.
Если УК не реагирует, также обращаемся в суд, где еще можно взыскать потребительский штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги.
Стоит отметить, если не обращались с досудебной претензией в УК, то взыскать потребительский штраф за отказ добровольно исполнить требования не получится.
Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме. А также устранить причины аварийной ситуации (протечки кровли, прорыв инженерных сетей и т.д.), повлекшие залитие.
ВАЖНО! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред. Кроме того, суд может обязать виновника компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные издержки.
7. Если виновник/УК бездействуют: не спешат устранять причины залития/ремонтировать кровлю, жалуемся в ГЖИ или в прокуратуру.
Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.
После многолетних разбирательств с чиновниками семья Юленковых переехала из убитой хрущевки в новую просторную квартиру. Помогли в этом специалисты Центра защиты прав граждан.
Лариса Киселева вынуждена снимать жилье. В ее аварийной квартире жить невозможно. Взыскать компенсацию за аренду ей помогли в Центре защиты прав граждан.
Отсудить деньги за то, что квартиру сдали с многолетней задержкой, помог Центр защиты прав граждан.
Пн, 26 мая 2025, 13:01
Псков
634
8 800 755 55 77
×
Мы используем cookie-файлы для улучшения работы сайта.
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Ознакомиться с политикой
Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан
Миссия Центров - научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы.
Задача центров - БЕСПЛАТНО, быстро и эффективно помогать всем, кто столкнулся с
несправедливостью.
Инициатор создания Центров — лидер партии "Справедливая Россия" Сергей МИРОНОВ.
Проект поддержан Минтруда РФ и одобрен Президентом РФ В.В. Путиным
Мы получили вашу заявку на онлайн-консультацию. Отправили на почту письмо с инструкциями.
