В доме работают шумные кафе и пекарня? Рассказываем, куда жаловаться

Жительница красноярской пятиэтажки на проспекте Мира, 37 Татьяна Гвоздикова уже не помнит, когда последний раз в доме было тихо и спокойно. Прямо под ее квартирой на первом этаже расположились кафе и пекарня, которая круглые сутки производит хлебобулочные и кулинарные изделия…и шум.

Днем шумит вентиляция общепита – она проходит рядом с балконом Гвоздиковой. А ночью ко всему прочему подключаются и тестомесы. Все это мешает жильцам спокойно отдыхать в собственных квартирах и делает их жизнь невыносимой.

На фото: пятиэтажка на проспекте Мира, 37.

Татьяна Гвоздикова не знала, как бороться с шумным производством, поэтому она обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан. Правозащитники разъяснили заявительнице, что нужно делать в такой ситуации.

– Кафе или пекарня, расположенные в жилых домах, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, чтобы не мешать жильцам. При этом уровень шума в жилых помещениях не должен превышать значений, установленных СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания». Максимально допустимый уровень звука в квартирах в дневное время суток составляет не более 40 дБ, в ночное – 30 дБ. Чтобы зафиксировать нарушения, нужно обратиться в Роспотребнадзор. Эксперты приедут и измерят уровень шума в квартире и на производстве в доме, – рассказал руководитель Центра защиты прав граждан в Красноярке Михаил Костюк.

Правозащитники помогли Татьяне Гвоздиковой обратиться с заявлением в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю. В заявлении попросили проверить уровень шума промышленного оборудования пекарни и кафе.

Как сообщила Гвоздикова, сотрудники Роспотребнадзора приезжали с проверкой, в ходе которой разъяснили собственнику шумного хозяйства требования действующего законодательства.

После проверки, по словам заявительницы, стало гораздо спокойнее: включать оборудование по ночам перестали. Кроме того, шумные вентиляторы заменили на новые.

Как усмирить шумное кафе или пекарню в жилом доме

Заставьте владельца заведения соблюдать тишину! Законодательство РФ не содержит прямого запрета на размещение учреждений общепита в жилых домах, однако деятельность этих учреждений должна соответствовать ГОСТу и СанПиН. Например, нормы допустимого шума указаны в СНиП 23-03-2003.

Собственники нежилых помещений, расположенных в жилом доме, должны соблюдать правила и законные интересы проживающих в МКД граждан, санитарно-гигиенические, экологические, архитектурно-градостроительные, противопожарные и эксплуатационные требования.

Требования к общепиту, расположенному в доме 

В Госдуме предложили выдавать молодым семьям льготную ипотеку под 5%

 Общие требования к работе кафе и других увеселительных заведений в жилых домах установлены СП 54.13330.2022, а также СП 51.13330.2011

Одно из них – режим работы строго до 23:00, ночью общепит в МКД работать не должен.

Время работы могут уточнять местные органы самоуправления. Нарушение тишины и спокойствия граждан влечет административную ответственность.

Кроме того, основные санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, в том числе расположенным в жилых домах, содержатся в СП 2.3/2.4.3590-20 и в СП 54.13330.2022, а также в региональных нормативно-правовых документах.

Например:

• Не допускается размещать в жилых домах предприятия с режимом работы после 23 часов, предприятия питания и досуга с числом мест более 50, общей площадью более 250 кв. м; предприятия, где играет музыка, в том числе дискотеки, танцевальные студии, театры, а также казино.

• В цокольном и подвальном этажах жилых зданий не допускается размещать помещения для хранения, переработки и использования в различных установках и устройствах легковоспламеняющихся и горючих жидкостей и сжиженных газов, взрывчатых веществ; помещения для пребывания детей; кинотеатры, конференц-залы и другие зальные помещения с числом мест более 50; сауны, а также лечебно-профилактические учреждения.

Если общепит нарушает тишину

1. Напишите жалобу на имя владельца кафе или пекарни. В ней укажите, что именно причиняет неудобства жителям дома: шум и вибрация от холодильного и другого промышленного оборудования, кондиционеров, вентиляции, громкая погрузка и разгрузка товара и т.д.

2. Если общепит никак не реагирует, обращайтесь в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства проведут замеры шума. В случае нарушения – выдадут предписание на их устранение.

3. Кроме того, можно пожаловаться в полицию или обратиться к участковому. Как минимум правоохранители проведут разъяснительную беседу с нарушителями. В крайнем случае оштрафуют за нарушения закона о тишине – такой есть в каждом регионе.

4. И это не помогло? Жалуемся в прокуратуру. Последним шагом будет суд. Там еще можно пожаловаться на бездействие всех инстанций, в которые ранее обращались. Но, как правило, владельцы общепита не доводят дело до суда, стараясь решить проблему мирно.

5. Шуметь по ночам могут и фуры, которые привозят в кафе продукты. Стоит отметить, что закон не запрещает производить разгрузку по ночам. Главное – не шуметь, иначе это уже будет нарушение закона о тишине.

Но, если грузчики шумят, то нужно обращаться в Роспотребнадзор. Также можно обратиться в ГИБДД. К жалобе лучше приложить подтверждающие фото- и видеоматериалы.

Что грозит нарушителям 

В каждом регионе действует свой закон о тишине. Например, если магазин работает до 23.00 и это не противоречит местному закону, то юридических нарушений в этом случае нет.

Например, в Москве нельзя шуметь с 23.00 до 07.00 часов. Об этом говорится в Законе города Москвы от 12 июля 2002 года № 42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве».

За нарушение тишины и покоя в ночное время гражданам грозит предупреждение или административный штраф от 1 000 до 2 000 рублей. Для должностных лиц – штраф от 4 000 до 8 000 рублей, для юридических лиц – штраф от 40 000 до 80 000 рублей.

Усмиряем шумное кафе