Главная страница > Новости > В Перми суд взыскал с жадного ЖЭКа 164 000 рублей в пользу хозяина залитой кипятком квартиры
В Перми суд взыскал с жадного ЖЭКа 164 000 рублей в пользу хозяина залитой кипятком квартиры 532
Сегодня 11:40 Фото: Фотобанк Legion-Media
Добиться компенсации за испорченное имущество собственнику помогли специалисты Центра защиты прав граждан.
В феврале 2022 года житель девятиэтажки на Чкалова, 8 в Перми Валерий Комиссаров* в буквальном смысле проснулся от горячего душа. На чердаке прорвало трубу отопления, и кипяток хлынул в квартиры на верхних этажах, превратив их в самые настоящие сауны. И хотя жильцы сразу вызвали аварийку, водопад продолжался два часа. Когда пар рассеялся, Комиссаров оценил последствия: от воды и пара в комнате деформировался ламинат, на обоях, на потолке и даже на окнах появились пятна и разводы.
Ремонт лопнувшей трубы длился сутки – все это время люди находились в затопленных помещениях без тепла. И это в уральские морозы! Сотрудники управляющей компании «Экском» прошлись по всем пострадавшим квартирам и составили акты, где честно указали ЖЭК в качестве виновника аварии. Коммунальщики даже предложили пострадавшим компенсацию. Но дальше что-то пошло не так. Деньги собственникам так и не выплатили, несмотря на многочисленные обращения жильцов. Следующий шаг в таком случае – суд.
Соседи Комиссарова отказались судиться, зато сам мужчина решил идти до конца. Он заказал независимую оценку. Эксперты оценили ущерб от потопа в 96 000 рублей. А для консультации и составления искового заявления мужчина обратился в Центр защиты прав граждан.
– К сожалению, управляющие компании зачастую уклоняются от выплаты компенсации, даже если их вина очевидна. А в нашем случае так и есть – за состояние общего имущества, к которому относится система отопления, отвечает ЖЭК! Это закреплено в ст. 161 Жилищного кодекса РФ. Такие споры решаются в суде. К слову, в судебном порядке можно взыскать с виновника помимо самой суммы ущерба еще и компенсацию морального вреда, штраф за отказ исполнить требования истца в досудебном порядке и компенсацию расходов на экспертизу. Мы помогли Валерию Комиссарову обратиться с иском в суд, – рассказала специалист Центра защиты прав граждан в Перми Татьяна Сулейманова.
Свердловский районный суд Перми встал на сторону собственника затопленной квартиры и обязал УК «Экском» выплатить ему ущерб от залития, компенсацию морального вреда и расходов на экспертизу, а также штраф. В общей сложности – 164 000 рублей.
Заявитель сообщил, что все деньги коммунальщики им выплатили.
*имя и фамилия изменены по просьбе заявителя.
ЕСЛИ КВАРТИРУ ЗАЛИВАЕТ
Произошла авария на инженерных сетях
При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут! (п.13 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416).
На устранение аварии (ремонт) дается не более 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).
Течет крыша
Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:
– при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;
– при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.
Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».
Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.
В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить Акт.
Как добиться компенсации
1. Сообщите о залитии и о том, что нужно составить Акт в диспетчерскую (аварийную) службу обслуживающей организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.
2. Зафиксируйте время приезда аварийнойслужбы и время, когда причины залития были устранены.
3.Составляем Акт о заливе квартиры. Этот документ понадобится в суде. Чтобы составить Акт, нужно обратиться в обслуживающую организацию: УК, ТСЖ. Инженер проведет осмотр затопленного помещения, определит причину залива и установит виновника. Все это отразят в Акте.
В комиссию по факту затопления должны войти:
Представитель управляющей компании (инженер, техник).
Собственник (или его представитель) затопленной квартиры.
Собственник (или его представитель) квартиры – виновник затопления (в случаях, если протечки не связаны с затоплением по вине управляющей организации).
Если обслуживающая организация не направила специалиста для осмотра, тогда Акт придется составлять самостоятельно. Нужно будет привлечь соседей.
4. Обращаемся к независимому эксперту.
Сделать это нужно сразу после устранения причин затопления и удаления воды в квартире. Специалист-оценщик осмотрит помещение, а также поврежденное имущество, и определит размер ущерба.
5. Определяем виновника аварии.
Если авария произошла на общедомовых сетях, то ответственность несет управляющая компания.
В состав общего имущества входят внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. Это закреплено в п.5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. №491.
Во всех остальных случаях – ответственность за причиненный ущерб несут собственники помещений.
6. Предъявляем виновнику требование о возмещении вреда.
Здесь все просто, если это соседи, то идем к ним и устно решаем вопрос. При желании свои требования можно изложить в претензии. Но закон не обязывает это делать, если виновник – физическое лицо. Если вопрос не урегулирован, придется обращаться в суд.
Если виновник – управляющая компания, подаем в УК претензию с требованием компенсировать сумму ущерба от залива. Можно сразу направить иск в суд.
Если УК не реагирует, также обращаемся в суд, где еще можно взыскать потребительский штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги.
Стоит отметить, если не обращались с досудебной претензией в УК, то взыскать потребительский штраф за отказ добровольно исполнить требования не получится.
Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме. А также устранить причины аварийной ситуации (протечки кровли, прорыв инженерных сетей и т.д.), повлекшие залитие.
7. Если собственник/УК бездействуют: не спешат устранять причины залития/ремонтировать кровлю, жалуемся в ГЖИ или в прокуратуру.
ВАЖНО! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред. Кроме того, суд может обязать виновника компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные издержки.
Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.
Суд обязал чиновников включить молодого человека в очередь на квартиру от государства. Справедливость восторжествовала благодаря Центру защиты прав граждан.
Зима 2025/2026 снова стала испытанием на прочность для российских коммунальщиков. Обрушившийся 9 января на Москву снегопад вошел в пятерку сильнейших за все 146 лет метеорологических наблюдений. В Сочи впервые за 20 лет выпал снег в канун Нового года, что привело к транспортному коллапсу. Картины снежных завалов на Камчатке облетели весь мир.
В Центры защиты прав граждан поступают вопросы от военнослужащих и членов их семей со всей страны. Каждая ситуация уникальна, и наши юристы стараются помочь каждому, кто нуждается в поддержке.
Из трех мер государственной материальной поддержки, положенных в случае гибели военнослужащего, супруге предоставили только две. Вмешался Центр защиты прав граждан.
За помощью к правозащитникам обратились десятки участников СВО с разными вопросами: от проблем с выплатами за ранения до предоставления мер соцподдержки.
Вт, 23 декабря 2025, 15:15
Москва
900
8 800 755 55 77
×
Мы используем cookie-файлы для улучшения работы сайта.
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Ознакомиться с политикой
Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан
Миссия Центров - научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы.
Задача центров - БЕСПЛАТНО, быстро и эффективно помогать всем, кто столкнулся с
несправедливостью.
Инициатор создания Центров — лидер партии "Справедливая Россия" Сергей МИРОНОВ.
Проект поддержан Минтруда РФ и одобрен Президентом РФ В.В. Путиным
Мы получили вашу заявку на онлайн-консультацию. Отправили на почту письмо с инструкциями.
За помощью к правозащитникам обратились десятки участников СВО с разными вопросами: от проблем с выплатами за ранения до предоставления мер соцподдержки.
