cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Как изменится жизнь россиян с мая 2024 года. Рассказываем о новых законах 10 лет на страже справедливости! Центры защиты прав граждан помогли пенсионерам вернуть 5 млрд рублей С дерева на пластик: как добиться замены окон в подъезде Задержали поставку. Диабетик из Благовещенска ждал льготные лекарства несколько месяцев Пенсионерка недополучила 31500 рублей из-за потерянного в СФР заявления Нареставрировали. Жительница Красноярска получила 133 000 рублей за испорченную винтажную мебель Художник, что рисует дождь. Пенсионерка из Саратова добилась капремонта крыши многоэтажки на 2,4 млн рублей Топило два года: жительница красноярской многоэтажки отсудила у упрямого соседа 55 тысяч рублей Два года боли и страданий. Пенсионерка из Костромы взыскала с владельца ТЦ 540 000 рублей за травму Ужасные условия для онкобольных: Центр защиты прав граждан добился ремонта онкодиспансера в Каменске-Уральском
Главная страница > Новости > В Воронеже ЖЭК оставил пятиэтажку без отопления на новогодние праздники

В Воронеже ЖЭК оставил пятиэтажку без отопления на новогодние праздники 771

В Воронеже ЖЭК оставил пятиэтажку без отопления на новогодние праздники

Ср, 20 января 2021, 15:27

В отопительной системе пятиэтажки произошла авария. Но ЖЭК не спешил устранять поломку. Так жители остались без тепла на две недели. Центр защиты прав граждан добился ремонта.

Авария в пятиэтажном доме на Никитинской, 35 в Воронеже произошла как раз в новогодние праздники – 4 января 2021 года. Труба отопительной системы дома начала протекать. Опасаясь, что кипятком зальет квартиры, жильцы вызвали аварийную службу. Рабочие перекрыли поврежденный стояк и уехали, оставив людей без тепла. ЖЭК должен был отремонтировать поломку.

Собственники каждый день звонили в «УК Ленинского района», оставляли заявки. Но коммунальщики объявились только через неделю после аварии. Посмотрели, что-то покрутили, но так ничего и не отремонтировали. А люди продолжали мерзнуть в своих обледенелых квартирах.

Не выдержав таких издевательств, жильцы пожаловались в Центр защиты прав граждан. Правозащитники помогли заявителям, вернуть тепло в пятиэтажку.

– Протечка системы отопления – это аварийная ситуация, управляющая компания обязана устранить поломку в течение трех суток. Весь перечень работ, которые должны проводить коммунальщики прописан в Постановлении Правительства от 03.04.2013 №290. В нашем случае ЖЭК затянул все сроки, и так и не отремонтировать систему отопления, тем самым подвергнув жильцов опасности. Согласно ст. 161 ЖК РФ, коммунальщики должны обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания в доме, а также следить за состоянием общедомового имущества. В противном случае нужно жаловаться в Госжилинспекцию, – отметили в Центре защиты прав граждан.

Юристы Центра направили запросы в Госжилинспекцию Воронежской области, Управление жилищно-коммунального хозяйства г. Воронежа и Департамент ЖКХ и энергетики Воронежской области с просьбой разобраться в ситуации.

Сразу после проверок ЖЭК отреагировал. Коммунальщики нашли причину поломки в системе отопления, которую раньше почему-то не могли обнаружить. Провели ремонтные работы и запустили тепло.

 

Если произошла авария в доме

1. Звоните в аварийно-диспетчерскую службу. Оператор должен принять заявку в течение 10 минут.

2. Аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должны быть локализованы не позднее чем через 30 минут с момента регистрации заявки, а устранены – в срок не более трех суток с даты аварийного повреждения. Все сроки прописаны в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416.

3. Ремонтные работы должна проводить организация, которая управляет МКД. Правила, нормы, сроки и периодичность проведения разного вида ремонтных работ прописаны в Постановлении Госстроя №170 от 27 сентября 2003 года, а также в ЖК РФ.

Для этого необходимо обратиться в ЖЭК, обслуживающий ваш дом, и разъяснить суть проблемы. Коммунальщики должны обследовать поврежденный участок, установить причину поломки, составить Акт осмотра и провести ремонтные работы.

4. За время, когда в квартире не было тепла, можно требовать перерасчет. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354, допустимая продолжительность перерыва отопления:

- не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

- не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения;

- не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°C до +12°C;

- не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°C до +10°C

Важно! Если температура в комнате холоднее нормы, то за каждый градус УК должна снизить плату на 0,15%. Причем плата за отопление снижается за каждый час нарушения.

Для этого нужно подать претензию в управляющую организацию с требованием произвести перерасчет. Обязательно приложите копию Акта, составленного работниками ЖЭКа при осмотре поломки.

 

Центры защиты прав граждан ведут бесплатные видеоприемы в Skype. Есть вопросы? Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. 

 

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Помощь каждого важна. Центр защиты прав граждан благодарит россиян за активное участие в акции «Своих не бросаем!»
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1645
Спасибо за добро. В Центрах защиты прав граждан наградили неравнодушных россиян за поддержку Донбасса
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1697