cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Наказала за медлительность. Жительница аварийного дома в Архангельске отсудила у города 30 000 рублей По каким законам живем в 2025 году В России изменится размер маткапитала. Рассказываем, сколько будут получать семьи с детьми Не учли период работы в колхозе: пенсионерка из Краснодара выбила у Соцфонда 92 000 рублей и повышение пенсии Появился шанс. Мать ребенка-инвалида из Владикавказа получила от региона 50 000 рублей на реабилитацию Сирота из Нижнего Тагила судился с местными властями за право на квартиру. И выиграл! Долго жила в чужой квартире. Как оформить на нее право собственности? Соцфонд на протяжении 6 лет недоплачивал пенсию жительнице Тулы Высокая «коммуналка», низкие пенсии и банковский обман. Типовые нарушения прав граждан в 2024 году Год кормили обещаниями. Жительница Благовещенска наказала ритуальную компанию на 200 000 рублей
Главная страница > Новости > Волгоград: житель заставил ресурсника пересчитать плату за воду по счетчику и вернуть 14,5 тысячи рублей

Волгоград: житель заставил ресурсника пересчитать плату за воду по счетчику и вернуть 14,5 тысячи рублей 1472

Волгоград: житель заставил ресурсника пересчитать плату за воду по счетчику и вернуть 14,5 тысячи рублей

Ср, 04 декабря 2019, 18:07

Из-за ошибки работников ресурсоснабжающей организации показания счетчика холодной воды не были приняты во внимание при произведении расчетов.

Специалисты Центра защиты прав граждан в Волгограде помогли жителю дома № 79 в поселке Металлургов добиться перерасчета платы за холодную воду и возврата 14,5 тысячи рублей.

Еще в 2017 году собственник установил индивидуальный прибор учета воды. Но ООО «Концессия водоснабжения» платежные документы не присылала. Счет за воду впервые выставили только в январе 2019 года. Причем, как оказалось, расчеты произвели по установленному в регионе нормативу. Мужчина показания подавал, но они не учитывались. Он обратился за помощью в Центр защиты прав граждан, чтобы выяснить, почему должен платить по нормативу, если потратился на установку прибора учета. 

Специалисты Центра помогли собственнику составить жалобу в Жилищную инспекцию Волгограда. Надзорный орган провел проверку и выяснил, что информация об индивидуальном приборе учета воды была некорректно введена в систему сотрудниками ООО «Концессия водоснабжения», в результате наличие счетчика не учитывали. Жилинспекция выдала предписание ресурснику произвести перерасчет платы по показаниям счетчика. В результате ресурсник вернул собственнику 14 500 рублей. Как известно, власти устанавливают нормативы на завышенном уровне, чтобы мотивировать жителей к установке приборов учета и экономии ресурсов.

Правозащитники напоминают, что согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим прибором учета, определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период. Принимать показания – это обязанность поставщика услуг.

Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия». Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня приемные работают в 72 регионах России. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке. 

Наталья Филатова
Комментарий специалистов

Как ввести счетчик в экслуатацию

 

Установить счетчик – это только полдела. Чтобы его показания учитывались при расчете платы за предоставленные ресурсы, он должен быть введен в эксплуатацию. Эта процедура включает в себя установку контрольных пломб и составление акта. Проделывает эти манипуляции исполнитель коммунальных услуг на основании заявки собственника. 

В заявке обязательно должно быть указано:
• фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон потребителя;
• предлагаемая дата и время ввода в эксплуатацию (когда должен подойти специалист для опломбировки и составления акта);
• тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;
• сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета;
• показания прибора учета на момент его установки;
• дата следующей поверки.
 
Также к заявке необходимо приложить копию паспорта прибора учета, а если прибор не новый, то дополнительно прикладываются копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки. 
 
Заявку надо подавать в двух экземплярах, один экземпляр с отметкой о ее
приеме потребитель должен оставить у себя.
 
Исполнитель обязан рассмотреть предложенные в заявке дату и время, если по каким-то причинам это время исполнителя не устраивает, он должен согласовать с потребителем иные дату и время проведения ввода в эксплуатацию установленного прибора учета.
 
Такое предложение должно быть направлено потребителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня получения заявки, а предложенная новая дата осуществления работ не может быть позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки.
 
Исполнитель коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖСК) обязан провести проверку установленного прибора учета, установить контрольную пломбу и составить акт о вводе прибора учета в эксплуатацию. Для этого проводится визуальная проверка счетчика:
  • на соответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;
  • на соответствие прибора учета технической документации, его комплектации и схеме монтажа;
  • проверяется дата последней поверки прибора;
  • проверяется работоспособность прибора учета.
После этого исполнитель обязан установить контрольную пломбу.
 
ВАЖНО! 
Процедура ввода прибора в эксплуатацию, включая процедуру установки контрольных пломб, производится для потребителя бесплатно!!! Сбор денег под любым предлогом является нарушением закона о защите прав потребителей.
После проведения проверки и опломбировки счетчика исполнитель обязательно должен составить и подписать акт о введении прибора учета в эксплуатацию.
 
В акте должно быть указано:
  • дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию;
  • фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию;
  • тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;
  • решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа;
  • показания прибора учета на момент составления акта и указание на установленные контрольные пломбы;
  • дата следующей поверки.
Этот акт составляется в двух экземплярах, один из которых обязательно остается у потребителя.
Расчет платы по показаниям введенного в эксплуатацию счетчика начинается на следующий день после его ввода в эксплуатацию.

Подробнее об эксплуатации индивидуальных приборов учета ресурсов можно прочитать в инструкции, прикрепленной ниже.
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.

При подготовке материалов использованы иллюстрации фотобанка Legion-Media

Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
По каким законам живем в 2025 году
Прогрессивная шкала налогообложения, рост пошлины на регистрацию права собственности, запрет на выдачу кредитов. Об этих и других изменениях грядущего года – в нашей публикации.  
Ср, 18 декабря 2024, 18:32
Москва
579
Высокая «коммуналка», низкие пенсии и банковский обман. Типовые нарушения прав граждан в 2024 году
С какими вопросами граждане обращались в приемные Центров защиты прав граждан чаще всего. Подводим итоги года.
Пт, 13 декабря 2024, 17:54
Москва
913