Главная страница > Новости > Жительница Йошкар-Олы через суд вынудила ЖЭК заплатить за затопленную квартиру
Жительница Йошкар-Олы через суд вынудила ЖЭК заплатить за затопленную квартиру 793
Ср, 13 августа 2025, 18:23 Фото: Фотобанк Legion-Media
Добиться компенсации за испорченное имущество собственнице помогли специалисты Центра защиты прав граждан. ЖЭК выплатил 80 000 рублей.
Испорченный подвесной потолок, залитые стены и пол. Все это последствия весеннего потопа в квартире Марии Подольской*. Женщина живет на пятом этаже хрущевки на Молодежной улице, 8 в пригороде Йошкар-Олы. Собственница сразу позвонила в управляющую организацию «Звездная». К ней приехала целая комиссия: директор УК и слесарь-сантехник. Они осмотрели квартиру и установили причину случившегося – залитие произошло через бетонные пустоты между кровельным материалом и перегородками. Проще говоря, всему виной прохудившаяся крыша, за состояние которой должен отвечать ЖЭК.
Несмотря на это, договориться с коммунальщиками о компенсации причиненного потопом ущерба по-хорошему у Марии Подольской не получилось. Все что сделали сотрудники УК – почистили крышу от снега и наледи. Женщина обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.
– Вина ЖЭКа в нашем случае очевидна – не уследили за состоянием кровельного покрытия. Как результат – потоп в квартире нашей заявительницы. Если в результате протечки крыши было повреждено имущество жильцов, то возмещать вред должны коммунальщики. Об этом говорится в ст. 1064 Гражданского кодекса РФ. Зачастую ЖЭК отмахивается и отказывается платить, в таком случае нужно обращаться в суд. Помимо компенсации причиненного ущерба там можно взыскать компенсацию морального вреда и расходов на экспертизу, а также штраф за отказ ответчика удовлетворить требования истца в досудебном порядке, – разъяснила руководитель Центра защиты прав граждан в Йошкар-Оле Елена Корнева.
Но прежде нужно оценить ущерб. Для этого Мария Подольская наняла независимую экспертизу. 94 000 рублей – именно столько понадобится, чтобы отремонтировать квартиру заявительницы.
После чего специалисты Центра защиты прав граждан помогли Подольской обратиться с исковым заявлением в Йошкар-Олинский городской суд к управляющей организации о возмещении ущерба.
Стороны договорились прямо в суде и подписали мировое соглашение. Так ЖЭК обязался отремонтировать участок кровли над квартирой заявительницы и выплатить ей в качестве компенсации 80 000 рублей.
По словам Подольской, коммунальщики выполнили свои обязательства.
*имя и фамилия изменены по просьбе заявителя.
ЕСЛИ В ДОМЕ ПОТОП
Течет крыша
Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:
– при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;
– при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.
Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».
Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.
В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить Акт.
Произошла авария на инженерных сетях
При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут! (п.13 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416).
На устранение аварии (ремонт) дается не более 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).
Как добиться компенсации
1. Сообщите о залитии и о том, что нужно составить Акт в диспетчерскую (аварийную) службу обслуживающей организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.
2. Зафиксируйте время приезда аварийнойслужбы и время, когда причины залития были устранены.
3.Составляем Акт о заливе помещения. Этот документ понадобится в суде. Чтобы составить Акт, нужно обратиться в обслуживающую организацию: УК, ТСЖ. Инженер проведет осмотр затопленного помещения, определит причину залива и установит виновника. Все это отразят в Акте.
В комиссию по факту затопления должны войти:
Представитель управляющей компании (инженер, техник).
Собственник (или его представитель) затопленной квартиры.
Собственник (или его представитель) квартиры – виновник затопления (в случаях, если протечки не связаны с затоплением по вине управляющей организации).
Если обслуживающая организация не направила специалиста для осмотра, тогда Акт придется составлять самостоятельно. Нужно будет привлечь соседей.
4. Обращаемся к независимому эксперту.
Сделать это нужно сразу после устранения причин затопления и удаления воды в квартире. Специалист-оценщик осмотрит помещение, а также поврежденное имущество, и определит размер ущерба.
5. Определяем виновника аварии.
Если авария произошла на общедомовых сетях, то ответственность несет управляющая компания.
В состав общего имущества входят внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. Это закреплено в п.5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. №491.
Во всех остальных случаях – ответственность за причиненный ущерб несут собственники.
6. Предъявляем виновнику требование о возмещении вреда.
Здесь все просто, если это соседи, то идем к ним и устно решаем вопрос. При желании свои требования можно изложить в претензии. Но закон не обязывает это делать, если виновник – физическое лицо.
Если виновник – управляющая компания, подаем в УК претензию с требованием компенсировать сумму ущерба от залива. Можно сразу направить иск в суд.
Если УК не реагирует, также обращаемся в суд, где еще можно взыскать потребительский штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги.
Стоит отметить, если не обращались с досудебной претензией в УК, то взыскать потребительский штраф за отказ добровольно исполнить требования не получится.
Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме. А также устранить причины аварийной ситуации (протечки кровли, прорыв инженерных сетей и т.д.), повлекшие залитие.
ВАЖНО! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред. Кроме того, суд может обязать виновника компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные издержки.
7. Если виновник/УК бездействуют: не спешат устранять причины залития/ремонтировать кровлю, жалуемся в ГЖИ или в прокуратуру.
Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.
Добиться справедливости помог Центр защиты прав граждан. Делом заинтересовался Следственный комитет. Против гендиректора компании возбуждено уголовное дело.
Решить ситуацию через суд помог Центр защиты прав граждан.
Пт, 03 октября 2025, 15:48
Кемерово
747
8 800 755 55 77
×
Мы используем cookie-файлы для улучшения работы сайта.
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Ознакомиться с политикой
Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан
Миссия Центров - научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы.
Задача центров - БЕСПЛАТНО, быстро и эффективно помогать всем, кто столкнулся с
несправедливостью.
Инициатор создания Центров — лидер партии "Справедливая Россия" Сергей МИРОНОВ.
Проект поддержан Минтруда РФ и одобрен Президентом РФ В.В. Путиным
Мы получили вашу заявку на онлайн-консультацию. Отправили на почту письмо с инструкциями.
Правозащитники будут проводить бесплатные консультации в Московском Доме солдатского сердца. Об этом на открытии общественной приемной сообщил лидер справедливороссов Сергей Миронов.
