В Йошкар-Оле жительница хрущевки наказала ЖЭК на 165 000 рублей за многолетние потопы 400 000 рублей за отравление блинами взыскали супруги-пенсионеры из Костромы Помогите, замерзаем! Жители нижнетагильской четырехэтажки полгода прожили без отопления и горячей воды Житель Екатеринбурга доказал право на «досрочку» и получил от Соцфонда 105 000 рублей Житель Брянска чуть не остался без жилья из-за «семейного обмена» комнатами в общежитии Разобрали все книги и инструкции. Выставка Центров защиты прав граждан вызвала ажиотаж в Госдуме 350 000 рублей на бизнес: косметолог из Горно-Алтайска получила деньги по соцконтракту Новый порядок выплат по ранению участникам СВО. Рассказываем, что изменилось Кемеровские чиновники тянули с установкой пандуса для участника СВО с инвалидностью «Цель у нас одна – благополучие людей!». В Госдуме отметили важность работы Центров защиты прав граждан

Главная страница > Новости > Жительница камчатской пятиэтажки заставила ЖЭК отремонтировать дырявую крышу

Жительница камчатской пятиэтажки заставила ЖЭК отремонтировать дырявую крышу 612

Пт, 29 января 2021, 17:27

Квартиру Татьяны Маминой постоянно заливало. Всему виной прохудившаяся с годами кровля. Но ЖЭК не принимал никаких мер. Центр защиты прав граждан помог женщине добиться ремонта крыши.

Сырость, плесень, серые разводы на обоях и потолочной плитке – так выглядела квартира Татьяны Маминой, которая живет на последнем этаже пятиэтажки на Савченко, 19 в Петропавловске-Камчатском. Крыша дома давно прохудилась, теперь после каждого ливня здесь образуется настоящий водопад, заливает квартиры на верхних этажах.

Мамина неоднократно жаловалась в УК «Альтернатива». Но коммунальщики так ничего и не сделали. Женщине надоело жить как на болоте, она обратилась за помощью в Центре защиты прав граждан. Правозащитники разъяснили, как добиться ремонта крыши.

– Управляющая компания должна обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также надлежащее содержание общего имущества в МКД. Так прописано в ст. 161 ЖК РФ. Чердачное помещение и кровля входят в общедомовое имущество. Поэтому коммунальщики обязаны проводить здесь профилактические и ремонтные работы, а также устранять последствия залития. В нашем случае ЖЭК не предпринял никаких мер, чтобы решить проблему. Чтобы обязать коммунальщиков выполнять свои обязанности, нужно жаловаться в Госжилинспекцию, – отметили в Центре защиты прав граждан.

Юристы Центра направили обращение в ГЖИ Камчатского края с требованием провести проверку в отношении УК «Альтернатива», которая не исполняет свои обязанности по содержанию многоквартирного дома. Также правозащитники пожаловались в Контрольное управление администрации Камчатского края.

ГЖИ провела проверку и выявила грубые нарушения жилищного законодательства. После проверки надзорный орган выдал УК «Альтернатива» предписание об устранении повреждений кровельного покрытия над квартирой заявительницы в срок до 29 января 2021 года.

Контрольное управление администрации Камчатского края в свою очередь направило в адрес руководства УК предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований по содержанию МКД.

Коммунальщики не стали тянуть и сразу же приступили к ремонту поврежденного участка крыши.

Что делать, если квартиру затопило

Если квартиру периодически заливает (протекает кровля, трубы системы отопления), нужно вызвать сотрудников управляющей компании, так как УК отвечает за состояние дома (ст. 161 ЖК РФ). ЖЭК должен отреагировать на заявку в срок не позднее 12 часов с момента обращения (п. 152 ПП РФ №354). Коммунальщики должны осмотреть место залития, найти причину и устранить ее. ЖЭК не реагирует на обращение? Жалуйтесь в Госжилинспекцию.

В случае ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также общему имуществу помещений в многоквартирном доме вы вправе потребовать компенсацию от управляющей компании. Для этого нужно, чтобы исполнитель, то есть представитель ЖЭКа, и потребитель составили Акт о затоплении. В документе описывают причиненный ущерб и все обстоятельства произошедшего.

Акт должен быть составлен и подписан исполнителем и потребителем не позднее 12 часов с момента обращения последнего в аварийно-диспетчерскую службу. Если потребитель не может подписать Акт, то его подписывают исполнитель и два незаинтересованных лица. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается потребителю, второй остается у исполнителя.

Если в доме произошла авария

1. Сообщите о затоплении в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

Важно! Управляющая компания должна отреагировать и направить аварийную бригаду для ликвидации аварии. Время прибытия специалистов не должно превышать 30 минут.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины затопления были устранены. Все это нужно будет занести в Акт о затоплении. Обычно его составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация не отправила к вам соответствующего специалиста, тогда Акт составляют сами жильцы.

3. Вызывайте экспертов для осмотра поврежденного помещения и определения размера ущерба.

4. Предъявите требования о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам квартир, по вине которых произошло затопление.

Центры защиты прав граждан ведут бесплатные видеоприемы в Skype. Есть вопросы? Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку.

Елена Максакова

Руководство к действию

30193

Если вас затопили

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Жительница камчатской пятиэтажки заставила ЖЭК отремонтировать дырявую крышу 612

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Жительница камчатской пятиэтажки заставила ЖЭК отремонтировать дырявую крышу 612

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан