cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Главная страница > Новости > Жительница камчатской пятиэтажки заставила ЖЭК отремонтировать дырявую крышу

Жительница камчатской пятиэтажки заставила ЖЭК отремонтировать дырявую крышу 478

Жительница камчатской пятиэтажки заставила ЖЭК отремонтировать дырявую крышу

Пт, 29 января 2021, 17:27

Квартиру Татьяны Маминой постоянно заливало. Всему виной прохудившаяся с годами кровля. Но ЖЭК не принимал никаких мер. Центр защиты прав граждан помог женщине добиться ремонта крыши.

Сырость, плесень, серые разводы на обоях и потолочной плитке – так выглядела квартира Татьяны Маминой, которая живет на последнем этаже пятиэтажки на Савченко, 19 в Петропавловске-Камчатском. Крыша дома давно прохудилась, теперь после каждого ливня здесь образуется настоящий водопад, заливает квартиры на верхних этажах.

Мамина неоднократно жаловалась в УК «Альтернатива». Но коммунальщики так ничего и не сделали. Женщине надоело жить как на болоте, она обратилась за помощью в Центре защиты прав граждан. Правозащитники разъяснили, как добиться ремонта крыши.

– Управляющая компания должна обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также надлежащее содержание общего имущества в МКД. Так прописано в ст. 161 ЖК РФ. Чердачное помещение и кровля входят в общедомовое имущество. Поэтому коммунальщики обязаны проводить здесь профилактические и ремонтные работы, а также устранять последствия залития. В нашем случае ЖЭК не предпринял никаких мер, чтобы решить проблему. Чтобы обязать коммунальщиков выполнять свои обязанности, нужно жаловаться в Госжилинспекцию, – отметили в Центре защиты прав граждан.

Юристы Центра направили обращение в ГЖИ Камчатского края с требованием провести проверку в отношении УК «Альтернатива», которая не исполняет свои обязанности по содержанию многоквартирного дома. Также правозащитники пожаловались в Контрольное управление администрации Камчатского края.

ГЖИ провела проверку и выявила грубые нарушения жилищного законодательства. После проверки надзорный орган выдал УК «Альтернатива» предписание об устранении повреждений кровельного покрытия над квартирой заявительницы в срок до 29 января 2021 года.

Контрольное управление администрации Камчатского края в свою очередь направило в адрес руководства УК предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований по содержанию МКД.

Коммунальщики не стали тянуть и сразу же приступили к ремонту поврежденного участка крыши.

 

Что делать, если квартиру затопило

Если квартиру периодически заливает (протекает кровля, трубы системы отопления), нужно вызвать сотрудников управляющей компании, так как УК отвечает за состояние дома (ст. 161 ЖК РФ). ЖЭК должен отреагировать на заявку в срок не позднее 12 часов с момента обращения (п. 152 ПП РФ №354). Коммунальщики должны осмотреть место залития, найти причину и устранить ее. ЖЭК не реагирует на обращение? Жалуйтесь в Госжилинспекцию.    

В случае ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также общему имуществу помещений в многоквартирном доме вы вправе потребовать компенсацию от управляющей компании. Для этого нужно, чтобы исполнитель, то есть представитель ЖЭКа, и потребитель составили Акт о затоплении. В документе описывают причиненный ущерб и все обстоятельства произошедшего.

Акт должен быть составлен и подписан исполнителем и потребителем не позднее 12 часов с момента обращения последнего в аварийно-диспетчерскую службу. Если потребитель не может подписать Акт, то его подписывают исполнитель и два незаинтересованных лица. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается потребителю, второй остается у исполнителя.

 

Если в доме произошла авария

1. Сообщите о затоплении в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

Важно! Управляющая компания должна отреагировать и направить аварийную бригаду для ликвидации аварии. Время прибытия специалистов не должно превышать 30 минут.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины затопления были устранены. Все это нужно будет занести в Акт о затоплении. Обычно его составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация не отправила к вам соответствующего специалиста, тогда Акт составляют сами жильцы.

3. Вызывайте экспертов для осмотра поврежденного помещения и определения размера ущерба.

4. Предъявите требования о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам квартир, по вине которых произошло затопление.

 

Центры защиты прав граждан ведут бесплатные видеоприемы в Skype. Есть вопросы? Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. 

 

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Совместно с партией «Справедливая Россия» Центры защиты прав граждан проводят акцию «Своих не бросаем».  
Ср, 23 ноября 2022, 15:57
Москва
627
«Своих не бросаем!» – совместная акция Центров защиты прав граждан и партии «Справедливая Россия – За правду» продолжается.
Ср, 16 ноября 2022, 17:10
Москва
745