Жителю Йошкар-Олы навязали массажную накидку в кредит за 170 000 рублей

Житель Йошкар-Олы Равиль Шангараев стал жертвой классической схемы обмана: мужчину пригласили на мастер-класс по оздоровительному массажу. Обещали, что называется, «золотые горы»: скидки и бесплатные подарки. Вот только вместо мастер-класса по массажу мужчина попал на мастер-класс агрессивных продаж. Менеджеры устроили настоящее представление, не давая людям опомниться. Равиля Шангараева «взяли в оборот» и под психологическим давлением вынудили купить массажную накидку «Spino» в кредит.

– Я и опомниться не успел, как подписал документы. Приехал домой, изучил их и понял, что на меня оформили кредит на три года – 213 000 рублей вместе с процентами. Мне и накидка эта не нужна, и подарки: плед, подушка, ручной вибромассажер и сотейник, – рассказал пострадавший.

За помощью в расторжении договоров мужчина обратился в Центр защиты прав граждан. Там его успокоили – от товара можно отказаться.

– Понуждение к заключению договора в соответствии с п.1 ст. 421 ГК РФ недопустимо. Права Шангараева были нарушены, так как покупку ему навязали под действием уговоров и заманивания подарками. Кроме того, продавец не ознакомил покупателя с характеристиками товара, информацией о производителе и условиях приобретения товара, с тем, что это будет кредит, на какой срок и под какой процент он будет оформлен, не выдал график погашения, нарушив ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», – поясняет специалист Центра защиты прав граждан в Йошкар-Оле Татьяна Гуськова. 

Правозащитники помогли составить претензию к продавцу – компании «МЕРКУРИЙ СИТИ» с требованием забрать товар и вернуть деньги на банковский счет, расторгнув кредитный договор. Равиль Шангараев сделал все по совету специалистов Центра. К нему приехали сотрудники компании и забрали товары, а также самостоятельно обратились в банк с просьбой аннулировать кредитный договор.

ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ПРИОБРЕТЕННЫЙ В КРЕДИТ ТОВАР

1. Напишите претензию продавцу. Скачайте образец на сайте справедливо-центр.рф. В заявлении опишите причины возврата товара и изложите просьбу расторгнуть договор и вернуть деньги.

Обязательно потребуйте в претензии вернуть вам первоначальный взнос за товар, купленный в кредит (если платили).

2. Попросите продавца поставить отметку о приеме претензии на вашем экземпляре и дату.

На ответ покупателю у продавца есть 10 дней.

3. Если продавец согласился расторгнуть договор, потребуйте подтверждающий документ. 

Таким документом может быть:

​– акт о возврате покупки;

– акт приема-передачи;

– соглашение о расторжении договора купли-продажи.

Этот документ понадобится в банке.

4. С документами из магазина идите в банк. Напишите заявление о расторжении кредитного договора в связи с возвратом товара. К заявлению в банк приложите документ, подтверждающий расторжение договора купли-продажи. В банке потребуйте справку о расторжении кредитного договора и отсутствии задолженности.

5. Если продавец отказался возвращать деньги, то придется защищать свои права в суде.

Фото: 123rf.

Как обезопасить себя и своих близких от мошенников