cancel
Инструкций 0

Главная страница > Новости > Благодаря Центру жители Тулы не переплачивают за отопление

Благодаря Центру жители Тулы не переплачивают за отопление 1169

Благодаря Центру жители Тулы не переплачивают за отопление

Пт, 29 июля 2016, 11:19

Коммунальщики долгое время не могли определить, возможно ли установить в доме прибор учета тепла. Восемь месяцев туляки оплачивали отопление по повышающему коэффициенту.

В девятиэтажном доме № 9 по улице Луначарского в Зареченском районе Тулы долгое время царила неразбериха с начислением платежей за отопление – сначала управляющая компания свободно применяла повышающий коэффициент, а затем оказалось, что повышенные платежи были начислены неправомерно.

– До лета прошлого года нашим домом занималась управляющая компания «Партнер», – рассказывает пенсионерка Галина Муратова. – Потом она лишилась лицензии, и наш дом долгое время хотели прибрать к рукам разные организации. В конце концов управление перешло к УК «Наш дом». Сначала мы были всем довольны, но с октября, когда начался отопительный сезон, коммунальщики начали начислять нам плату за отопление по повышающему коэффициенту – тариф увеличился на целых 20%.

Жители потребовали от коммунальщиков объяснений, желая знать, на каком основании была повышена плата за тепло. На что им сообщили, что в девятиэтажке не установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии, а значит, взимание повышенной платы вполне правомерно.

– Я изучила нормативную базу и выяснила, что невозможность установки теплового прибора должна быть подтверждена специальной экспертизой, – рассказывает Галина Муратова. – Я потребовала предоставить мне акт. Мое требование выполнили, но на этом документе не было подписей сотрудников управляющей компании, никто из жильцов при проведении проверки тоже не присутствовал. Проще говоря, мне всучили филькину грамоту!

Пенсионерка пожаловалась в контролирующие органы, но там ее заверили, что экспертное заключение составлено верно, и коммунальщики имеют полное право брать с жителей повышенные платежи. Чтобы разобраться в ситуации, женщина обратилась в Центр защиты прав граждан.

Специалисты мироновского Центра установили, что при проведении экспертизы общедомовых тепловых сетей должны присутствовать не только сотрудники теплоснабжающей организации, но и работники управляющей компании. Галине Муратовой помогли составить необходимые документы для проведения повторной экспертизы с участием сотрудников УК «Наш дом», которая обслуживает многоэтажку. Кроме того, пенсионерке разъяснили необходимые нормы жилищного законодательства.

Старания активной жительницы не прошли даром – новая экспертиза определила, что установить общедомовой счетчик тепловой энергии в доме нельзя. Это значит, что применение повышающего коэффициента незаконно. Управляющая компания направила Галине Муратовой официальное письмо о том, что в июле будет проведен перерасчет платежей за отопление.

В общей сложности, коммунальщики вернут жителям каждой из 72 квартир примерно по две тысячи рублей. Получается, что за восемь месяцев жители переплатили за тепло 150 тысяч рублей. В дальнейшем плата за отопление будет рассчитываться без применения повышающего коэффициента.

Комментарий специалистов

Как добиться перерасчета за отопление

В самые морозы батареи были еле теплыми? Управляющая компания раз в год должна сделать корректировку платы за отопление! Управляющие организации (ТСЖ, ЖСК) начисляют плату за отопление по среднемесячному значению или по нормативу, а с поставщиками расплачиваются по фактическому потреблению (по показаниям общедомового прибора учета тепла). «Разница» раз в год должна быть возвращена в виде корректировки согласно Постановлению № 307 «О предоставлении коммунальных услуг гражданам». Если управляющая организация «забыла» сделать ежегодный перерасчет, следуйте алгоритму:

1. Соберите информацию: о приборе учета тепла в доме; о суммах отчислений управляющей компании поставщикам тепла, о площади всех индивидуальных помещений в доме.

2. На основании собранной информации произведите расчеты.

3. Обратитесь с коллективной претензией в УК, приложив расчеты.

4. В случае отказа в корректировке, обратитесь в жилищную инспекцию или с исковым заявлением в суд. Подробную информацию о корректировке платы за отопление, а также образцы заявлений в управляющую организацию вы найдете в инструкции «Добиться перерасчета за отопление». 

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more