cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Вернулся домой, а там болото. В доме участника СВО в Саратове целый год топило подвал 30 000 рублей за раз: пенсионерка из Алтайского края добилась прибавки от Соцфонда Бесплатная дегустация обернулась кредитом на 229 тысяч рублей для пенсионерки из Новосибирской области Коварный овердрафт. Жительница Костромы наказала банк на 25 000 рублей за подключенную без ее согласия услугу Остекление с дефектами. Жительница Кемерова отсудила у оконной компании 155 000 рублей Донецкая пенсионерка выбила у Соцфонда 100 000 рублей и солидное повышение пенсии Наремонтировали. После благоустройства игровая площадка в Майкопе стала опасной для детей «Ждут моей смерти». Тяжелобольной пенсионерке из Барнаула пришлось через прокуратуру добиваться инвалидности Штукатур-рецидивист лишил жителя Вологодской области 550 тысяч рублей Адская кухня: 160 000 рублей за незаконное увольнение взыскала заведующая школьной столовой под Нижним Новгородом
Главная страница > Новости > Благодаря Центру жителю Петропавловска-Камчатского вернули деньги за бракованный телефон

Благодаря Центру жителю Петропавловска-Камчатского вернули деньги за бракованный телефон 1084

Жителю Петропавловска-Камчатского в магазине «Связной логистика» продали некачественный телефон. Гражданин обнаружил брак спустя три дня и попросил вернуть деньги или обменять на новый гаджет. Однако мужчина получил категорический отказ. За защитой прав потребителя он обратился в мироновский Центр.

Смартфон «Philips V377» стоимостью 9490 рублей оказался бракованным. По словам мужчины, в телефоне на третий день отказали кнопки, а батарея разряжалась через несколько часов.

Гражданин обратился в магазин, но представитель фирмы наотрез отказался менять телефон или возвращать деньги.

Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе предъявить требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течение 15 дней со дня передачи товара потребителю.

Тогда мужчина обратился в Центр защиты прав граждан "Справедливая Россия". Здесь покупателю подтвердили, что в «Связном» ему отказали незаконно и помогли составить претензию. Кроме того, проконсультировали, как действовать, если магазин откажет в возврате денег. Через несколько недель мужчина позвонил в Центр и сообщил, что магазин вернул деньги за бракованный телефон. 

Ольга Сластухина
Комментарий специалистов

Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон) потребитель в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе предъявить требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течение 15 дней со дня передачи товара потребителю.

Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Если вы оказались в подобной ситуации, нужно написать письменную претензию на имя руководителя магазина. Если реакции со стороны магазина нет, то вы имеете право обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные Законом требования об уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Правозащитники помогают гражданам получить не только льготные лекарства, но и гарантированную государством медицинскую помощь.
Чт, 27 июня 2024, 18:01
Москва
715
Правозащитники поддерживают бойцов и их семьи с первых дней специальной военной операции.
Вт, 28 мая 2024, 18:01
Москва
1245