cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Бюрократическая машина в деле. В Оренбурге семье участника СВО отказали в детских пособиях Превратил жизнь дома в ад. Под Владимиром люди заставили соцслужбы взять шефство над соседом-Плюшкиным А почему бы и нет. Барнаульский ЖЭК самовольно повысил тариф на содержание жилья Как на каторге. В Оренбурге сотрудникам комбината не платили за сверхурочную работу Многодетная мать из ЛНР добилась повышения пенсии и получила от Соцфонда 46 000 рублей Дом социального обслуживания. Что это такое и как получить в нем квартиру Пострадавшая от рук мошенников семья пенсионеров получила от томских властей 25 000 рублей Центр защиты прав граждан помогает участнику СВО из Тулы получить землю под строительство дома Без окон, без дверей. В селе под Благовещенском начался ремонт ФАПа Центры защиты прав граждан отправили очередную партию гуманитарного груза в Новороссию
Главная страница > Новости > Два года тянули с ремонтом. Мурманскую шестиэтажку затапливает из-за халатности ЖЭКа

Два года тянули с ремонтом. Мурманскую шестиэтажку затапливает из-за халатности ЖЭКа 842

Два года тянули с ремонтом. Мурманскую шестиэтажку затапливает из-за халатности ЖЭКа

Ср, 11 мая 2022, 17:48

Благодаря Центру защиты прав граждан историей заинтересовалось Правительство Мурманской области. Власти обязали коммунальщиков отремонтировать дырявую крышу.

Не крыша, а решето. Кровля шестиэтажного дома на улице Пономарева, 9/4 в Мурманске находится в аварийном состоянии. В результате чего заливает верхние этажи. Так, например, Александра Сусленкова уже два года не может сделать в своей квартире ремонт, потому что боится очередного потопа.

Женщина уже много раз жаловалась в управляющую организацию «МУЖСК». Коммунальщики лишь осматривали затопленную квартиру, составляли акт и просто уходили. Но устранять саму причину потопа не спешили.

– Управляющая компания обещала отремонтировать крышу над моей квартирой еще летом 2020 года. Но никто так и не приступил к работам. На все мои вопросы   был один ответ – из-за большого объема работ локальный ремонт кровли переносится на следующий год. А потом история повторялась – ремонт опять переносили. Просто замкнутый круг. Но тянуть дальше уже некуда. Квартиру продолжает заливать, – жалуется Сусленкова.

Женщина устала самостоятельно бороться с ЖЭКом и обратилась в Центр защиты прав граждан. Правозащитники разъяснили алгоритм действий в таких ситуациях.

– Во-первых, управляющая компания обязана содержать общее имущество дома в надлежащем состоянии, в том числе ремонтировать поврежденную кровлю. Эти обязанности закреплены в ст. 161 ЖК РФ. Во-вторых, ЖЭК обязан оперативно реагировать на жалобы собственников: устанавливать причину протечки и устранять ее в течение суток. Об этом говорится в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Если УК отказывается ремонтировать кровлю, то нужно жаловаться в Госжилинспекцию, – разъяснила специалист Центра защиты прав граждан в Мурманске Евгения Кузина.

Юристы Центра совместно с депутатом от партии «Справедливая Россия – За правду» Мурманской областной Думы Александром Макаревичем подготовили и направили запрос в Министерство государственного жилищного и строительного надзора Мурманской области с просьбой проверить деятельность управляющей организации «МУЖСК».

Дольщикам на заметку. Вступили в силу новые правила передачи квартир 

Проверяющие обнаружили дефекты на участке крыши над квартирой Александры Сусленковой. В адрес управляющей организации направили предостережение о недопустимости данного нарушения и обязали выполнить работы по ремонту кровли.

ЖЭК уже запланировал ремонт на лето 2022 года. В этот раз у коммунальщиков не получится снова перенести работы. Министерство государственного жилищного и строительного надзора Мурманской области и Центр защиты прав граждан проследят за ходом ремонта.

 

Если потоп в доме

1. Течет крыша

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

- при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;

- при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить акт.

2. Авария на инженерных сетях

При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут!

На устранение аварии (ремонт) дается 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

 

Алгоритм действий:

1. Сообщите о залитии в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей (или обслуживающей) организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины залития были устранены. Все это нужно будет занести в акт о затоплении. Обычно его составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация не отправила к вам специалиста, тогда акт составляют сами жильцы с привлечением соседей.

3. После залива квартиры вызывайте экспертов для осмотра поврежденного помещения и определения размера ущерба. Например, если протечки произошли из-за неисправного стояка, который относится к общему имуществу дома, то виновной стороной будет управляющая компания, которая отвечает за состояние общего имущества (ст. 161 Жилищного кодекса РФ).

4. Направьте претензию о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам квартир, по вине которых произошло затопление. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию или сразу идите с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

Важно! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред, неустойку и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги, а также обязать компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные расходы. 

 

Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.

 

Фото: 123RF

 

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1636
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1683