Как избавиться от ЖЭКа-потрошителя?

По общему правилу, если действующая управляющая компания (УК) недобросовестно исполняет свои обязанности, собственники вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора управления и выбрать другую УК не ранее чем через год с даты заключения такого Договора.

Но! В августе 2023 года в ст. 162 ЖК РФ были внесены уточнения. И теперь никто не мешает собственникам сменить УК досрочно. При этом собственники должны будут собрать «улики» и обосновать низкое качество оказываемых работ и услуг.

Как доказать, что УК плохо работает

Основанием для расторжения договора с УК могут быть коллективные и частные претензии собственников. Сбор доказательств лучше вести систематически. Это могут быть:

1. Акты осмотра с фото- видеофиксацией выявленных проблем и нарушений

Храните все Акты осмотров. Второй экземпляр Акта всегда регистрируйте в УК. Если отказываются подписать – направляйте по адресу официальной электронной почты или почтовым отправлением.

Как правильно актировать нарушения – на справедливо-центр.рф в разделе ЖКХ

2. Жалобы в надзорные органы и результаты проверок

Даже если вам отвечали отписками, храните все запросы и ответы на них. Они пригодятся.

3. Отписки из управляющей компании

Подойдет вся переписка, где вы жалуетесь, а вам отвечают общими фразами или не отвечают вовсе. Будет неплохо, если УК направляет какие-то гарантийные письма, где обещает оказать услуги или провести работы в дальнейшем, а в итоге ничего не сделано.

4. Выписка из журнала аварийно-диспетчерской службы

о количестве зарегистрированных заявок по определенным темам обращений или за определенный период.

5. Протоколы собраний и заключения экспертов

Протоколы общих собраний могут содержать информацию об обсуждаемых проблемах и принимаемых решениях, свидетельствующих о недостатках работы управляющей компании.

При систематическом срыве работ и услуг, которые привели к плачевным для дома последствиям, можно заказать экспертизу у профильных специалистов или ведомств.

Это тоже серьезное основание для досрочного расторжения Договора управления с ленивой УК.

! Редко, когда управляющая компания, которую собственники решили уволить, сдается без боя. Почти всегда в ход идут протоколы фальшивых собраний. И собственникам приходится обращаться в полицию, в суд и прокуратуру, чтобы заставить нерадивых управленцев собрать свои чемоданы.

Как не поменять шило на мыло

Отказаться от управляющей компании можно только на общем собрании собственников. Прежде чем начать подготовку к собранию, необходимо подумать, как дальше управлять домом.

Есть три способа: выбрать другую УК, создать ТСЖ или перейти на непосредственное управление (когда сами жители скидываются на содержание и необходимые работы, нанимают подрядчиков и т. п.).

Важно помнить: если собрание просто уволило УК, но не определилось со способом управления дальше, муниципалитет назначит дому временную управляющую организацию. Как правило, это еще хуже, а платить за обслуживание все равно придется.