cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Мы столько не мусорим! Владельцы гаражей в Перми не стали мириться с ростом платы за вывоз ТКО В Томске «мертвые души» проголосовали за повышение тарифа в многоэтажке Почему индексация для работающих пенсионеров оказалась не такой, как ждали Ошибочка вышла. Соцфонд недоплатил пенсионерке из Донецка 15 000 рублей Пенсионерке из Йошкар-Олы навязали массажную накидку за 200 000 рублей Почти год жители нижегородского дома добивались ремонта кровли. Дело дошло до прокуратуры Стал жертвой мошенников. На пенсионера из Владимира оформили кредит на 400 000 рублей Центр защиты прав граждан помог двум пострадавшим от паводка в Оренбурге получить 300 000 рублей Влип по полной: автолюбитель из Йошкар-Олы потерял 426 000 при покупке автомобиля в Москве Мокрое дело: Пенсионерка из Волгограда отсудила у ЖЭКа почти 300 000 рублей за потоп в квартире
Главная страница > Новости > Кемерово: покупательница отсудила у мебельного «Маг42» двойную стоимость товара

Кемерово: покупательница отсудила у мебельного «Маг42» двойную стоимость товара 1238

Кемерово: покупательница отсудила у мебельного «Маг42» двойную стоимость товара

Пт, 16 августа 2019, 16:19

Женщине пришлось обращаться в суд, чтобы вернуть уплаченные за недоставленный товар деньги.

Жительница Кемерово Наталья Калинина с помощью Центра защиты прав граждан отсудила у ООО «Торговый дом МАГ 42» 92 тысячи рублей.

Горожанка заказала набор мебели в магазине на Ленина, 90 еще в январе 2019 года. В тот же день полностью оплатила покупку, внеся в кассу магазина 49 000 рублей. Мебель обещали доставить в марте. Но даже к апрелю в квартире покупательницы доставщики не появились. Тогда Наталья направила в компанию претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. А в ответ – тишина.

Расстроенная Наталья Калинина, опасаясь, что ее деньги пропадут, поспешила за помощью в кемеровский Центр защиты прав граждан. Специалисты помогли составить новую претензию. Но так как и ее продавец проигнорировал, было решено обратиться с иском в Центральный районный суд города Кемерово.

Согласно п 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», если продавец нарушает срок передачи товара покупателю, за каждый день просрочки он уплачивает неустойку в размере 0,5% от оплаченной суммы. Неустойка в случае Натальи Калининой составила 10 290 рублей (49 000 руб. x 0,5% x 42 дня).

Дополнительно продавец должен возместить моральный вред, что установлено ст. 15 Закона «О защите прав потребителей». Размер компенсации суд устанавливает на свое усмотрение. Доказывать причинение морального вреда не нужно, достаточно того, что были нарушены права потребителя. Суд посчитал справедливым взыскать 2 000 рублей в качестве компенсации морального вреда.

На основании п.6.ст 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований суд взыскивает еще и штраф в размере 50% от присужденной суммы. Суд обязал ООО «Торговый дом МАГ 42» в качестве штрафа выплатить Наталье 30 000 рублей.

Таким образом, магазин должен вернуть в общей сложности порядка 92 000 рублей.

Центр защиты прав граждан оказывает правовую помощь совершенно бесплатно. Проект был учрежден партией  «Справедливая Россия». На сегодняшний день приемные открыты в 72 регионах страны. Посмотреть адреса всех Центров и найти ближайший можно по ссылке.

Наталья Филатова
Комментарий специалистов

Необходимость вернуть купленный товар в магазин или любую торговую точку возникает в трех случаях: товар бракованный; товар качественный, но не подошел; вы просто передумали покупать эту вещь.

Во всех трех случаях у вас есть законное право вернуть покупку. За исключением случаев, когда товар не подлежит возврату или обмену. Правоотношения между продавцом и покупателем регламентированы Законом «О защите прав потребителей» (№2300-1-ФЗ от 07.02.1992).  

 

Согласно 18 статье Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

 

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Законом установлен срок на возврат товара или его замену. Этот срок составляет 14 дней с момента совершенной покупки.

К сожалению, в Центры защиты прав граждан очень часто обращаются покупатели, которые жалуются, что продавец отказывается возвращать деньги или производить обмен товара.  Продавец тянет время, требует провести экспертизу за счет покупателя, отказывается принимать претензии. Одним словом, под любым предлогом пытается снять с себя ответственность за нарушение прав потребителя.

 

Подробнее о том, что делать в таких случаях, читайте в нашей инструкции «КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР В МАГАЗИН» ниже.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Победы в цифрах: Центры защиты прав граждан помогли россиянам сэкономить на лекарствах 1,4 млрд рублей
Правозащитники помогают гражданам получить не только льготные лекарства, но и гарантированную государством медицинскую помощь.
Чт, 27 июня 2024, 18:01
Москва
688
Победы в цифрах: Центры защиты прав граждан помогли участникам СВО добиться выплат на 315 млн рублей
Правозащитники поддерживают бойцов и их семьи с первых дней специальной военной операции.
Вт, 28 мая 2024, 18:01
Москва
1219