cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Мы столько не мусорим! Владельцы гаражей в Перми не стали мириться с ростом платы за вывоз ТКО В Томске «мертвые души» проголосовали за повышение тарифа в многоэтажке Почему индексация для работающих пенсионеров оказалась не такой, как ждали Ошибочка вышла. Соцфонд недоплатил пенсионерке из Донецка 15 000 рублей Пенсионерке из Йошкар-Олы навязали массажную накидку за 200 000 рублей Почти год жители нижегородского дома добивались ремонта кровли. Дело дошло до прокуратуры Стал жертвой мошенников. На пенсионера из Владимира оформили кредит на 400 000 рублей Центр защиты прав граждан помог двум пострадавшим от паводка в Оренбурге получить 300 000 рублей Влип по полной: автолюбитель из Йошкар-Олы потерял 426 000 при покупке автомобиля в Москве Мокрое дело: Пенсионерка из Волгограда отсудила у ЖЭКа почти 300 000 рублей за потоп в квартире
Главная страница > Новости > Киров: клиентка «Натали Турс» отсудила 180 тысяч за испорченный отпуск

Киров: клиентка «Натали Турс» отсудила 180 тысяч за испорченный отпуск 806

Киров: клиентка «Натали Турс» отсудила 180 тысяч за испорченный отпуск

Ср, 22 мая 2019, 18:10

В 2018 году компания обанкротилась, отказав туристам в заказанных поездках.

Центр защиты прав граждан в Кирове помог жительнице города отсудить у туроператора ООО «Панорама Тур» (Натали Турс) деньги за неоказанные услуги.

Вместе со своей подругой Анна Копысова купила через турагентство ООО «Вятский Экспресс» путевку в ОАЭ на июль 2018 года, потратив 60 тысяч рублей. Но путешествие так и не состоялось. За две недели до предполагаемой поездки на сайте «Натали Турс» появилась информация о том, что все заказы на путешествия с 4 июля аннулированы.

Специалисты помогли составить заявление о получении страхового возмещения СПАО «Ингосстрах». Но страховка не покрыла стоимости путевки – выдали менее трех тысяч рублей. Поэтому специалисты решили подать исковое заявление в суд.

В результате суд постановил взыскать с ООО «Панорама Тур» остаток оплаченных за путевку денег за минусом страховой компенсации – 57 тысяч рублей, 5 тысяч рублей в качестве морального вреда и штраф в размере 58 тысяч рублей – всего 180 тысяч рублей.

В 2018-м от банкротства дюжины крупных туроператоров пострадали 27 тысяч россиян. Три четверти из них – из-за скоропостижного ухода с рынка компании «Натали Турс». Совокупный ущерб превысил 2,5 млрд рублей, а размер компенсационных выплат не составил и 10% от этой суммы из-за недостаточного размера финансовых гарантий у некоторых туроператоров.

Напомним, Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия». Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня приемные работают в 72 регионах России. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке. 

 

Наталья Филатова
Комментарий специалистов

Согласно абзацу 5 ст. 6 ФЗ №132 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ», турист имеет право на возмещение убытков в случае невыполнения условий договора о реализации туристического продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, абзац 3 ст. 9 этого же закона предусматривает, что туроператор несет предусмотренную договором ответственность перед туристом.

Это же указано в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»:  применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Победы в цифрах: Центры защиты прав граждан помогли россиянам сэкономить на лекарствах 1,4 млрд рублей
Правозащитники помогают гражданам получить не только льготные лекарства, но и гарантированную государством медицинскую помощь.
Чт, 27 июня 2024, 18:01
Москва
683
Победы в цифрах: Центры защиты прав граждан помогли участникам СВО добиться выплат на 315 млн рублей
Правозащитники поддерживают бойцов и их семьи с первых дней специальной военной операции.
Вт, 28 мая 2024, 18:01
Москва
1219