Киров: пенсионерки выбили с нерадивого предпринимателя 52 тысячи за некачественные окна 896

Бабушки хотели немного утеплить окна, а в итоге получили много проблем.

Сразу две жительницы Кирова Антонина Опарина и Эльза Матейкина стали жертвой нерадивого предпринимателя, занимающегося установкой и обслуживанием окон. В разное время они обратились к ИП Петровой Ж.Е. и заключили договоры на утепление пластиковых стеклопакетов. И в сумме заплатили за заказы 23,5 тысячи рублей. Однако одну бабушку обсчитали, а второй окна не утеплили вовсе. Возврата средств и компенсаций им помогли добиться специалисты кировского Центра защиты прав граждан.

Антонина Опарина обратилась к ИП Петровой еще в августе 2018 года. Эльза Матейкина – в феврале 2019. Опарина заключила договор на утепление двух стеклопакетов, в котором ей прописали установку 37 метров уплотнителя. Хотя по факту на оба окна ей понадобилось лишь 13,5 метров. А Матейкина вообще не увидела ни мастеров, ни выполненного заказа.

И если Матейкина еще смогла оплатить заказ из своей пенсионной заначки, то Опариной пришлось брать 25-тысячный (включая проценты) кредит. Естественно, результатом женщины были недовольны и стали жаловаться. Пытались дозвониться предпринимателю и вытребовать уплаченные и переплаченные деньги назад, расторгнуть договоры и мирно разойтись. Но у горе-оконщика, похоже, были другие планы.

– Нас то кормили «завтраками», то просто игнорировали. В итоге вообще дозваниваться перестали. И деньги наши уплыли неизвестно куда. Одной непонятно что насчитали, а второй вообще шиш. А мы ведь пенсионерки, для нас каждая копейка – это целое состояние, – сетуют пострадавшие женщины.

Когда надежды на совесть ИП окончательно развеялись, женщины обратились в местное отделение федеральной сети Центров защиты прав граждан. Сотрудники которого подготовили для них исковые заявления в мировой суд.

– Согласно ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Предприниматель грубо нарушила закон и ничего не сделала. Даже после жалоб и мольбы старушек, – пояснил руководитель кировского Центра справедливости Алексей Мальцев.

Помимо расторжения договоров и возврата уплаченных по договору средств, правозащитники решили взыскать с ИП неустойку, штрафы, а также компенсации морального вреда. Суд оказался на стороне пострадавших и вынес решения в их пользу. В сумме пенсионерки получат 52 875 рублей.

Антонине Опариной предпринимателя обязали выплатить 25 432 рубля, а Эльзе Матейкиной – 27 443 рубля. За что женщины поблагодарили правозащитников и решили больше никогда не связываться с нерадивым ИП.

Напомним, Центр защиты прав граждан – неполитический проект, созданный партией «Справедливая Россия» в 2015 году. Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Сегодня приемные работают в 72 регионах России.

Фото: ru.123rf.com