cancel
Инструкций 0

Главная страница > Новости > Красноярскую пенсионерку развели на покупку массажной накидки за 110 тысяч рублей

Красноярскую пенсионерку развели на покупку массажной накидки за 110 тысяч рублей 659

Красноярскую пенсионерку развели на покупку массажной накидки за 110 тысяч рублей

Ср, 02 декабря 2020, 16:13

Центр защиты прав граждан помог пожилой женщине избавиться от ненужного товара и кабального кредита.

76-летняя жительница Красноярска Галина Владимировна стала жертвой маркетинговых уловок торговой компании ООО «Статус». Ее заманили на мероприятие и уговорили купить ненужный товар за баснословные деньги, оформив неподъемный кредит.

Предложение поучаствовать в бесплатной презентации пенсионерка получила по телефону. Завлекали бесплатным массажем и возможностью выиграть призы. Отказаться от такого заманчивого предложения Галина Владимировна не смогла.

Проходило мероприятие в банкет-холле «Резиденция». Громкая музыка и атмосфера праздника затуманили голову. И тут активные организаторы предложили приобрести якобы незаменимую при болях в спине вибромассажную накидку. В подарок обещали дать постельные принадлежности, ручной массажер и увлажнитель воздуха.

– Сама не знаю, как я согласилась на покупку. Лишь дома осознала, что произошло. На мое имя оформили кредит на 110 тысяч рублей. Теперь я должна на протяжении двух лет платить по 6 тысяч рублей с пенсии и жить впроголодь, – пожаловалась женщина.

Расторгнуть кабальный договор помогли специалисты красноярского Центра защиты прав граждан. Они пояснили, что любую покупку, даже приобретенную в кредит, можно вернуть в течение 14 дней, если она не является технически сложным товаром. Женщине рекомендовали позвонить продавцу и пояснить, что в случае отказа в расторжении сделки, пенсионерка обратится в суд и компания будет вынуждена раскошелиться на компенсацию морального вреда и судебные издержки.

Пенсионерка так и сделала, пояснив представителям компании, что товар не отвечает заявленным качествам, а также имеет противопоказания к применению.

– При наличии грыжи использовать накидку нельзя. Этого покупательнице не объяснили. Уверяли, что накидка произведена в Японии, на самом же деле производитель Китай. Заявленных нефритовых камней в накидке тоже не оказалось. А кроме того, при составлении кредитного договора с «Восточным экспресс банком» в документах был занижен возраст пенсионерки. Видимо, побоялись, что 76-летней женщине кредит не одобрят, – поясняет руководитель красноярского Центра защиты прав граждан Михаил Костюк.

После звонка в ООО «Статус» договор купли-продажи и кредитный договор с банком были расторгнуты. Галина Владимировна сердечно поблагодарила сотрудников Центра за то, что теперь может забыть об этой истории как о страшном сне.

 

Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня в 73 регионах России открыты 80 приемных. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.

 

Юрист Федерального информационно-аналитического Центра защиты прав граждан Ольга Вавилина объясняет, как расторгнуть кредитный договор

 

– Потребитель имеет право в течение 14 дней расторгнуть кредитный договор, не указывая причин такого расторжения, а также не платить проценты по кредитному договору. Но перед этим покупатель должен расторгнуть договор купли-продажи с продавцом.

В законе «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя вернуть или обменять товар надлежащего качества без каких-либо негативных последствий для себя (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). 

Чтобы вернуть приобретенный в кредит товар, покупателю следует обратиться к продавцу с досудебной претензией, в которой потребовать расторгнуть договор купли-продажи. После чего согласовать способ возврата товара: его будет забирать курьер или покупатель лично привезет продавцу. Факт возврата зафиксируйте в акте приема-передачи. Теперь можно идти в банк, выдавший кредит, и требовать расторгнуть кредитный договор. Такое требование подается в письменном виде. Банк выдаст справку о расторжении кредитного договора и об отсутствии задолженности по нему.

Есть второй вариант: можно договориться с продавцом и поручить ему уладить все вопросы с банком. Но есть риск, что продавец этого не сделает, а покупатель останется должником. 

Закон отводит 10 дней на ответ покупателю. Если продавец или банк отказались удовлетворить требования потребителя – придется идти в суд. В случае победы покупатель получит еще 50% от взысканной суммы – это штраф за отказ исполнять его требования добровольно. Суд также компенсирует моральный вред и судебные расходы.

 

Центры защиты прав граждан ведут бесплатные видеоприемы в Skype. Есть вопросы? Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. 

 

Наталья Филатова
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Больше года горожане просили власти отремонтировать разбитую дорогу на Дачной улице. Но все тщетно. И только благодаря правозащитникам дорожное полотно наконец-то привели в порядок.
Пт, 22 января 2021, 18:06
Рязань
86
С начала зимы двор ни разу не чистили от снега. Сугробы и каток на дорогах коммунальщиков не смущали. Центр защиты прав граждан помог жильцам заставить ЖЭК расчистить придомовую территорию.
Чт, 21 января 2021, 16:29
Курск
95