Главная страница > Новости > «Кричала от боли». Пенсионерка из Чебоксар добилась компенсации за травму в троллейбусе
«Кричала от боли». Пенсионерка из Чебоксар добилась компенсации за травму в троллейбусе 717
Пт, 08 августа 2025, 13:52 Фото: Фотобанк Legion-Media
Получить страховую выплату за ушиб колена Галине Сергеевой помогли специалисты Центра защиты прав граждан.
Жительница Чебоксар Галина Сергеева до сих пор не может спокойно спать из-за сильной боли в ноге, а от нервного потрясения и стресса у пенсионерки скачет давление. Все это последствия неудачной поездки на троллейбусе в апреле 2025 года.
Все произошло рано утром, когда пенсионерка ехала на церковную службу. При выходе из троллейбуса ее ногу зажало дверями.
– Помню, как я закричала от сильной боли и у меня полились слезы. Тогда водитель открыл двери. Я еле вышла из троллейбуса, села на скамейку и вызвала «скорую», – вспоминает пенсионерка.
Прибывшие медики поставили Сергеевой укол обезболивающего и отвезли ее в больницу. Там пострадавшей диагностировали «ушиб коленного сустава левой ноги» и назначили лечение. Все лекарства нужно было покупать за свой счет. Но скромная пенсия женщины в 14 000 рублей не позволяет оплачивать полноценное лечение. Чтобы узнать, кто заплатит за ее страдания и боль, пенсионерка обратилась в Центр защиты прав граждан.
– Получивший травму в общественном транспорте гражданин вправе потребовать страховые выплаты. Стоит отметить, что все пассажиры автобусов, троллейбусов и трамваев застрахованы с того момента, как только они зашли в салон и оплатили проезд. Страховка входит в стоимость билета. Чтобы получить выплаты, необходимо обратиться в страховую компанию, где застрахован перевозчик. Такой порядок указан в Федеральном законе от 14.06.2012 №67-ФЗ. Если по каким-то причинам у перевозчика нет действующего договора страхования, то ответственность за причиненный вред ложится уже на него. Совместно с депутатом Чебоксарского городского Собрания депутатов от партии «Справедливая Россия – За правду» Сергеем Муравьевым мы направили запрос в Министерство транспорта и дорожного хозяйства Чувашской республики с просьбой провести проверку, – рассказала руководитель Центра защиты прав граждан в Чебоксарах Наталия Муравьева.
Минтранс провел служебное расследование. Так как гражданская ответственность перевозчика застрахована в страховой компании, туда и рекомендовали обратиться пострадавшей пассажирке за получением компенсации.
Сергеева сообщила, что страховая выплатила ей за ушиб 1 000 рублей.
Если получили травму в общественном транспорте
1. Нужно сообщить о травме водителю. Он должен вызвать сотрудников ГАИ, поскольку случившееся – это ДТП, а в случае травм и плохого самочувствия – скорую помощь.
Суды признают, что в соответствии с п. 2.6 ПДД все меры по оказанию первой медицинской помощи, включая при необходимости доставку в ближайший медпункт, и вызову ГАИ должен предпринимать сам водитель.
2. Возьмите контакты очевидцев. Их показания могут пригодиться в суде.
3. Если травмы несерьезные, то можносамостоятельно обратиться в медучреждение, где зафиксируют все полученные повреждения и поставят диагноз.
4. Сохраните чеки на покупку лекарств и на лечение, если обращались в платные клиники. Также пригодятся документы, подтверждающие нетрудоспособность, проездные билеты к месту лечения и другие.
5. Обратитесь к страховщику перевозчика с требованием о компенсации причиненного вреда. Все пассажиры общественного транспорта: автобусов, троллейбусов и трамваев застрахованы с того момента, как они только вошли в салон. Страховка входит в стоимость билета. Поэтому в случае ДТП страховщик обязан выплатить пострадавшим страховую выплату. Об этом говорится в Федеральном законе от 14.06.2012 №67-ФЗ.
Размер выплаты зависит от вида застрахованной ответственности. Например, при гибели пассажира выплата составит 2 025 000 рублей, за причинение вреда здоровью пассажира – до 2 млн рублей, за причинение вреда имуществу пассажира –до 23 000 рублей.
Информация о страховой компании (наименование страховщика, его адрес, телефон, официальный сайт) обычно размещена в автобусе. Кроме того, такую информацию можно узнать у перевозчика, по телефону, на сайте или же спросить у водителя.
В заявлении в страховую компанию укажите ФИО пострадавшего, опишите причиненный ДТП вред, транспортное средство (номер маршрута, госномер), наименование перевозчика, банковские реквизиты, куда нужно перечислить деньги.
К заявлению приложите копию паспорта, специальный документ о произошедшем ДТП, оформленный самим перевозчиком, или справку о ДТП, составленную ГАИ, а также документы, подтверждающие характер и степень повреждения здоровья потерпевшего, в том числе справку станции скорой медицинской помощи об оказанной медпомощи и документы, подтверждающие понесенные расходы на лечение.
6. Страховая компания обязана принять решение о выплате в течение 30 дней.
Размер выплаты зависит от степени тяжести полученных травм и времени лечения. Кроме того, выплата рассчитывается на основании таблицы, в которой расписаны возможные виды повреждений и соответствующие им нормативы возмещений, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.11.2012 № 1164.
Если вследствие вреда, причиненного здоровью, потерпевший стал инвалидом и это подтверждено заключением медико-социальной экспертизы, то ему выплатят страховое возмещение в связи с инвалидностью.
Если по вине перевозчика пострадало имущество пассажира, например, багаж или ручная кладь, то ему также могут возместить ущерб. Чтобы получить деньги, нужно в страховую компанию предъявить багажные квитанции или документы, подтверждающие фактическую стоимость багажа. Если таких документов нет, то выплату рассчитают по нормативам, установленным законом.
7. Если страховая отказывается платить, придется идти в суд.
Для участия в судебном разбирательстве понадобятся показания свидетелей, справка из больницы с зафиксированными повреждениями, справка об аварии, билет на проезд, чеки на лекарства, претензия, письменный отказ страховой и т.д.
К страховой компании можно предъявить требования о выплате:
страховых выплат;
компенсации расходов на лечение;
пени на несвоевременно выплаченную сумму (за каждый день просрочки).
выплаты штрафа в размере 50% от присуждаемой суммы;
иные судебные издержки, например, услуги адвоката, дополнительные экспертизы и другие.
Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.
При смене постоянного места жительства в течение 7 дней нужно оформить новую регистрацию. Иначе накажут штрафом. Есть несколько способов быстро прописаться. Это можно сделать непосредственно в подразделении по вопросам миграции МВД или в МФЦ, а можно на «Госуслугах».
Чиновники должны были переселить мужчину в благоустроенное жилье. Но процесс затянулся почти на два года. Центр защиты прав граждан помог инвалиду отсудить компенсацию за долгое ожидание.
Получить доплату за предыдущие 10 лет мужчине помог Центр защиты прав граждан.
Чт, 07 августа 2025, 14:07
Москва
742
8 800 755 55 77
×
Мы используем cookie-файлы для улучшения работы сайта.
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Ознакомиться с политикой
Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан
Миссия Центров - научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы.
Задача центров - БЕСПЛАТНО, быстро и эффективно помогать всем, кто столкнулся с
несправедливостью.
Инициатор создания Центров — лидер партии "Справедливая Россия" Сергей МИРОНОВ.
Проект поддержан Минтруда РФ и одобрен Президентом РФ В.В. Путиным
Мы получили вашу заявку на онлайн-консультацию. Отправили на почту письмо с инструкциями.
Абонентов освободят от смс-спама, а бойцам разрешат не пересдавать экзамены. О том, какие законы вступают в силу в августе, рассказываем в нашем материале.
