Полюбовные разбирательства успехом не увенчались. Управляющая компания ООО «ЛУК» категорически отказалась что-либо объяснять собственникам. Мол, все по закону. Активисты дома так просто наплевательское отношение коммунальщиков не оставили. За помощью они пришли в Центр защиты прав граждан.
Специалист Центра пояснила, что ООО «ЛУК» нарушила сразу две нормы. Во-первых, решение о добавлении нового платежа в квитанцию принимает не управляющая компания, а общее собрание собственников. Во-вторых, плата за диагностику и обслуживание внутридомового газового оборудования уже включена в строку «содержание и ремонт жилья». Сверх этого тарифа коммунальщики собирать средства не могут, более того, ставку внутри тарифа утверждает общее собрание собственников.
Разъяснив положения Жилищного кодекса, специалисты Центра помогли жильцам пятиэтажки написать обращение в Государственную жилищную инспекцию. Надзорное ведомство выдало однозначное предписание – новую строку в квитанциях убрать, деньги возвратить. Но ЖЭК проигнорировал предписание ГЖИ. Тогда специалисты Центра справедливости повторно обратились в ведомство, а копию обращения отправили в прокуратуру города.
Когда коммунальщики поняли, что дело попахивает не просто штрафными санкциями, но и более серьезными последствиями, они убрали незаконные начисления, а также произвели перерасчет. Сумма по дому – 76 000 рублей.