Мироновский Центр помог нижегородской пенсионерке вернуть деньги за некачественный зубной протез 1982
Чт, 21 июля 2016, 19:03
Пенсионерка Валентина Курушина не могла пользоваться новым зубным протезом, изготовленным в короткие сроки и по выгодной цене. При постоянном ношении во рту женщину начинали мучить сильные боли. Сотрудники клиники «Дент Премиум» не хотели устранять недостатки протеза и отказывались возвращать деньги. Добиться возврата денег за некачественно оказанную услугу помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
За изготовление съемного зубного протеза женщина заплатила 20,5 тысячи рублей, получив хорошую скидку в размере 4-х тысяч рублей. Пенсионерку привлек короткий срок выполнения заказа – всего две недели вместо двух месяцев. Но итог разочаровал – женщина не смогла пользоваться протезом в полной мере.
Клиентка несколько раз обращалась в стоматологическую клинику и просила устранить выявленные в процессе ношения протеза недостатки. Но клиника навстречу не шла. О возврате денег не было и речи.
29 июня клиника перечислила женщине всю потраченную ею сумму на изготовление протеза в размере 16 694 рубля.
– Специалистам Центра огромное спасибо за оказанную помощь, – выражает благодарность Валентина Михайловна. – Я в течение семи месяцев пыталась решить эту проблему. А с вашей помощью проблема разрешилась одномоментно, сразу. Спасибо!
| Поделитесь с друзьями | Сохраните |
| ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ |
Согласно п.1 ст.29 ФЗ «О защите прав потребителей»: « Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.»
В соответствии с п.1 ст.31 ФЗ «О защите прав потребителей»: «Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора,… подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Как действовать, если вам оказали некачественную услугу: