cancel
Инструкций 0

Главная страница > Новости > Мироновский Центр помог нижегородской пенсионерке вернуть деньги за некачественный зубной протез

Мироновский Центр помог нижегородской пенсионерке вернуть деньги за некачественный зубной протез 1684

Мироновский Центр помог нижегородской пенсионерке вернуть деньги за некачественный зубной протез

Чт, 21 июля 2016, 19:03

Пенсионерка Валентина Курушина не могла пользоваться новым зубным протезом, изготовленным в короткие сроки и по выгодной цене. При постоянном ношении во рту женщину начинали мучить сильные боли. Сотрудники клиники «Дент Премиум» не хотели устранять недостатки протеза и отказывались возвращать деньги. Добиться возврата денег за некачественно оказанную услугу помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

За изготовление съемного зубного протеза женщина заплатила 20,5 тысячи рублей, получив хорошую скидку в размере 4-х тысяч рублей. Пенсионерку привлек короткий срок выполнения заказа – всего две недели вместо двух месяцев. Но итог разочаровал – женщина не смогла пользоваться протезом в полной мере.

Клиентка несколько раз обращалась в стоматологическую клинику и просила устранить выявленные в процессе ношения протеза недостатки. Но клиника навстречу не шла. О возврате денег не было и речи.

Только в мироновском Центре женщина нашла решение своей наболевшей проблемы. Специалисты Центра справедливости направили в адрес руководства клиники «Дент Премиум» претензию с требованием вернуть внесенную женщиной сумму в размере 16 694 рубля за изготовление некачественного протеза. В противном случае сотрудники Центра были готовы подготовить необходимый пакет документов для обращения в суд.

29 июня клиника перечислила женщине всю потраченную ею сумму на изготовление протеза в размере 16 694 рубля.

– Специалистам Центра огромное спасибо за оказанную помощь, – выражает благодарность Валентина Михайловна. – Я в течение семи месяцев пыталась решить эту проблему. А с вашей помощью проблема разрешилась одномоментно, сразу. Спасибо!

Комментарий специалистов

Согласно п.1 ст.29 ФЗ «О защите прав потребителей»: « Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.»

В соответствии с п.1 ст.31 ФЗ «О защите прав потребителей»: «Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора,… подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

 

Как действовать, если вам оказали некачественную услугу:

  1. Отправить исполнителю услуги претензию с одним из требований, предусмотренных законом.
  2.  Если исполнитель не реагирует на Ваши требования, обращайтесь в суд . 
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Несколько лет жильцы просили признать разваливающийся дом аварийным. Но власти отмалчивались. Ситуация изменилась, когда к проблеме подключился Центр защиты прав граждан.
Ср, 08 июля 2020, 14:17
Астрахань
72
Владимир Ульянов утилизировал свою машину еще три года назад. Но за нее все равно требовали транспортный налог. Точку в споре поставил мировой суд.
Вт, 07 июля 2020, 12:36
Нижний Новгород
136