Ср, 30 ноября 2016, 18:51
В Нижнем Новгороде при поддержке специалистов Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» горожанка отсудила у салона эстетики тела «Вода» почти 80 тысяч рублей. Кредит на столь значительную сумму косметологи навязали пенсионерке во время бесплатных процедур, на которые ее пригласили по телефону.
31 октября 2016 года Канавинский районный суд Нижнего Новгорода удовлетворил иск нижегородской пенсионерки Валентины Малеевой в отношении ООО «Вода» о взыскании средств на покрытие ее кредита в банке «Русский Стандарт» на 66 920 рублей и 11 тысяч рублей на покрытие издержек, морального вреда и неустойки.
«Вода» – салон эстетики тела на Советской, 12 в Нижнем Новгороде. Сотрудники этого салона осенью 2015 года по телефону пригласили Валентину Малееву на бесплатную процедуру. В центре угощали чаем, доброжелательно вели беседу, сделали приятные процедуры. Пенсионерка «растаяла» и подписала кредитный договор на двухгодичное посещение. В комплект услуг входили: душ «Шарко», массаж и сауна.
– Это была психологическая обработка. Четыре раза меня поили чаем. Я почувствовала легкую эйфорию и подписала кредитный договор с банком «Русский Стандарт» на сумму 79 674 рубля, – делится Валентина Николаевна. – Ежемесячный платеж по нему составил 3339 рублей.
Один раз пенсионерка посетила салон по абонементу и поняла, что совершила ошибку. При пенсии в 12 тысяч рублей платить более трех тысяч рублей за процедуры – непозволительная роскошь. Женщина решила расторгнуть договор и спустя месяц после его заключения обратилась в юридический отдел компании.
Заключить соглашение о расторжении договора с компанией женщине с большим трудом удалось только к маю 2016 года. До этого момента пенсионерка звонила и приходила в салон, чтобы добиться встречи с юристом, так как никакой реакции на ее заявление не последовало. В промежутках между посещениями фирмы пенсионерка лежала в больнице с обострением болезни сердца и сосудов.
По заключенному в мае соглашению оздоровительный центр должен был в течение четырнадцати дней перевести остаток денежных средств в размере 55 450 рублей на счет банка, но средства так и не поступили. В июле Валентина Малеева обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
– В мироновском Центре мне помогли составить заявление в суд. До обращения в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» я пыталась нанять платного юриста. Лишь впустую потратила 8 тысяч рублей. Результата не было.
| Поделитесь с друзьями | Сохраните |
| ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ |
Если вы столкнулись с аналогичной ситуацией, то предлагаем вам воспользоваться следующим алгоритмом действий:
1. Обратитесь с письменным заявлением в организацию с отказом от оказания услуг и требованием о расторжении договора. Требуйте вернуть денежные средства в банк.
2. Обратитесь в банк с заявлением о расторжении кредитного договора, опишите обстоятельства дела, сообщите, что организация должна вернуть денежные средства в банк. Ссылайтесь на закон о защите прав потребителей и требуйте предоставить письменный ответ в течение 10 дней.
3. В случае отказа или отсутствия ответов обратитесь в Роспотребнадзор с заявлением на нарушение закона о защите прав потребителей.
4. Одновременно вы можете обратиться в прокуратуру с просьбой проверить правомерность действий компании.