cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Как изменится жизнь россиян с мая 2024 года. Рассказываем о новых законах 10 лет на страже справедливости! Центры защиты прав граждан помогли пенсионерам вернуть 5 млрд рублей С дерева на пластик: как добиться замены окон в подъезде Задержали поставку. Диабетик из Благовещенска ждал льготные лекарства несколько месяцев Пенсионерка недополучила 31500 рублей из-за потерянного в СФР заявления Нареставрировали. Жительница Красноярска получила 133 000 рублей за испорченную винтажную мебель Художник, что рисует дождь. Пенсионерка из Саратова добилась капремонта крыши многоэтажки на 2,4 млн рублей Топило два года: жительница красноярской многоэтажки отсудила у упрямого соседа 55 тысяч рублей Два года боли и страданий. Пенсионерка из Костромы взыскала с владельца ТЦ 540 000 рублей за травму Ужасные условия для онкобольных: Центр защиты прав граждан добился ремонта онкодиспансера в Каменске-Уральском
Главная страница > Новости > Помогли хабаровчанке вернуть деньги за нерабочий смартфон

Помогли хабаровчанке вернуть деньги за нерабочий смартфон 1084

Помогли хабаровчанке вернуть деньги за нерабочий смартфон

Пн, 21 марта 2016, 13:38

Хабаровчанка столкнулась с хамством в магазине при попытке вернуть деньги за неисправный телефон. Продавцы не только отказались забирать аппарат, но и не взяли от девушки письменную претензию. Добиться справедливости ей помогли в мироновском Центре.

Жительница Хабаровска Алина К. добилась от магазина возврата денег за нерабочий смартфон после вмешательства Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Телефон девушка купила 22 февраля в одном из салонов компании «Евросеть-Ритейл». Через три недели телефон вышел из строя. Алина К. отнесла его в салон, надеясь вернуть деньги за неисправный аппарат. Но сотрудники магазина нагрубили девушке и не только не вернули деньги, но и отказались принимать от нее письменную претензию. Продавцы заявили, что истек 15-дневный срок возврата денег за телефон.

Расстроенная девушка обратилась в мироновский Центр. Здесь ей помогли составить претензию на имя директора хабаровского филиала ООО «Евросеть-Ритейл». Бумага была отправлена почтой.

Кроме того, ей помогли написать жалобу в Роспотребнадзор, в которой указано на отказ сотрудников магазина принять письменную претензию, а также провести экспертизу телефона. Дело в том, что в случае обнаружения у технически сложного устройства (коим является телефон) существенного недостатка, 15-дневный срок возврата денег за товар может быть продлен. Для того, чтобы узнать, есть ли у устройства такой недостаток, необходимо провести экспертизу.

Руководитель хабаровского филиала компании, получив письменное заявление, отреагировал незамедлительно. Алину пригласили в салон ООО «Евросеть-Ритейл». Девушка пришла в магазин, где у нее забрали неисправный телефон и вернули деньги.

В общем случае, чтобы вернуть деньги за некачественный товар, нужно действовать следующим образом:

1. Письменно обратитесь к продавцу с заявлением об отказе исполнять договор купли-продажи, потребуйте вернуть деньги за товар. Обращение составьте в двух экземплярах, один из которых с отметкой о принятии оставьте у себя.

2. Если потребуется выяснить причину появления недостатка товара, примите участие в проведении экспертизы. Вы имеете право присутствовать на ней лично.

3. Получите деньги и верните продавцу некачественный товар. Вернуть уплаченные вами средства продавец должен в течение 10 дней с момента предъявления вами требований.

4. Если продавец отказывается вернуть средства за некачественный товар, вы можете обратиться в суд. Если Фемида встанет на вашу сторону, то вы сможете истребовать с продавца не только потраченные на некачественный товар деньги, но и судебные издержки. Также он заплатит штраф и возместит моральный ущерб.

Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» в Хабаровске располагается по адресу: улица Владивостокская, 22.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

2016-03-30 09:53:58 Поскребышев Вячеслав Борисович

Потерял вторую работу начались проблемы с банком два месяца просрочка по платежам, от оплаты не отказываюсь, необходимо немного времени чтобы встать на ноги, но банк на уступки не идет и угрожает. Подскажите как можно решить этот вопрос с банком и куда можно обратиться.

2016-03-30 08:18:56 ПОСКРЕБЫШЕВ ВЯЧЕСЛАВ БОРИСОВИЧ

ПОТЕРЯЛ ВТОРУЮ РАБОТУ ПРОСРОЧИЛ ПЛАТЕЖ В БАНКЕ ТЕПЕРЬ ЗВОНЯТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ И УГРОЖАЮТ РАЗНЫМИ ПРОБЛЕМАМИ Я ПЛАТИТЬ НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ ПРОСТО НУЖНО ВРЕМЯ ЧТОБЫ ВСТАТЬ НА НОГИ ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЕСЛИ КОНЕЧНО ВОЗМОЖНО ЗА РАННЕЕ СПАСИБО

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Помощь каждого важна. Центр защиты прав граждан благодарит россиян за активное участие в акции «Своих не бросаем!»
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1646
Спасибо за добро. В Центрах защиты прав граждан наградили неравнодушных россиян за поддержку Донбасса
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1698