cancel
Инструкций 0

Главная страница > Новости > Помогли жительнице Симферополя ускорить установку двери

Помогли жительнице Симферополя ускорить установку двери 846

Помогли жительнице Симферополя ускорить установку двери

Пт, 05 августа 2016, 16:30

Симферопольская пенсионерка Тамара Давиденко доверилась молодым людям, которые взяли с нее деньги якобы за установку межкомнатной двери. Однако установщики, получив нужную сумму, работу выполнять не торопились.

Одинокая пенсионерка Тамара Давиденко, проживающая по улице Балаклавская, 67, обратилась в Центр справедливости с просьбой найти молодых людей, которые взяли аванс на установку двери в квартире и после этого не связывались с ней.

– Два месяца назад в дверь моей квартиры позвонили. Когда я открыла дверь, увидела молодого человека и девушку. Они предлагали установить новую крепкую металлическую входную дверь и межкомнатные двери со скидкой 31% как льготнице категории «Дети войны». Они очень долго и убедительно уговаривали и расхваливали свой товар. Я поверила им и согласилась оформить договор, – рассказывает пенсионерка.

Но в момент оформления договора у нее было всего три тысячи, а согласно договора она должна была внести аванс 75% стоимости товара. На следующий день в дверях пенсионерки появился уже заместитель директора ООО «Алиама», который буквально выколачивал из бабули оставшиеся деньги. Наконец, Тамара Степановна получила пенсию и сама отнесла в офис остаток суммы. По истечении двух месяцев Тамара Степановна решила снова пойти в офис, расторгнуть договор и вернуть деньги.

В офисе была одна секретарь, которая объяснила ей, что, расторгнув договор, Тамара Степановна не получит ни денег, ни двери. Она очень сильно расстроилась, даже плакала.

Тогда решила обратиться за помощью в Центр защиты прав граждан. Активисты Центра выслушали ее и оказали содействие. Пенсионерка вновь связалась с представителями компании. Состоялся жесткий разговор, было поставлено условие, если в течение недели они не займутся выполнением своих договорных обязательств, то женщина обратится в соответствующие органы.

Спустя несколько дней после обращения пришел замерщик, снял размеры межкомнатной двери. А спустя еще некоторое время у пенсионерки появилась новая дверь.

– Спасибо большое вашему Центру за то, что заставили эту компанию все-таки поставить двери. Больше я с ними не буду иметь никаких отношений, – поблагодарила волонтеров Центра Тамара Степановна.

 

Фото: dverburg.ru

 

Айя СОЛНЦЕВА

Комментарий специалистов

Потребитель – это физическое лицо, обладающее намерением приобрести или заказать товары, работы или услуги. Руководствуясь законом, каждый потребитель вправе предъявлять требования продавцу по качеству товара или услуг.

Получить всю необходимую информацию о товаре и услуге. В договоре на оказание услуги обязательно должен быть указан срок выполняемых работ. Если такого срока нет, то такой договор является недействительным. Если срок выполнения указан, но исполнитель не приступил в указанный срок к работам, то потребитель имеет право потребовать свои деньги обратно.

 

Если у вас возникла необходимость защитить свои права как потребителя, следуйте инструкции ниже:

1. Отправьте продавцу требование о возврате денежных средств (он должен вернуть деньги в течение 10 дней);

2. Если деньги не вернули, то обратитесь в Роспотребнадзор;

3. Если предписание Роспотребнадзора не подействовало, вы можете обратиться в суд и потребовать возврата денег. Также вы можете потребовать компенсацию и возмещение морального вреда.

 

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Старинный дом разваливается буквально на глазах. А первый этаж вообще «захватили» бездомные. Но местные власти не спешат решать проблему. Права жильцов отстаивают справедливороссы и Центр защиты прав граждан.
Чт, 17 сентября 2020, 17:20
Киров
55
Юлия Панова долго мечтала о новом диване. Но покупка разочаровала женщину. Разный цвет обивки, складки на подушках, из которых сыпется наполнитель. Центр защиты прав граждан помог вернуть деньги за некачественный товар.
Ср, 16 сентября 2020, 17:47
Ярославль
112